Leonardo Royal

Leonardo Royal Kontakt Informationen

Adresse: Dürener Str. 287 , Köln 50935, NW, DE

Telefonnummer: 0221 46760

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50935

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Bewertungen

4 Nächte in dem Hotel verbracht, Zimmer waren gut, sauber und modern. Der Service TOP, kleinere Wünsche wurden unkompliziert erfüllt! Die Frühstücksauswahl war reichhaltig und abwechslungsreich, sogar um 10.30 wurde "nachgelegt". Das Steak im Restaurant ist gut und lecker, die Sauce hätte warm sein können, was aber auch kein Problem war. Parkplätze ausreichend vorhanden.  Zimmer: Moderne und saubere Zimmer,  Speisen und Getränke: Gute Auswahl beim Frühstücksbuffet, sehr gut und abwechslungsreich

Das Hotel hat für 4 Übernachtungen unsere Erwartungen Preis/Leistung durchaus erfüllt. Zimmer sauber. Frühstückbuffet hat gehobenen Standard. Service: Rezeption freundlich und hilfsbereit. Allgemein nichts negatives. Unser Auto stand sicher in der Tiefgarage. Wir haben das Hotel alles in allem als ruhig empfunden. Wir waren tagsüber nur Unterwegs und haben abends und nachts Ruhe gefunden, was die schöne Lage auch ausmacht. Erreichbarkeit der City durch Bahnstation in Nähe gut. Für uns zusätzlich eine Option auch wegen der Nähe zur Uni Klinik.

Wir haben im September ein Wochenende dieses Hotel gebucht. Leider hat hier einiges nicht geklappt und angebotene Dinge konnten nicht eingehalten werden.  Beim einchecken wurde uns mitgeteilt, dass der Pool das ganze Wochenende geschlossen sei. Das ganze Wochenende fiel der Aufzug immer wieder aus, sodass wir diesen nur einmal nutzen konnten um in unser Zimmer in der 4. Etage zu kommen. Beim 2. Frühstück war dann auch die Kaffeemaschine defekt und um 10 Uhr gab es bereits keinen Bacon mehr Frühstück wurde bis 11 Uhr angeboten!. Die Sauberkeit im Zimmer, besonders im Badezimmer, lies zu wünschen übrig. Man merkt, dass man bei diesem Hotel einzig und allein die Lage bezahlt! Zum krönenden Abschluss wurde uns beim auschecken dann noch mitgeteilt, dass man den Rabatt von 33 % für's parken nicht bekommen könne.  Es war also scheinbar ein Wochenende der Ausfälle...  Ich habe nun mehrfach versucht Kontakt mit dem Hotel aufzunehmen über E-Mail und über den Chat. Leider erfolglos...

Leider wurden wir von diesem Hotel sehr enttäuscht.  Erst einmal zum Positiven: Die Aussicht von unserem Zimmer war wirklich schön und die Lage des Hotels ist ruhig und dennoch gut gelegen, um zu möglichen Ausflugszielen in der Umgebung zu gelangen. Das Frühstück war gut und es wurde stets nachgefüllt. Das war es dann aber auch leider schon. Unser Zimmer hatte sehr alte Fenster die am gesamten Rahmen und am Silikon überseht mit Schimmel waren. Die Fenster waren in mehrere Einheiten unterteilt, wobei eines davon nicht richtig geschlossen werden konnte und somit dauerhaft ca. 2-3 cm offen stand. Wir meldeten das der Rezeption am ersten Tag - 4 Tage lang, bis zu unserer Abreise, geschah nichts. Uns fehlte außerdem ein Set Handtücher, was wir ebenfalls am ersten Tag meldeten. Es kam - Nichts! Unser Sohn hatte in einer Nacht leichtes Nasenbluten, die Bettdecke sowie das Kopfkissen waren etwas befleckt. Wir legten dies ganz offensichtlich für den Zimmerservice bereit, die Bettwäsche wurde jedoch nicht gewechselt - die verschmutze Seite wurde schlichtweg nach unten gedreht. Generell ist das Zimmer sehr sehr abgewohnt gewesen, überall platze die Farbe von den Wänden ab und der Türrahmen wies erhebliche Macken auf. Die Toilettenspülung funktionierte sehr schlecht. Es wäre dringend eine Renovierung nötig. Zudem hatte ich eineinhalb Wochen vor unserer Ankunft um einen gedeckten Frühstückstisch an einem speziellen Tag gebeten, da mein Mann Geburtstag hatte. Man versicherte mir zwei Mal per Mail, man würde den Tisch eindecken, Blumen aufstellen und wir bekämen eine Flache Sekt aufs Haus. Es war allerdings - Nichts. Der Service während des Frühstücks wusste von nichts. Die Mitarbeiter waren zwar alle recht freundlich, aber es hat den Anschein sie wissen um die Problematik und scheinen sich mit diesem Umstand abgefunden zu haben. Auf der Terrasse des Hotels war es sehr ungepflegt. Die Tische waren nicht abgewischt, teilweise kaputt und überall lag Müll. Die Gartenanlage um die Terrasse war in keinster Weise gepflegt und überall wucherte Unkraut. Sehr schade - da das Hotel wirklich wunderschön am See liegt. Alles in allem würden wir dieses Hotel leider nicht weiter empfehlen.

