Lesch Volker

Lesch Volker Kontakt Informationen

Adresse: Holzmarkt 10-12, 47495 Rheinberg

Telefonnummer: +4928433319

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Stadt: Rheinberg

Postleitzahl: 47495

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:00
Dienstag: 09:00 - 12:00
Mittwoch: 09:00 - 12:00
Donnerstag: 09:00 - 12:00
Freitag: 09:00 - 12:00

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Ich möchte  mich auf den Kontakt mit dem Personal am Telefon beziehen.  Ich habe, aufgrund eines Verdachts von Sehschwierigkeiten bei meinem Teenager dort angerufen. Wir wollten checken lassen ob eventuell  eine Brille notwendig  sei. Die Dame am Telefon  erklärte mir das soetwas im Teenager alter KinderärztInnen prüfen würden. Nun bin ich keine Medizinerin,  aber ich habe noch nicht erlebt, daß bei KinderärztInnen ein umfassender Sehtest  durchgeführt wird. Schade das  wir für diese  Untersuchung zu unsere alten Äugenärztin bis nach Karst fahren mussten  um die entsprechende Untersuchung zu bekommen.  Obwohl  ich mir insgesamt  die 41 km und zurück  hätte gern sparen wollen. Siehe da, das Kind benötigt eine  Brille.

Ich habe den arzt wegen der guten bewertungen angerufen da ich ein notfallpatient war und mein auge verschwommen war wollte ich es klären lassen. Die dame am telefon meinte was ich den habe und dannach woher ich denn komme da ich nicht aus rheinberg bin hat Sie mich nicht als notfallpatient aufgenommen und meinte das Sie nur aus rheinberg patienten annehmen so ein schwachsinn fand ich das, so unfreundlich war sie am telefon das Sie mit mir diskutiert hat

Noch nie zuvor habe ich zwei Arzthelferinnen gesehen, die so effizient arbeiten, Respekt! In nur zwei Stunden erfolgten bei mir wegen akuter neu aufgetretener Sehstörung umfangreiche Diagnostik und kompetente Beratung durch den Arzt. Ich bedanke mich!

Komme als Notfallpatient und werde abgelehnt. Krankenkasse wird informiert. Es war keine Rede von Wartezeit. Bin jetzt in die Augenklinik nach Fahrn. Verdacht auf grünem Star. Wohne jetzt seit 2 Jahren in Rheinberg, bin Herztransplantiert und habe eine 100% Schwerbehinderung. Habe so etwas noch von keinem Arzt erlebt.

Ich bin vollkommen zufrieden dort. Die Praxis ist in der Terminfindung sehr flexibel und kommt mir immer entgegen. Die Wartezeiten sind mehr als kurz, die Freundlichkeit sehr hoch und ich fühle mich zu jeder Zeit wertgeschätzt. Alle Fragen werden durch das Personal und den Arzt so beantwortet, dass ich sie auch als Laie verstehe. Von mir eine klare Empfehlung.

Klare Empfehlung von unserer Seite: Wir waren als Akutpatienten bei Dr. Lesch. Nach vorherigem Anruf in der Praxis durften wir noch am gleichen Tag vorbei kommen. Das Praxispersonal war sowohl am Telefon als auch vor Ort sehr freundlich und wir mussten nur 10 Minuten warten, obwohl wir keinen Termin hatten. Dr. Lesch selbst hat sich Zeit genommen, war freundlich und professionell, ist kindgerecht auf meinen 2 jährigen Sohn eingegangen und hat sowohl die Behandlung, als auch Diagnose und Therapie verständlich erklärt. Wir haben uns hier gut aufgehoben gefühlt.

Ich durfte leider nicht das telefonisch bestellte Rezept für meine Mutter abholen, obwohl ich selber dort Patient und bekannt war. Eine telefonische Rücksprache mit meiner Mutter wurde abgelehnt, ein Nachreichen einer Vollmacht wurde abgelehnt, ich musste eine zusätzliche Autofahrt unternehmen, eine unterschriebene Vollmacht, Personalausweis und bereits eingelesene Versichertenkarte vorzeigen. Dies wurde seitens des Personals und des Arztes nach mündlicher Rücksprache bezüglich der EU-Datenschutzverordnung so gefordert. Hier fehlt leider jegliches menschliche Fingerspitzengefühl im Umgang mit Mitmenschen. Ich hoffe das niemand vor seiner Stammbäckerei verhungern muss, wenn er mal sein Geld vergessen hat und am Folgetag vorbei gebracht hätte. Stefan Wagner Meine Adresse befindet sich in Ihren Akten

Ich war bereits einmal dort um einen Fremdkörper entfernen zu lassen. Super freundlicher Arzt, kann man nichts Schlechtes sagen. Vor 4 Tagen hatte ich wieder ein Fremdkörper im Auge den ich mir zwecks kürzeren Weges habe woanders entfernen lassen. Ich wollte zur weiteren Behandlung aber wieder gerne zu Herrn Lesch wechseln, da ich bei meinem ersten Besuch so zufrieden war. Als ich jedoch heute dort war, war es wohl schon zu kurz vorm Mittag für die Empfangsdame. Als erstes wurde mir um 11.35 Uhr gesagt, dass es jetzt eigentlich ja schon zu spät ist. Da ich nicht gehen wollte  hieß es, ich muss in meiner Angelegenheit zu dem Arzt der mich als erstes behandelt hat. Auf nochmalige Bitte, dass ich gerne hier zur Kontrolle kommen möchte, wurde dies abgelehnt. Ich bin Privatpatient, nichts besonderes, aber da es ja am Ende nur ums Geld geht, war das gerade sicher nicht im Interesse des Chefs.

Diese Bewertung gilt nicht für den Arzt, sondern für die Dame am Telefon. Wenn ich könnte, würde ich soger Minuspunkte vergeben. Ich hatte einen Notfall mit unserer Tochter, diese hatte etwas ins Auge bekommen und hat anschließend über Schmerzen beklagt. Da in Kamp-lintfort zum Zeitpunkt alle Augenärzte geschlossen hatten, habe ich in Rheinberg angerufen, ob ich vorbeikommen könnte, damit der Doc sich das anschauen kann und ich Gewissheit habe.  Leider hatte ich mich diese so nette Dame mit aller Kunst der Unfreundlichkeit abgewimmelt mit der Aussage die machen keine Vertretung. Aber wenn ich ein Notfall hat, kann man doch erwarten das man zum nächsten Arzt kommen könnte . Es sei denn man ist ein Privatpatient.

Ich hatte November 2018 das schmerzhafte Gefühl eines Fremdkörpers unter dem Augenlid und kam spontan innerhalb kürzester Zeit dran. Das Pflegepersonal war freundlich und humorvoll. Generell wirkte alles recht entspannt. Dr.Lesch untersuchte alles gründlich und erklärte alles sehr verständlich. Das zur Datenerhebung eines Patienten gefragt wird, wie man versichert ist, ist doch nichts ungewöhnliches und muss nicht negativ bewertet werden, solange der Ton stimmt. Ich würde wiederkommen!!!

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