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LetMeRepair Kontakt Informationen

"Wir reparieren Ihr Smartphone, Tablet und Ihre Smartwatch.Aktuell reparieren wir die folgenden Hersteller:SamsungNeffosPhicommKyocera"
Adresse: Krausestr. 108 , Hamburg 22049, HH, DE
Telefonnummer: 040 23188891
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22049


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Bewertungen
Ich habe mein Handy zur Reparatur eingeschickt, da es nicht mehr vibrierte. Nach 3 Wochen in denen ich nichts hörte wurde über Samsung der Status angefragt. Erst danach wurde ein Reparatureingang verzeichnet - einen Tag später der Ausgang. Laut Beleg wurde kein Fehler festgestellt und das Betriebssystem neu installiert. Ich erhalte mein Smartphone, starte es... und siehe da: Es vibriert NICHT. Lächerlich hoch 10.
Bitte lasst eure Geräte nicht bei diesen Ar********** reparieren. Ich dachte mir trotz der ganzen negativen Rezensionen auch wird schon gut gehen, aber nein. Tut euch das wirklich nicht an. Ich habe mein Handy dort zur Reparatur geschickt, 3 Wochen ist nichts passiert, habe nichtmal eine Eingangsbestätigung bekommen. Man hat mein Handy Werksresettet und unrepariert wieder an mich geschickt
Ich verfasse selten negative Rezensionen. Ich kann nur jedem raten, innerhalb der Garantie, nicht an diesen Dienstleister zu schicken. Ich schickte am Do, den 03.11.2022 meine Handy, eine Samsung S21 5G, nach Schirgiswalde-Kirschau, weil das Gerät permanent und ohne ersichtlichen Grund abstürzte und im Anschluss wieder neu startete. Das war so schlimm, dass man in den seltesten Fällen überhaupt die Möglichkeit hatte, den PIN-Code einzugeben. Da es ein Vertragshandy ist, habe ich das Telefon an die, vom Handyanbieter auf dem Lieferschein vermerkte, Adresse geschickt. Vorher habe ich über das Samsung Service Portal ein Ticket erstellt und einen Reparaturschein dem Handy beigelegt. Nachdem ich nach gut 3 Wochen immer noch kein Handy hatte, schrieb ich LetmeRepair eine Mail und erbittete den Status der Reparatur. Keine Antwort. Anfang Dezember kam das Handy dann zurückgesetzt bei mir an. Da ich mein Ersatzhandy für den alltäglichen Gebrauch revidiert hatte, fehlte mir die Lust vor Weihnachten das Samsung wieder einzurichten. Zwischen Weihnachten und Neujahr wollte ich dann, aber ich konnte nicht. Denn der Fehler wurde schlichtweg nicht behoben. Das Handy stütze genauso ab, wie vor 8 Wochen. Zu LetmeRepair wollte ich es nicht nochmal schicken und ich suchte den direkten Kontakt zu Samsung. Nach einem aufgebenen Ticket, erhielt ich ein UPS-Versandlabel für eine polnische Adresse und schickte das Handy da hin. Es hat knapp über eine Woche gedauert und das S21 5G funktioniert jetzt ohne Einschränkungen. Es ist eine Katastrophe, dass solch ein Anbieter für Samsung arbeiten darf. Das schädigt nicht nur die Kundenbindung der Samsung-Kunden an den Hersteller sondern ist auch für andere LetmeRepair-Standorte rufschädigend. Mein Fazit: Nie wieder!
Bei einem kostenlosen Screen Protector Austausch Galaxy Z Fold 3, wurde das Handy zurückgesetzt. Ich habe zwar vorher ein Backup des gesamten Systems gemacht, jedoch werden einige Daten innerhalb von Apps dennoch somit gelöscht. Zudem hat die "Reperatur" über 2 Wochen gedauert
Nie wieder Reparatur von dieser Werkstatt. Ich kann alle nur warnen!! Ein Galaxy Flip 3 NUR zur Erneuerung der Displayschutzfolie eingesandt und GENAU SO EINDEUTIG BESCHRIEBEN. Es dauerte 4 Wochen bis überhaupt eine Information über den Eingang erfolgte. Das allein ist heutzutage fast noch verständlich....dann nach Bezahlung von 79,00 Euro !!!! Rücksendung mit neuer Folie aber dem lapidaren Vermerk "IM ZUGE DER WEITEREN ÜBERPRÜFUNG WURDE DAS BETRIEBSSYSTEM NEU INSTALLIERT". Fazit : Alle Daten futsch, wir hatten nichts gesichert, da ja nur die Folie erneuert werden musste, was auch mehr als eindeutig auf dem Auftrag stand. Samsung schreibt übrigens im Hinweis vor Einsendung an den Kooperationspartner, das vor Einsendung NICHT auf Werkseinstellungen zurück gesetzt werden soll! Handy war im Werkstattmodus und somit waren die Daten geschützt. Es ist einfach eine Frechheit, was sich diese Werkstatt erlaubt.
Auch meinem Gerät wurde ein Feuchtigkeitsschaden angedichtet. 1 Woche zuvor wurde es durch einen Samsung Vertragspartner repariert, dort war auch angeblich alles in Ordnung. Jetzt hat also das intakte, IP67 geschützte und richtig verschlossene Gerät einen Feuchtigkeitsschaden, der mich 160 Euro kosten soll. Von diesem Laden und auch Samsung selbst werde ich in Zukunft Abstand halten.
Wenn Ihr Handy kaputt geht, ist das immer eine sehr stressige Situation. Vielen Dank, dass Sie mir den ganzen Stress genommen haben. Ich habe ein neuwertiges Handy zurückerhalten, obwohl der Schaden groß war. Herzlichen Glückwunsch an das Team. Weiter so!!
Habe mein Samsung S21 Ultra zur Reparatur eingeschickt. USB Port war kaputt und Backcover war zersplittert und es wurde einwandfrei repariert.
Ich sollte über Samsung Care mein Handy, welches nur einen Displayschaden hatte, zu Letmerepair nach Kirschau einsenden. Gesagt getan. Ich bekam das Handy dann wieder. Display getauscht, wunderbar. Dazu die Info das sie eine komplett neue Firmware aufgespielt hatten! Bitte was??? Alles wurde dadurch komplett gelöscht. Kein Hinweis vorher oder mal ein Anruf das man nun alles platt macht. Nein es wurde einfach gemacht. In welcher Welt ist sowas notwendig das man für ein Display Tausch das Handy platt machen muss? Das macht jedes Ladengeschäft innerhalb von einer Stunde vor Ort und man nimmt das Handy wieder danach mit. Aber ich war ja gezwungen es einzusenden. Es waren teils extrem wichtige Daten drauf. Das kann einfach nicht normal sein in der heutigen Zeit. Nachträglich wird auch auf keine Mail mehr reagiert.
Ich kann die Bewertungen nicht verstehen. Mein Samsung Galaxy S8 hatte ein eingebranntes Display und einen Rotstich im Display. Hatte das Gerät am 02.04 mit UPS eingesendet - am 04.04 ist das Gerät bei LetMeRepair angekommen. Bereits Freitag 05.04 war das Handy repariert, und das neue Display eingebaut. Am gleichen Tag wurde es noch verschickt, und ich es habe es am 10.04 per UPS zurückerhalten. Ich bin wirklich begeistert vom Service, ich musste keinen Cent bezahlen, da ich noch Garantie hatte, und der Schaden durch Kulanz seitens Samsung behoben worden ist. Mit freundlichen Grüßen Maurice Wirths.
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