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Lcc Viessmann

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Lcc Viessmann Kontakt Informationen

"Viessmann – bei uns finden Sie das Know How und die Erfahrung eines über 100 Jahre alten Familienunternehmens, gepaart mit den neuesten Innovationen auf dem Gebiet nachhaltiger Heiz- und Klimatechnik.Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Wandel hin zu regenerativen Energieträgern voranzutreiben. Mit unseren umfassenden Systemlösungen steigern wir die Unabhängigkeit von fossilen Brennstoffen und sind branchenführend in der Entwicklung alternativer Heizmethoden ohne Gas und Öl."
Adresse: Viessmannstraße 1, 35108 Allendorf-Eder, Hessen, Germany
Telefonnummer: 06452 70-0
Stadt: Allendorf-Eder
Postleitzahl: 35108


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen
Man bekommt kaum jemand ans Telefon, wenn doch wird man freundlich vertröstet und wartet auf einen Rückruf. Seid zwei Wochen funktioniert unsere Heizung nicht, auch kein warm Wasser. Ein Techniker war einmal Vorort hat aber das Problem nicht behoben. Auch an dem Tag wo der Techniker kam wurde ich um 7 Stunden versetzt, wer zahlt mir den Arbeitsausfall? Die Firma ist nicht zu empfehlen. Der Service ist schlecht und sehr teuer. Man wartet ewig auf einen Termin und dann wird das Problem nicht behoben. Jetzt warte ich, mal sehen wie lange. Ich bekommen auch keine Info was das Problem ist.
Kann mich den Kommentaren nur anschließen: telefonischer Kontakt unmöglich, Warteschleife wie sie im Buche steht...für solch teure und wichtige Produkte SEHR schlecht..wenn Sie sich das Feedback ansehen, sollten Sie auch entsprechend Verbesserungen anstreben und diesen "Service" dringend ändern..ansonsten sind Luftantworten seitens Viessmann Zeitverschwendung. Und es ist definitiv keine Werbung für einen kompetenten und zuverlässigen Partner!
...den Kunden leider komplett vergessen. Wir warten seit fast einem Jahr auf die bestellte Viessmann-Wärmepumpe. Nicht lieferbar oder bewusster Betrug? Als Not- bzw. Übergangslösung wird eine Viessmann-Stromheizung besserer Durchlauferhitzer angeboten für die wir neben den 8fachen Stromkosten auch noch monatliche Miete an Viessmann zahlen müssen. So verdient ihr gleich mehrfach. Sieht so euer Beitrag zur Energiewende und eure Kundenorientierung aus? ...und dafür bekommt Viessmann noch hohe Subventionen vom Land und Bund!
Eine sehr unfreundliche Frau hat mich aus der Leitung geworfen nachdem ich mein Anliegen vorgetragen habe. Seitdem lande ich nur noch im Kundenservice in Bremen. Leider will uns und unserer Heizungsfirma niemand helfen. Schlechter Service. Warteschleife ohne Ende. Keine Empfehlung.
Wir haben eine Vitocal 222 Wärmepumpe, die 13 Jahre alt ist. Nach dem die Anlage auf Störung gegangen ist, haben wir den örtlichen Kundendienst aktiviert. Leider konnte dieser uns nicht helfen und machte einen Ticket beim Kundendienst Viessmann auf. Nach dem ich jeden Tag 8 Tage am Stück bei Viessmann angerufen hatte, erhielten wir endlich einen Termin. Der Techniker war am 12.12.22 da und hat sich die Pumpe angeschaut. Zum Glück hatte ich die WP schon vorbereitet und die Verkleidung abgenommen. Der Techniker hatte keine Ahnung, das konnte man sofort sehen. Er konnte uns nicht helfen und sagte das die komplette Anlage ausgetauscht werden muss. Hat seine Sachen zusammengepackt und hat noch betont das die Rechnung teuer wird und das der Stundensatz bei Viessmann recht hoch wäre. Absolute Frechheit jemanden zu schicken der einfach nur hohl in der Birne ist. Der Service von Viessmann ist eine Katastrophe und ich werde nicht noch einmal eine WP von diesen Hersteller kaufen. Die Wärmepumpe hat ein örtlicher Kältebauer repariert, Kostenpunkt 120€!! Viessmann schämt euch für diese Abzocke!
Von wegen Service verbesser, es wird immer schlimmer. Nach 1,5 Stunden in der warteschleife der technikhotline habe ich aufgelegt. Der Kundendienst wurde verständigt der nach 2 Wochen sich nichtmal wegen einem Termin gemeldet hat. Obwohl die Anlage nicht läuft. Schade dass man eine so tolle Marke so kaputt gehen lässt!!
