Laub - Die Immobiliengruppe

Laub - Die Immobiliengruppe Kontakt Informationen

Info

Laub - Die Immobiliengruppe ist seit über 25 Jahren Ihr Ansprechpartner rund um Ihre Immobilie.

Geschichte

WIR SIND IHR ERFAHRENER IMMOBILIENPARTNER
- Gemeinsam für Ihre Ziele und Visionen

Als Dienstleister für erfolgreiches Investment sowie als Immobilieneigentümer stehen wir seit 25 Jahren partnerschaftlich an Ihrer Seite.

Im Mittelpunkt unserer Bemühungen steht traditionell der Anspruch, Ihre Visionen mit Ihnen gemeinsam durch Verlässlichkeit und mit gegenseitigem Vertrauen zu realisieren.

Ob als Vermarkter, Vermieter, Verwalter oder als Investor
– wir leben den Dienstleistungsgedanken zum Vorteil unserer Kunden.

Dynamisch, engagiert und mit der Unterstützung unseres Renovierungs- und Hausmeisterservices sind wir Ihr Expertenteam für alle Aspekte rund um die Immobilie.

Zahlen & Fakten
- über 25 Jahre Erfahrung und Tradition
- 1300 Referenzen in Neubau und Sanierung
- 2200 verkaufte Objekte

Adresse: Weststraße 86, 09116 Chemnitz

Telefonnummer: 0371382040

Webseite

Stadt: Chemnitz

Postleitzahl: 09116

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 12:30

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Bewertungen

An Unprofessionalität kaum zu überbieten!  Wir hatten heute einen Termin zur Wohnungsbesichtigung mit unserem Kleinkind und waren pünktlich da. Herr Sachse begrüßte uns nicht einmal so wie es sich gehört und ging mit uns in Richtung Objekt. Dort befand sich jedoch eine andere Person, womit ebenfalls ein Besichtigungstermin, angeblich zur selben Zeit, vereinbart wurde. Daraufhin wurden wir einfach stehen gelassen und es wurde sich der anderen Person angenommen, sodass wir erstmal warten sollten.  Die Kommunikation davor war schon schwierig, da sich an Vereinbarungen in dem Fall schon nicht gehalten wurde und man nicht zurückgerufen wurde. Sicherlich kann man einmal einen schlechten Tag haben, jedoch scheint dies hier an der Tagesordnung zu liegen.  Letztlich haben wir heute Abend sogar noch eine E-Mail bekommen, wo jedoch keine Entschuldigung für die Situation kam, sondern wir mit der anderen Person verwechselt worden sind und nun nach unseren Persönlichen Verhältnissen gefragt wurden. Herr Sachse scheint keinen Überblick zu besitzen und setzte das unprofessionelle Verhalten fort.  Auch Bekannte hatten uns aufgrund eigener negativer Erfahrung vor der Firma gewarnt, wir wollten uns jedoch selbst eine Meinung bilden.  Wir sind uns nun sicher, eine Wohnung bei dieser Immobilienfirma wird für uns nie in Frage kommen und wir können hierbei auch nur jedem davon abraten.

Ich kann über die Leistungen der Mitarbeiter nur das Beste berichten. Der Verkauf unserer Wohnung verlief reibungslos, hochprofessionell und zu unserer besten Zufriedenheit. Wir können die Laub Immobiliengruppe nur weiter empfehlen!

Ich war über 5 Jahre lang Mieter in einer von der Laub & Cie Immobilien GmbH & Co. KG verwalteten Immobilie, pünktlich jede Miete gezahlt und die Erfahrung war bis dahin reibungslos oder erfreulich durch Kleinigkeiten wie Sekt zu Silvester vor Tür.  Doch beim Auszug gab es leider plötzliche Unstimmigkeiten. Die Übergabe wurde kompliziert aufgrund eines plötzlichen und schlecht kommunizierten Personalwechsels. Die Übersendung eines Übergabeprotokolls erfolgte jedoch nach Rückfrage per Email und auch die Kaution wurde bis auf Einbehalt der Betriebskostenabrechnung für 2021 nun ausgezahlt, nachdem auch da Informationen nachgereicht werden mussten.  Eine für Ex-Mieter spürbare Verbesserung der Mieterfahrung wäre, wenn die Firma einen Weg fände, Updates zu offenen Geschäftsvorgängen und Verpflichtungen ihrerseits selbstständig an die Betroffenen mitzuteilen.

