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LEHMENSIEK Tele-Technik GmbH

  1. Lübeck

LEHMENSIEK Tele-Technik GmbH Kontakt Informationen

LEHMENSIEK Tele-Technik GmbH
Adresse: Hinter den Kirschkaten 26, 23560 Lübeck, Deutschland
Telefonnummer: 0451 800000
Zustand: Schleswig-Holstein
Stadt: Lübeck
Postleitzahl: 23560


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Umzug in neues Haus eine Katastrophe: 1. Techniker kann nichts machen, kein Datensignal 2. Techniker kommt zur selben Erkenntnis und muss 3. Tiefbauer kommen lassen. Mehrere Tage keine Rückmeldung. Dann Terminangebot 5 Wochen Später. Fall dann endlich erledigt. Techniker alle Kompetent jedoch mit falschen Angaben zum Kunden geschickt. Dann neue Erfahrung, wegen Baggerunfall Kabel durch: Techniker soll ein paar Meter Kabel mitbringen da sonst zu kurz. Dispo liest die Info nicht und Techniker kommt ohne Kabel. Angeblich intern geregelt kommt dann ein Tiefbauer auf den ich immer noch warte. In der Zwischenzeit meldet Vodafone der Schaden wäre behoben. Erneute Kontaktaufnahme... Zum abgewöhnen.
vor 8 jahren (07-05-2018)
Wenn diese Firma Sie anruft: direkt Auflegen. Ein Informationsgespräch, in dem man nichts eingewilligt hat, führt zu Vertragsabschluss. Bei 30 Mitarbeitern keine Protokolle oder Auskunft darüber welcher Ansprechpartner einen kontaktiert hat.
vor 8 jahren (09-05-2018)
Ach Lehmensiek.. Ich hatte bisher 2 Mal indirekt mit diesem Unternehmen zu tun. Indirekt, werden sie sich fragen, wie soll denn das gehen? Nunja, 2014 wollte mein damalige Nachbar einen Kabelanschluss in seiner Wohnung haben, baulich bedingt musste der durch meine Wohnung gehen. 3 Mal waren Techniker ergebnislos vor Ort, einige nett, einer eine menschliche Katastrophe. Zum vierten Mal wollte ich aber nicht für meinen Nachbarn auf die Techniker warten und habe ihm meinen Schlüssel überlassen. Als ich nach Hause kam, stellte ich folgendes fest: Es war zwar notwendig durch die Decke zu bohren, aber muss man von der oberen Etage mitten in den FENSTERSTURZ bohren?? Unfassbar! Es ist ein riesiges Stück herausgebrochen, dazu noch diese selbstklebenden Kabelschächte rund ums Fenster. Das Loch wurde mit irgendeiner Masse unsauber verschlossen. Dazu wurde netterweise auch noch der ganze Installationsmüll in meinem nun vollen gelben Sack entsorgt (und da gehörte der auch noch nichteinmal rein), die Betonbrocken durfte ich jedoch selber aus dem Schlafzimmer entfernen. Den Schaden am Fenstersturz wollte ich reklamieren. Ging aber nicht, denn mit mir hatte man ja schließlich kein Vertragsverhältnis. Okay, dann hat es der Nachbar versucht, der ja ein Vertragsverhältnis eingegangen war. Nein, auch das ging nicht, denn schließlich ist er nicht Hauseigentümer. Und sie raten schon richtig.. Der Hauseigentümer durfte nichts reklamieren, da ja mit ihm kein Vertragsverhätnis bestand. Nach einem Jahr lösten sich die selbstklebenden Kabelschächte, hier noch einmal das gleiche Spielchen. Pech gehabt.. Wir schreiben das Jahr 2018, ich erhielt einen Anruf von der Firma Lehmensiek, inzwischen war ich schon umgezogen, aber immernoch in deren "Einzugsbereich". Man geht unbedarft ans Telefon, hat aber keinen Gesprächspartner, sondern nur eine Warteschleife. Ich legte auf. 10 Minuten später noch ein Anruf, ich wartete in der Warteschleife, 15 Minuten lang. Könnte ja was wichtiges sein. Man wollte mit mir einen Technikertermin vereinbaren! Nur hatte ich kein Vodafone Kabel Deutschland Produkt bestellt.. Nun gut, man wolle meine Nummer aus dem System nehmen, kein Problem. Zur Sicherheit rief ich noch einmal bei Vodafone an und teilte mit, dass jemand wohl eine falsche Telefonnummer angegeben hätte. Man fand den Vetrag auch und entfernte die Nummer ("Der meldet sich schon, wenn er keinen Termin bekommt"). Aber Lehmensiek gab nicht auf! Über Tage wurde ich wieder angerufen.. Es hörte einfach nicht auf. Nun werden Sie sich fragen, warum ich die Nummer nicht einfach blockierte? Tja, ich wollte tatsächlich in der Woche als die Anrufe begannen, zu Vodafone wechseln, und da Lehmensiek hier ja auch als Vertragspartner unterwegs ist, ging das ja schlecht. Die Anrufe gingen also über Wochen weiter, ich wollte nochmal jemanden sprechen, um die Situation zu klären. Wenn man oft genug wieder auflegt, hat man irgendwann direkt jemanden am Telefon, und nicht diese unsägliche Warteschleife des Grauens! Ergebnis des ausführlichen Gespräches: Man könne nichts machen! Und nebenbei wartete irgendwo in Deutschland verzweifelt jemand auf seinen Technikertermin.. Irgendwann konnte ich durch geschicktes Fragen das eigentliche Ziel der Anrufe erfahren - Datenschutz nehmen die ja schon eigentlich ernst. Ich fand den jungen Mann sofort bei Facebook, informierte ihn über seine fehlerhafte Nummernangabe, er rief sofort Vodafone an - und die Sache war sofort erledigt. Nach fast vier Wochen. In der Zwischenzeit hatte ich Lehmensiek sogar eine Mail geschrieben, dass die mich bitte in Ruhe lassen mögen, denn WENN diese Telefonnummer gebraucht wird, dann nur unter einer anderen Adresse.. Natürlich auch hier keine Reaktion. Für meinen eigenen Anschluss brauchte ich dann aber keinen Techniker! Sie glauben gar nicht, wie erleichtert ich war!
vor 8 jahren (05-05-2018)
Es wurde ein Termin vergeben, aber vergessen dafür auch ein Techniker einzuplanen. Am Telefon zum Teil unfreundliches Personal. Sehr schade! Ich habe wegen dieser Firma und der Unfähigkeit den Anschluss zu installieren den Auftrag storniert. Die Zusammenarbeit mit so einer Firma würde ich mir als Konzern gut überlegen.
vor 9 jahren (17-01-2018)
Auch ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Termin wurde zwischen 11 bis 14 Uhr vereinbart. 13.15 Anruf in Abwesenheit drauf. Nach Rückruf sagte man mir der Techniker hätte heute keine Zeit mehr, Nach Rückfrage was das sollte würde nur unfreundlich reagiert.
vor 9 jahren (09-02-2018)
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