VIESSMANNs Brennstoffzellenheizung und der Umgang mit der Mängelbeseitigung der dauerdefekten Panasonic-Zelle sind ein Alptraum. Das Minusprodukt des Jahrzehnts - herzlichen Glückwunsch. Schlechter kann man sich nicht um sein Image kümmern. Sämtliche VITOLATOR-Betreiber werden beim Defekt erstmal auf einen falschen Aufstellort, offene Gefäße mit irgendwelchen Ausdünstungen, die angeblich den Luftfilter schädigen, etc. hingewiesen. Und werden all diese Parameter ins Reine gebracht und der VITOLATOR geht erneut auf Störung, dann wir ein neu entwickelter Filter versprochen, der ein halbes Jahr später eingebaut werden soll. Nur erfolgt auch dies nicht. Nach über einem Dreivierteljahr, in dem der VITOLATOR tot ist - er sollte ja täglich Strom einspeisen - hört man immer noch nichts vom zugesagten Filter als endlicher Problemlöser. Kurz um: Schade, dass die klimabewussten Eigenheimbesitzer von einer so renommierten Firma so verschaukelt werden. So gelingt der Klimawandel nicht!!
Es ist eine Katastrophe, nach 45 Minuten Warteschleife habe ich einfach aufgegeben. Seit 2 Monaten warten wir auf eine Platine, es tut sich aber nichts garn nichts! Wir haben uns für die Firma Viessmann entschieden mit der Erwartung auch ein guter Service zu haben, leider wurden wir sehr enttäuscht.
Wenn die Firma Viessmann qualitativ genauso steigen würde, wie die Preiserhöhungen, die wir als Fachbetrieb bekommen, wäre es mir 4 Sterne wert. Wir verbauen seit Jahren ausschließlich Viessmann Anlagen, da schaut man über so Kleinigkeiten hinweg wie z.B Schnellentlüfter oder Sicherheitsventile aus Plastik.. Allerdings die Materiallieferungen, vorallem bei Kleinteilen wie Anschlusssets, katastrophal. Auch bei den Werbegeschenken bin ich persönlich stark enttäuscht.. Genug Umsatz haben wir gemacht, gibt aber leider nur Kalender und Kugelschreiber… Bei Preiserhöhungen von über 25% in 2 Jahren ist das einfach nur schwach… Bedenkt, wir als Heizungsbauer bringen euer Produkt zu den Kunden… Kommt mal wieder runter auf den Boden der Tatsachen… In letzter Zeit wirklich schwach.. Geht doch mal bitte an einen Vitodens 200 und macht mal den Deckel runter, nur noch Plastik, wenn das Sicherheitsventil einmal auslöst, ab in die Tonne, dadurch das man kein Gewinde mehr hat, sondern eine Steckverbindung, da kann man nicht mal mehr eine qualitativ hochwertige Alternative einbauen. Und trotz dieser dauerhaft sinkenden Qualität, dem stetig sinkenden Service trotz Priorität kaum möglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen und den Bestellproblemen aufgrund Lieferengpässen das passiert halt wenn man meint das man im Ausland alles billiger produzieren kann, ständig Preiserhöhungen. Die Firma Viessmann sinkt von Jahr zu Jahr weiter und ihr solltet euch dafür echt schämen und euch mal Gedanken machen…
Hallo Viessmann! Regelmäßig alle 12 Monate geht die Steuerung meiner Wärmepumpen-Außeneinheit den Geist auf. Trotz Hinweise an die Techniker wird immer nur die Platine gewechselt, ohne dem Problem auf den Grund zu gehen. Soll mir ja recht sein, solange es mich nichts kostet. Nun warte ich allerdings seit 6 SECHS Monaten auf den Austausch. Warmwasser wird seitdem mit teurem Heizstab erzeugt, Heizung ist aus! Glauben Sie, Sie bekommen das dieses Jahr noch hin?! Update Novemeber 2022: Mittlerweile war tatsächlich ein Techniker da. Hat geguckt und Daten ausgelesen, aber nichts gemacht. Update März 2023: Warte noch immer auf Rückmeldung, wie es weiter geht. Hotline kann mir als Endkunde keine Infos geben. Über einen Installateur mit guten Verbindungen habe ich erfahren, dass mein Fall intern vergessen wurde. Danke, Viessmann! Update April 2023 Letzte Woche sollte ein weiterer Termin stattfinden, Techniker hat aber keine Platine dabei! Was macht das denn für einen Sinn? Nächster Termin geplant in zwei Monaten, diesmal hoffentlich mit Platine. Die eigentliche Ursache für die andauernden Ausfälle ist damit aber noch nicht gefunden und behoben. Ein echtes Trauerspiel!
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