Ich war fast 4 Jahre Mieter bei der Firma Laub, und war sehr zufrieden. Alles in allem kann ich die Verwaltung empfehlen. Klar gab es auch mal Probleme, aber die konnten schnell geklärt werden.

Professionell und freundlich. Ich bin froh, Mieter in einer von der Laub&Cie Gruppe verwalteten Wohnung zu sein.

Die Firma Laub hat mich beim Verkauf und Kauf mehrerer Eigentumswohnungen erfolgreich begleitet. Vielen Dank für Ihre Kompetenz, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Mein Ansprechpartner war jederzeit für mich erreichbar und ich werde auch weiterhin meine Immobilienangelegenheiten durch Sie betreuen lassen. Weiter so!

Neuer Nachtrag, 07.03.2023: Nachdem ich 2020 "schlecht" bewertet hatte, wurde mit uns Kontakt aufgenommen und wir bekamen eine neue Ansprechperson. Seitdem wurde gut kommuniziert und wir waren zufrieden, da unsere Anliegen zeitnah beantwortet wurden.  Leider ist es aktuell wieder der Fall, dass auf E-Mails nicht geantwortet wird E-Mail im Januar 2023 geschickt, im Februar 2023 nachgefragt, bis heute 07.03.2023 keine Reaktion, keine kurze Zwischenmeldung usw. schade, was uns sehr verwundert. Unterlagen und Auskünfte werden aktuell auch nicht mitgeteit. Warum hat man dann bitte eine Verwaltung, wenn man nicht vor Ort ist und auch nicht um die Ecke wohnt? Auch wenn die Versammlung schon längst beschlossen war, ist die Verwaltung in solchen Dingen/Nachfragen unser Ansprechpartner. Aktuell leider nicht. Der Mitarbeiter, der gar nicht für uns zuständig ist, den ich allerdings auch informiert hatte, meldete sich zurück, entschuldigte sich und hat die für uns zuständige Mitarbeiterin an unsere E-Mail erinnert. Danach kam leider immer noch nichts. Eine kurze Rückmeldung, dass es noch dauert, wäre doch schon mal etwas und so eine Mail ist schnell geschrieben. Dann weiß man, dass das Anliegen nicht vergessen wurde. Aber auch diese Rückmeldung kommt seit Jan. 2023 nicht. Uns ist bewusst, dass wir nicht die einzigen Eigentümer sind, die eine Verwaltung beauftragt haben. Da kommt schon einiges an Arbeit auf die Verwaltungen zu. Aber guter Service ist aktuell etwas anderes :-. Wir haben es ja kennengelernt bei Laub& Cie. Personalmangel ist in vielen Bereichen aktuell das Problem, dass ist uns auch bewusst. Das hindert eine Firma allerdings nicht daran, kurze Rückmeldungen an die Kunden zu geben, dass es halt etwas Zeit benötigt. Vielleicht nimmt die Fa. Laub & Cie sich das zu Herzen und ändert das, denn wie schon erwähnt, kennen wir auch den "guten" Service" der Firma. Wenn man weit weg vom Eigentum wohnt, ist eine Verwaltung schon gut, wenn es denn für beide Seiten funktioniert. -Ende Nachtrag- .  Leider wird die Firma von Jahr zu Jahr schlechter. Durch  "Weggang" guter und kompetenter Mitarbeiter, lässt der Service nach. Wir waren mal sehr zufrieden mit Laub & Cie. Das sind wir nicht mehr. Wir wissen, dass wir nicht die einzigen Vermieter sind, die Sie betreuen, aber Kommunikation ist ein wichtiger Vertragsbestandteil. Leider kennen das nicht alle Mitarbeiter. Der für uns zuständige MA antwortet nicht auf Schreiben trotz ausreichender Fristsetzung, Versammlungen finden von Jahr zu Jahr später statt,  Änderungen von Hausgeldzahlungen werden schleppend bis gar nicht bearbeitet der letzte Schritt wäre von unserer Seite aus, alles per Dauerauftrag zu tätigen und der Firma alle Lastschriftmandate zu entziehen. Aktuelle Sachstände zum Bauvorhaben werden nicht mitgeteilt. Schade, das hat alles schon mal wesentlich besser funktioniert. Wir wohnen nun mal "nicht um die Ecke", sondern haben das aufgrund der Entfernung in fachmännische Hände gegeben. Schade, dass man so behandelt wird.  Nachtrag am 03.08.2020:  Jetzt 4 Sterne. Die Bewertungen werden gelesen und es wird Kontakt aufgenommen, um die genauen Umstände zu erfragen. Man hat sich für den Vorfall/die Vorfälle entschuldigt. Wir bekommen nun einen neuen Mitarbeiter, der für uns zuständig sein wird. Die fehlenden Informationen wurden zwischenzeitlich nachgereicht. Inwieweit es dann nach Zuteilung des neuen Ansprechpartners läuft, wird sich zeigen. Unsere vorübergehende Ansprechperson ist auf alle Fälle sehr bemüht, das nachzuholen, was der "alte, inkompetente Mitarbeiter" verbockt hat. Bin mal gespannt, wann dieses Jahr die Versammlung ist. Ist ja immerhin schon August.