Die Lage ist zwar ganz gut, parken klappt auch, doch das Hotel ist sehr „in die Jahre“ gekommen, eine umfassende Renovierung täte wirklich gut. Für den Preis würde ich es nicht nochmal buchen. Zimmer zum Park kostet Aufpreis, doch von da kam am 02:30 laute Musik.

Ich bin ehrlich überrascht, wie viele Leute das Hotel gut bewerten. Wir haben das leider so nicht erlebt.  Zuerst die positiven Dinge: - Die Lage ist zentral und wirklich wunderschön. Der See und Park hinter dem Hotel sind ein Highlight. - das Frühstück war gut und ausgiebig - trotz massiver Kritik meinerseits, waren die Mitarbeiter am Empfang stets freundlich  Nun die negativen Punkte: - Die Sauberkeit in den Zimmern ist nicht gewährleistet. Während z.B. das Bett und Waschbecken sauber waren, war die Dusche dreckig und die Tür inkl. Türklinken wirklich siffig. Ich hab dann erstmal Klinken geputzt... Auf dem Arbeitstisch war ein klebriger Glasabdruck vom Vormieter. - die Toilette senkte sich bei Nutzung nach unten ab, da sie wohl nicht richtig montiert ist. Nicht nur, dass sie sich nach unten absenkt, sondern dass auch noch schief mit einem Linksdrall - die Lüftung lief die ganze Nacht, dies war ein Faktor vom Lärmpegel, der unseres Erachtens stört. - Die Zimmereingangstüren zumindest in unserem Flur - 2. Etage haben einen Spalt zum Boden von ca. 2-3 cm. Dies stört die Privatsphäre immens. Denn nicht nur wir konnten die Flurgespräche unserer Nachbarn hören, sondern auch die Zimmergespräche der Nachbarn. - Auf den Bildern wirken die Zimmer modern und gepflegt, hier würde ich ein ganz klarer Fall von Filter und guter Foto-Treffer sprechen. Denn das Zimmer hat seine besten Tage hinter sich. Es ist, bis auf die neu eingebaute Theke, wirklich in die Jahre gekommen.  Wir haben all diese Punkte unten an der Rezeption gemeldet und uns beschwert. Ich bot der Dame an, meine Fotos und Videos zu zeigen. Sie wollte diese nicht sehen, sodass ich mutmaße, dass ihr die Themen nicht unbekannt waren. Ein Alternativ-Zimmer gab es nicht, da sie komplett ausgebucht waren. Es wurde uns nicht angeboten, dass das Zimmer nochmals ordentlich gereinigt wird. Wir verhandelten einen Preisrabatt aus, da wir hier das Preis-Leistungsverhältnis nicht als passend anerkennen. Wir haben für zwei Nächte 323€ bezahlt. Mit dem Wissen, wie es von innen ausschaut und wie ungepflegt es ist, wäre ich mit dem Preis definitiv nicht einverstanden gewesen.  Das Hotelangebot war folgendes: - Parkticket würde entwertet - 15€ zurückgezahlt.  Auch 308€ ist für diese Hotel nicht angebracht. Wir haben über unseren Reiseanbieter nun eine Support-Anfrage gestellt und hoffen, dass dieser hilft.

