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Landratsamt Rhein- Neckar- Kreis

  1. Sankt Leon-Rot
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Landratsamt Rhein- Neckar- Kreis Kontakt Informationen

Adresse: Viktoriastr. 34, 68789 St. Leon-Rot
Telefonnummer: +496227881917
Stadt: Sankt Leon-Rot
Postleitzahl: 68789


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Jemand zu erreichen der zuständig ist scheint nach wie vor ein riesen Problem bei unseren Behörden...
0 Sterne - absolut unangebrachte Unhöflichkeit Ich hatte ein Telefonat mit einem Mitarbeiter des Gesundheitsamtes, da ich eine Frage zu meinem Covid19 Quarantäne Ende hatte es war bereits der 11. Tag nach Symptombeginn und das GA hatte seit meinem positiven Test nicht einmal postalisch Kontakt zu mir aufgenommen. Dieser Mitarbeiter war die unhöflichste Person, die ich jemals bei einem Servicetelefonat erlebt habe. Er hat mich konstant unterbrochen, als ich ihn dann selber unterbrechen musste, um zu Wort zu kommen, hat er einfach lauter weitergeredet. Nicht mal, nachdem ich ihn mehrfach auf sein unhöfliches Verhalten hingewiesen habe, hat er mich ausreden lassen. So jemanden kann man nicht an ein Telefon lassen. Schon gar nicht um ein städtisches Amt zu repräsentieren. Außerdem hat er mich falsch informiert und den aktuellen Verordnungen des RKI widersprochen die Zählweise der Quarantäne Dauer bei symptomatischer Erkrankung betreffend. Auch, dass ich seine Aussage angezweifelt habe, hat ihn nicht verunsichert, er hat auf seiner Falschaussage beharrt. Wirklich unverschämt! Das einzige positive war, dass ich kaum Zeit in der Warteschlange verbringen musste Freitags 11:30.
Man wird aufgrund eines positiven Ergebnis beim Arzt, in die Quarantäne geschickt. Am selben Tag erfolgt noch ein PCR Test. Dieser wird aber erst ein Tag später eingeschickt. Das Gesundheitsamt datiert die Absonderung einen Tag später. Auf Nachfrage, wer mir den einen Tag jetzt zahlen wird, kommt nur die Antwort: "Da kann ich Ihnen nicht weiterhelfen." Der Arzt stellt wiederum nichts aus, weil die Absonderungspflicht ab POSITIVER TESTUNG gilt..
War ok.nicht besonderes zu erwähnen...
Unhöfliche Mitarbeiter, keine Bereitschaft zur Hilfe.
Nie wieder nehme ich Anrufe entgegen, wenn die was wollen. Erst lassen die mich 1 Stunde lang anrufen und dann legen die vom Anrufbeantworter einfach, nach sehr langer Wartezeit auf!! Nicht normal das ganze hier. Erst erzählen die mir dass viele Mitarbeiter im Urlaub sind, dann können die mir nicht mal von der Corona Abteilung einen Genesenschein erstellen, weil niemand das Telefon ab nimmt!! Habe die schnauze voll.
Telefonisch nicht zu erreichen. Meldet sich auch keiner wegen Quarantäneauflagen. Das Gesundheitsamt Trier-Saarburg hat sich wenigstens um einen gekümmert und hat einen gefragt wie es einem geht. Und das direkt am 2 Tag. Davon sollte die sich mal eine Scheibe abschneiden. Sehr schlechte Leistung.
Ich hatte sonntags zweimal Kontakt mit dem Gesundheitsamt wegen verschiedener Fälle. Beide Mitarbeiter waren freundlich und haben mir auch sofort helfen können bzw. Auskunft geben können. Ein großes Dankeschön in diesen doch für alle herausfordernden Zeiten.
Wir wissen alle, dass es aktuell keine leichte Situation für die Mitarbeiter des Gesundheitsamtes ist. Dennoch sollte man Fragen oder Anliegen freundlich und sachlich beantworten oder an eine andere Kollegin, Abteilung.. verweisen. Bisher waren die meisten Mitarbeiter wirklich sehr freundlich, doch gestern wurde ich an eine derart unfreundliche und freche Mitarbeiterin weitergeleitet. Es ist für alle eine neue Situation, die natürlich auch mal Fragen aufwirft und die dann von der zuständigen Behörde auch sachlich beantwortet werden sollte. Etwas mehr Freundlichkeit und wir gehen alle entspannter durchs Leben!
nicht einmal 1 Stern ist diese Bewertung wert!. Sehr unfreundlicher Berater, lässt einem ,,NICHT'' ausreden. Klingt sehr aggressiv am Telefon. klang generell sehr abgehoben und arrogant Beantwortet nicht die Fragen die man stellt. So etwas! ist wirklich NICHT menschlich!!!, und schon gar nicht kompetent!.
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