LEKI Japan

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登山、ノルディックウォーク、アルペンスキーとクロスカントリースキーポールのリーディングブランドです。

"Kein Fabrikverkauf in der Zentrale in Kirchheim unter Teck."

Adresse: Karl-Arnold-Straße 30, 73230 Kirchheim unter Teck

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Stadt: Kirchheim unter Teck

Postleitzahl: 73230

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Bewertungen

Ich kann mich nur anschließen.  vielen Dank für die unkomplizierte, professionelle und freundliche Art mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Ich kann nur meinen Dank ausdrücken und Ihre Vorgehensweisen lobend erwähnen, ist nicht überall so. Nochmals vielen Dank und weiter so.

Ein Hoch auf den Kundenservice von Leki, das nenne ich mal Kundenorientierung auf höchstem Niveau. Ich hatte ein Stockbruch Teilcarbonstück war gebrochen wie es beim Wandern im Gebirge mal vorkommen kann und nicht durch einen Qualitätsmangel seitens Leki verschuldet. Da ich sehr an meinen Stöcken hänge habe ich zwecks Reparatur der 3 Jahre alten Stöcke Kontakt mit Leki aufgenommen. Ich bekam die Aufforderung das ich sie doch an sie einsenden soll und man würde sich dann mit mir, zwecks einer Lösung in Verbindung setzen. Gesagt getan, eingesendet und gewartet. Nach ca. 10 Tagen bekam ich ein Päcken mit meinem reparierten Stock kostenfrei und aus Kulanz zurückgesendet. Selten wurde ich so positiv überrascht, das ist alles andere als selbstverständlich. Ich bin schlichtweg begeistert und meine Erwartungen wurden in 2 facher Weise übererfüllt. Das überhaupt eine Reparatur möglich war und es dann noch kostenfrei durchgeführt wurde. Nochmals ein ganz grosses Dankeschön an Leki!!! :-

Die Verklebung der Hülsen an meinen Wanderstöcken hat sich gelöst. Der Defekt wurde kostenfrei und zügig repariert. Super Kundenservice und schnelle Abwicklung.

An dieser Stelle möchte ich die Firma LEKI öffenlich für die hervorragende Kundenorientierung lobend erwähnen. Insbesondere bemerkt man dies bei der Abwicklung von Kulanzfällen. Hier hat sich LEKI vorbildlich verhalten und bewiesen, dass die Produkte jeden Cent wert sind! Durch sachlich, konstruktiv geführtes Gespräch, ernsthaft eine Lösung gesucht und gefunden. Herzlichen Dank dafür!!

Ein großes Lob an den kompeten und unkomplizierten Kundenservice!

Super Kundendienst!

Hi there  I have just recently returned from Chamonix where I had been climbing Mont Blanc and while there I bought a pair of Leki walking poles. On a hike last week one of the poles snapped at the shaft.  I have tried to contact Leki directly with photos but their automated contact service won’t let me send an email.  I have attached some photos.  Can you help?  Best regards Cathal @ClimbIreland.com  I have tried to email Leiki through their contacts page but for some reason it's registering me as a "Bot"  Übersetzt von Google Hi  Ich bin erst kürzlich aus Chamonix zurückgekehrt, wo ich den Mont Blanc bestiegen hatte, und während ich dort war, kaufte ich ein Paar Leki-Wanderstöcke. Bei einer Wanderung letzte Woche brach einer der Stöcke am Schaft.  Ich habe versucht, Leki direkt mit Fotos zu kontaktieren, aber der automatisierte Kontaktdienst lässt mich keine E-Mail senden.  Ich habe einige Fotos angehängt.  Kannst du helfen?  Beste Grüße Cathal @ClimbIreland.com  Ich habe versucht, Leiki über ihre Kontaktseite eine E-Mail zu senden, aber aus irgendeinem Grund wird ich als "Bot" registriert.

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