Landhotel & Café Im Gartenfeld

Landhotel & Café Im Gartenfeld Kontakt Informationen

Info

gemütliches Landhotel mit kleinem Café im traumhaft schönen Aacher Tal.

Geschichte

Unser Landhotel bietet ihnen 5 gemütliche Zimmer mit Dusche/WC. Alle Zimmer sind mit TV inkl. DVD Player und Fön ausgestattet.

Unser Café ist für Sie von Freitag bis Sonntag und an allen Feiertagen geöffnet. Neben selbstgebackenen Kuchen, gibt es bei uns kleine Gerichte und ein preiswertes Tagesessen.

Etikett

http://www.imgartenfeld.de/Impressum.html

Adresse: Trierer Str. 5, 54298 Aach, Deutschland

Telefonnummer: 0651 99349836

Webseite

ed.dlefnetragmi@ofni

Zustand: Rheinland-Pfalz

Postleitzahl: 54298

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Bewertungen

Sehr angenehme Unterkunft.
Oben kleiner Aufenthaltsraum, gut geeignet für den Abend.
Wir hatten einen sehr freundlichen Empfang. 
Gutes schmackhaftes Frühstück. Am Sonntag gab es leckere Torten im Cafe.
Konnten kein inkompetentes/freches Personal finden.
Wunderbarer Ausgangspunkt für einen Besuch in Trier, Luxemburg und Saar-Schleife.
Bier und Abendessen gab's in der gut besuchten Kneipe um die "Ecke".
Ein sehr schönes verlängertes WE mit den besten Freunden.

      
      
      
 vor 8 jahren (03-01-2018)

Sehr gemütlich und ruhig. Toll zum entspannen

 vor 8 jahren (19-01-2018)

Sehr nettes Hotel leckeres Frühstück.
Und total freundliche Inhaber. Immer wieder gerne. Wir kommen wieder. Weiter so

 vor 8 jahren (25-05-2017)

Idyllische Gegend. Gemütliches kleines Hotel. Nettes Personal. Zum städtereisen super geeignet. 

 vor 8 jahren (04-06-2017)

Serviceorientierung und Freundlichkeit sieht anders aus!
********
Wir hatten das Hotel spontan - einen Tag vor Anreise - online im Ausland gebucht. Die dortige Internetverbindung war sehr schlecht, so dass wir die Buchung zwar übermitteln, aber leider keine Einsicht in die Bestätigung mehr nehmen konnten. In dieser war erwähnt, dass der Check-in nur bis 18 Uhr möglich ist. Da wir davon leider nichts wussten, haben wir uns auch nicht mit dem Hotel bzgl. unserer Spätanreise in Verbindung setzen können.

Wir sind 20:30 Uhr angekommen, im Hotel war kein Ansprechpartner mehr. Nicht weiter tragisch, aber weder war eine Mobilfunknummer, noch eine Adresse, wo man den Schlüssel hätte abholen können, hinterlegt. So mussten wir uns leider ein anderes Hotel für die Nacht suchen, was sich aufgrund des Feiertags schwierig und teuer gestaltete.

Wir haben dann das Hotel storniert, unsere besondere Situation geschildert (schlechte Internetverbindung etc.) und freundlich um Erlass der Stornierungskosten gebeten. Der Inhaber zeigte jedoch keinerlei Verständnis für unsere Situation, lehnte den Erlass harsch ab, drohte sofort mit einem Inkassounternehmen und war sehr unfreundlich ("wer nicht lesen kann ist selber schuld..."; "wegen Menschen wie Ihnen...").

Der Fairness halber sei erwähnt, dass er angeblich bis 20 Uhr auf uns gewartet hat. Da stellt sich die Frage, warum er zwei Stunden wartete statt sich kurz telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen?
Niemand verlangt, dass nach 18 Uhr noch ein Ansprechpartner im Hotel sein muss. Aber die Angabe einer Mobilfunknummer und/ oder einer Adresse, wo man den Schlüssel bei Spätanreise abholen kann, sollte eine Selbstverständlichkeit sein.

In Summe ein sehr ärgerliches Erlebnis, vor dem ich gern andere potentielle Gäste bewahren möchte.

 vor 8 jahren (08-05-2017)

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