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Leipziger Volksbank eG

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Leipziger Volksbank eG Kontakt Informationen

Leipziger Volksbank eG

Info

Impressum:
http://www.leipziger-volksbank.de/impressum

Datenschutzhinweis:
https://www.leipziger-volksbank.de/datenschutz

Geschichte

Die Leipziger Volksbank ist Teil der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und gehört somit zu einer der größten Bankengruppe Deutschlands. Als eigenständige Genossenschaftsbank ist die Leipziger Volksbank für Privat- und Firmenkunden kompetenter Ansprechpartner und Dienstleister rund um das Thema Finanzen. Von den rund 81.000 Kunden sind mehr als 31.000 zugleich Mitglied und damit Teilhaber der Bank.



"Besuchen Sie uns in unserer Leipziger Volksbank - Beratungscenter Leipzig-Zentrum. Ihre Ansprechpartner sind persönlich für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in der Schillerstr. 3 in 04109 Leipzig."
Adresse: Schillerstraße 3, 04109 Leipzig
Telefonnummer: +4934169790
Stadt: Leipzig
Postleitzahl: 04109


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Bewertungen
Nach mehreren Jahren, in denen ich Kunde der Volksbank war, endet dieses Kapitel nun endlich. Und zum Ende hin, wie nicht anders zu erwarten, nur mit Problemen. Der Zugang zu meinem Konto wurde 3 Tage vor dem eigentlichen Kündigungstermin am 31.10. gesperrt, ebenso meine Karte. An der Hotline konnte man mir auch nicht weiterhelfen, da meine persönliche Ansprechpartnerin bereits im Feierabend sei und nur Sie Änderungen vornehmen könne. Ich darf mir nun kommende Woche meine Transaktionsübersicht in der Filiale abholen, digital werde ich nicht mehr an die Daten kommen. Das meine Karte bereits heute gesperrt ist, schien wenig zu interessieren. Rundum eigentlich wie zu erwarten war das Ende genauso unbefriedigend wie die Zusammenarbeit mit der Volksbank in den letzten Jahren. Schade.
Für Geschäftskunden eine absolute Katastrophe. Ständig wechselnde Berater, ständig neue Einstellungen im Banking. Seit Monaten versuchen wir alle Überweisungslimits für unsere Geschäftskonten hochzusetzen. Leider ist die Volksbank Leipzig nicht in der Lage zu verstehen, was ALLE bedeutet. Immer wieder gehen einzelne Überweisungen Ausland, Termin etc. nicht, weil vergessen wurde, das Limit entsprechend unserem Wunsch anzupassen. Die Änderung geht dann natürlich nur per Post und Abgabe des Formulars in der Filiale Technik Stand 1995. Dies dauert dann stets ca. 1-2 Wochen, bis es funktioniert. Im Geschäftsverkehr absolut schädlich. Take your money and run ist nirgendwo passender als bei dieser Bank.
Die Öffnungszeiten sind für Berufstätige ja wohl lächerlich. Letzte Woche wird mir gesagt sie haben jeden Tag geöffnet. Heute komme ich hin und die Bank hat geschlossen. Nicht einmal ein Schild an der Tür. Einfach zu. Nur noch Montags und Donnerstags am Nachmittag. Und das als Haubtfiliale . Die anderen Filialen sind noch schlimmer. Wo bleibt den da der Service, ganz einfach auf der Strecke. Bin sehr enttäuscht von der Volksbank Leipzig. Zu loben sind die Angestellten die sehr nett und kompetent sind.
Teuer und Kompliziert und einfach nicht Zeitgemäß... Es gibt definitiv einige bessere Alternativen, so dass man auf die Leipziger Volksbank nicht angewiesen sein muss.
Seit 1 Woche ist der Kontoauszugsdrucker nicht benutzbar, scheint aber keinen von den Angestellten zu interessieren
Nach 13 Jahren verlasse ich die Bank, ich werde nur diskriminiert und genötigt. Es werden mir dinge unterstellt die überhaupt nicht stimmen. Mir wird mit Konto Kündigung gedroht. Nun geh ich. Das Ränging der Banken ist nicht mehr tragbar und menschlich unter aller sau. Hauptsache die anderen bekommen alles.
Die Hauptstelle der VB Leipzig in der Schillerstrasse, das sogenannte "Beratungs-Zentrum" ist NICHT zu empfehlen. Sämtliche Telefonate gehen über eine Zentrale. Eine Rückmeldung erfolgt gar nicht. Den Ansprechpartner zu erreichen oder eine telefonische Klärung ist so gut wie unmöglich. ALLES ist sehr zeitintensiv, nervig und zeitraubend. Probleme, Fragen, Anregungen ziehen sich so über viele Tage und Wochen. Eine finale Klärung kommt so gut wie nie zu stande. Es wird einfach "ausgesessen" und man verliert die Lust und den Mut. Es ist frustrierend !!! Kundendienst und "genossenschaftliches" Miteinander geht/sieht wirklich anders aus. Sollten Sie einen Bankenwechsel anstreben und diese Bank in Ihre Auswahl fallen, testen Sie es für sich vorher ein paar mal. Chom se her, können se sich ärgern..... so empfinde ich das. Und als Geschäftsmann empfindet man das noch viel empfindlicher als ein Privatkunde. Ich hätte gern keinen Stern gegeben, aber das geht leider nicht.
Eigentlich wollte ich nur ein Konto eröffnen, Herr Dinter war nicht umbedingt freundlich, hat sich aber in seinem Rahmen doch bemüht. Der zweite Termin dann mit Frau Woitas war wohl das unfreundlichste Kundengespräch welches ich je hatte. Den Kunden 15 Min. nach vereinbartem Termin abholen, ok. Als sie dann kam, Grüße ich sie, sie rennt grußlos an mir vorbei, merkt dann aber doch daß es sich bei mir um ihren Termin handeln müsse, dann -immerhin- ein Gruß, Mundwinkel auf halb 8, ihre schlechte Laune dauerte das ganze "Gespräch" an, ich wurde sowas von oben herab und unfreundlich behandelt dass ich das Ganze nach 20 Min. vor Abschluss dann gecancelt habe. Nachdem der erste Termin auch eine chaotische Note hatte, ist mein Resümee, daß die Belegschaft in dieser Filiale wenig kundenorientiert, alles andere als professionell und zuletzt auch noch unfreundlich arbeitet. Ich bin wieder gegangen.
Schon vor der Wende Kunde , immer super
Leider wartet man seit 2 Wochen auf die Entsperrung der eigenen Karte bzw die Rücksetzung der PIN-Fehlversuche...trotz mehrfacher Anfragen keine Reaktion - man kann weder einkaufen noch Geld abheben...für jede "Dienstleistung" bzw Änderung muss man zahlen und wartet ewig, hat leider nichts mit Kundenservice zu tun...
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