Eins vorweg, die Wohnung und sämtliche Schritte bis zum unterschriebenen Mietvertrag sind sehr gut verlaufen. Danach kann man leider auf garnichts mehr hoffen. Wir wohnen nun schon bald 2 Monate hier und rennen auch so lang schon Unserem Übergabeprotokoll hinterher. Theoretisch müsste man wissen, das man dieses braucht um Dinge wie Strom und Sonstiges umzumelden. Wir rufen oft an und wurden nun schon zum 5. mal vertröstet. Immer mit der Aussage man macht es entweder am selben Tag gleich fertig oder in der laufenden Woche. Passieren tut natürlich nichts! Sämtliche Mahngebühren leite ich einfach weiter.  Edit: Nach einem erneuten Anruf ohne Hoffnung kam nun endlich das Protokoll. Dennoch nur 3* wegen dem Ärger den ich deshalb hatte.

Kein Rückruf des Bearbeiters, obwohl man mehrmals angerufen hat und es immer angeblich weiter gegeben wurde. Sie sind entweder außer Haus, in einer Besprechung oder es ist aktuell keine Sprechzeit. Auch E-mails werden konsequent ignoriert. Meine Kaution Grund für die Anrufe habe ich bis jetzt noch nicht wieder obwohl es damals hieß max. ein halbes Jahr.  EDIT: Es wurde sich nach der Bewertung gekümmert und auch wenn es chaotisch war an der internen Kommunikation müsste gearbeitet werden, habe ich meine Kaution erhalten. Somit 3 Sterne statt 1 Stern.

Ich kann jedem nur eindrücklich davon abraten, hier eine Wohnung oder Immobilie zu mieten. Meine Erfahrungen in wenigen Jahren Mietzeit: - Wohnung wird zum Einzug unfertig übergeben, zwei Monate eine aufgehackte Wand im Schlafzimmer - Aushändigung falscher Wohnungsschlüssel - Erforderliche Reparaturen werden ignoriert oder ausgesessen. U.a. über Monate ein einsturzgefährdeter Gullideckel im Hof, kaputte Rolltore, ausgefallene Hofbeleuchtung u.v.m. - Kündigung wird über fünf Wochen ignoriert, ebenso zahlreiche Nachfragen via Telefon und Mail. Anschließend Unterstellung, es wäre keine Kündigung eingegangen. Erst ein Nachweis via Sendungsverfolgung führt zur Einsicht. - Keine Bereitschaft zur Vorabstimmung der Wohnungsrückgabe. Mails und Bitten um ein kurzes Abstimmungstelefonat bleiben auch nach über einer Woche unbeantwortet. - Keine Reaktion der Geschäftsführung auf Hinweise bzgl. Untätigkeit der Mitarbeiter.  Update nach erfolgtem Auszug:  Trotz Widerruf der Einzugsermächtigung und gekündigtem Mietverhältnis wird weiterhin den zweiten Monat in Folge Geld abgebucht. Hinweise und Rückfragen bleiben ohne Reaktion.

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