Wir haben Silvester hier verbracht und es war total schön. Die Lage ist gut, man ist sehr zentral und hat es trotzdem Ruhig. Das Personal war hotelmäßig super freundlich. 1 Stern Abzug gibts für die Parkgebühren. 15€ / Tag finde ich für Gäste zu viel auch wenn das Standard in Köln ist  Zimmer: Die Zimmer waren sauber und komfortabel- nicht Highend aber trotzdem modern. Der Fön im Bad müsste erneuert werden,  Gäste mit langen Haaren haben damit keinen Spaß.  Fußläufigkeit: Direkt am Stadtwald und an der Dürenerstr. Alles was man benötigt inkl. Bahn fußläufig erreichbar.

Wir hatten eine Woche lang eine Junior Suite mit Blick auf den See.  Mit dem Zimmer und der Möglichkeit dort in einer eigenen kleinen Essecke auf dem Zimmer zu Frühstücken waren wir sehr zufrieden.  Das Zimmer war geräumig und modern eingerichtet, es war sauber und das Personal egal ob Housekeeping, Bar/Restaurant oder Rezeption war freundlich und hilfsbereit.  Jederzeit gerne wieder!  M. R.

Schönes Hotel mit sehr freundlichem und aufmerksamem Personal. Frühstück sehr gut und umfangreich. Zimmer geräumig und sauber. Badezimmer mit Badewanne oder Dusche sehr geräumig. Leider sind die Übernachtungen nicht gerade günstig.Zimmer: 5/5

Schulung in Köln, erstmalig im Leonardo. Erste Freude: ein großer Parkplatz um den Transporter zu entladen. Gleich an der Rezeption, eine wirklich freundliche Begrüßung, alle Unterlagen auf einen Griff herbeigezaubert - ja, der Saal ist bereits vorbereitet. Und wie der vorbereitet war! Perfekt! Auch die Pakete, die noch per Versand geliefert wurden, sind bereits hier. Aufbauen, mit dem Lift kommt die ganze Ladung problemlos zum Saal. Und dann ins Zimmer... Erster Eindruck: sehr sauber, geschmackvoll eingerichtet. Und ein großes Glück noch dazu: eine wunderbare Aussicht! Zum Frühstück kann ich nur einfach sagen: Top. aber eigentlich habe ich mir inzwischen nichts anderes erwartet, um ehrlich zu sein Seminarpausen: ebenso perfekt. Alles, grundsätzlich so, wie morgens besprochen - nur eben perfekt gemacht. Dies gilt genau so auch für das Mittagsbuffet. Die Auswahl der Speisen, die Präsentation und die Qualität: wieder war alles einfach perfekt. Und bei jeder Pause wurde nachgefragt, ob alles passt, ob etwas benötigt wird. Das Leonardo Royal Köln hat mich wirklich beeindruckt - das Hotel hat da eine Leistung präsentiert, die einem Trainer die Arbeit ungemein erleichtert. Und das mit einer unkomplizierten Freundlichkeit, die ihresgleichen suchen kann. Einen besonderen Dank möchte ich noch der Rezeption und der Seminarbetreuung aussprechen! Bis zum nächsten Mal!  Nennenswertes: Für Seminare ist das Leonardo Royal ein Haus, welches absolut zu empfehlen ist! Erreichbarkeit, Zugänglichkeit und Parkmöglichkeit sind auch für Veranstaltungen mit mehr Equipment geeignet, wie auch für die notwendigen Fahrzeuge. Das Team umsorgt das Seminar perfekt - man fühlt sich nie alleine gelassen. Pausen / Mittagessen sind hervorragend organisiert, ich musste mir da um nichts Gedanken machen. Einfach ein perfektes Seminarhotel.

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