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Licht-Bazar

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Licht-Bazar Kontakt Informationen

Adresse: Viktoriastr. 39 , Bochum 44787, NW, DE
Telefonnummer: 0234 14420
Zustand: NW
Stadt: Bochum
Postleitzahl: 44787


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Als allererstes, wir sind nicht beauftragt worden eine positive Bewertung abzugeben. Sie entspricht der objektiven Meinung meiner Frau und mir. Außerdem können wir die unserer Meinung nach bei weitem nicht zutreffenden Rezensionen anderer Käufer nicht nachvollziehen. Sie scheinen doch eher unwahr zu sein und nur dazu zu dienen, den Licht Bazar in einem schlechten Licht darzustellen. Wir haben heute morgen im Licht Bazar eine Lampe gesucht und dank der tollen Beratung eine passende gefunden. Da wir uns nicht ganz sicher waren, ob die Lampe an der vorgesehenen Stelle auch gut aussieht, machte uns der Inhaber den Vorschlag, dass wir die Lampe zum Testen mitnehmen und wenn nötig wieder bringen können. Also, Beratung top, Preise top und auch die Auswahl top. Wir kommen garantiert wieder.
Der Laden sollte unbenannt werden in "Dreist hoch drei". Normalerweise halte ich mich mit negativen Bewertungen im Internet zurück, schließlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben. Mein persönliches "Einkaufserlebnis" in diesem Laden lässt mich aber von diesem Vorsatz abweichen, da ich in den vergangenen Tagen mit recht vielen Leuten aus dem Freundes-, Bekannten- und Nachbarschaftskreis über den Vorfall gesprochen habe, die teilweise nicht einmal verwundert waren. Entweder sie hatten bereits selber schlechte Erfahrungen mit den Herren Kowalwski und „Licht hoch 3“ gemacht, oder von anderen nur Schlechtes gehört. Mir ist es daher tatsächlich ein Anliegen, zukünftige Kunden vor den unseriösen Geschäftsgebaren dieses Ladens zu warnen! Dass man gerade beim Kauf von Lampen viel Geld sparen kann, wenn man diese im Internet erwirbt, ist mir natürlich bewusst. Aber erstens unterstütze ich gerne den Einzelhandel und zweitens habe ich im Falle eines Falles gerne einen direkten Ansprechpartner. In diesem Laden fällt man mit dieser Einstellung leider gehörig auf die Nase... Zunächst wird man in dem Laden nur beraten, wenn man zuvor glaubhaft versichert, auch tatsächlich an einem Kauf einer Lampe interessiert zu sein. Kommt man mit einem anderen Anliegen, etwa der Frage nach einem Ersatzteil oder Leuchtmittel für eine andere Lampe, wird man mit dem Satz "Was geht mich das an - gehen Sie doch da hin, wo Sie die Lampe gekauft haben" direkt wieder vor die Tür gesetzt. In diesem Falle ärgert man sich zwar über das unfreundliche Verhalten, hat aber eigentlich Glück gehabt, da man immerhin kein Geld dort gelassen hat. Sollte man jedoch den Fehler gemacht und dort eine Lampe erstanden haben, fängt der Ärger erst so richtig an: Während des Verkaufsgespräches wird einem versichert, dass die Lampe in wenigen Tagen besorgt werden könne. Man leistet also eine Anzahlung, hinterlässt seine Telefonnummer - und hört erst mal gar nichts mehr. Bei telefonischer Nachfrage erinnert sich zunächst niemand in dem Laden an den Kauf bzw. die Bestellung, dann muss sich der Kunde um die Ohren hauen lassen, dass diese Lampe eine lange Lieferzeit habe und es eben länger dauere. Ebenso läuft es übrigens mit dem Elektriker, der von dem Laden empfohlen wird, um die Lampe zu montieren. Dieser könne angeblich in wenigen Tagen vorbeikommen. Das sieht dieser jedoch ganz anders: "Der Herr Kowalewski ist schnell dabei Termine zu vergeben, von denen er keine Ahnung hat", ist seine Antwort und kommt dann erst Wochen später. Völlig motivationslos und stümperhaft montiert er die Lampe dann mehr schlecht als recht, mit der beliebten Handwerker Ausrede "Das geht nicht anders." Wer jetzt meint, dass die Zufriedenheit des Kunden im Interesse der Ladeninhaber sei und somit dieser Missstand ein verständlicher Grund, um im Geschäft um Nachbesserung zu bitten, hat weit gefehlt. Das Motto dieses Ladens ist nämlich "Der Kunde ist immer schuld." Demzufolge hat man natürlich eine schiefe Montage der Lampe gewünscht !. Andererseits: Sollte man die Montage selbst übernehmen und im Nachhinein eine Reklamation haben, wird man abermals direkt mit seinem Anliegen vor die Tür gesetzt. Schließlich hat der Kunde dann beim Anbringen einen Fehler gemacht und somit ist der Laden raus aus der Geschichte. Kurz zusammengefasst: Kundenservice und - bindung werden in diesem Laden kleingeschrieben, bzw. existieren erst gar nicht. Eigentlich unfassbar in Zeiten des Onlinehandels! Auch die übrigen Bewertungen im Internet sprechen eine eindeutige Sprache und decken sich, teilweise erschreckend eklatant, mit meinen Erfahrungen. Anscheinend hat dieser Laden schon einen gewissen Ruf in der Stadt: Unverschämtes Verhalten gegenüber dem Kunden, keinerlei Einsicht, keine Kulanz! Mein Rat: Kaufen Sie Ihre Lampen woanders! Denn spätestens sobald es Probleme oder Reklamationsgründe gibt, werden Sie in diesem Laden und mit den Inhabern dort immense Probleme haben. Lesen Sie dazu bitte einfach die Rezensionen anderer Kunden auch unter Licht hoch drei.
Keine Kulanz. Unfreundlich. Schlechte Qualität. Auch zu Weinachtszeit gibt es in diesem Laden keine Kulanz / Rücknahme, wenn man einen Fehlkauf gemacht hat. Hat mich aber noch schneller dazu motiviert ausschließlich online zu shoppen. Danke dafür! Kleine Einzelhändler mit der unfreundlichen Strategie haben dann noch weniger Chancen zu überleben.
Leider ist das Geschäft nicht zu empfehlen. Die Verkäufer waren sehr aufdringlich und wollten, nach bekundetem Interesse, ihre Produkte förmlich aufzwingen. Man garantiere den Preis nur für den Moment und am nächsten Tag würde zu diesem Preis nicht mehr verkauft werden. Auch brauche man nach einem Stadtbummel zur Überlegung, ob man das Produkt kaufen wolle, nicht mehr wiederkommen. Diesen Rat werde ich befolgen.
Die Verkäufer gehen gar nicht. Der Ältere Herr ist derart unfreundlich, regelrecht rausgeworfen wurde man, wenn man nur schauen möchte und nichts kauft! Fragen wurden ebenfalls nicht beantwortet! Schrecklich!
RAUS GEEKELT, UNFREUNDLICH, UNPROFESSIONELL, PERSÖNLICH/BELEIDIGEND!! So einen schlechten Umgang mit Kunden/Menschen habe ich seltens erlebt! Hier darf und sollte man KEINE Lampe kaufen! HIER wird auf´s bitterste versucht einem etwas anzudrehen/ schauen VERBOTEN!!! EKELEREGEND!!!!! PFUI!
Sehr nette und kompetente Beratung. Ich werde auf jeden Fall noch einmal hingehen und das Geschäft auch meiner Familie und meinen Freunden empfehlen.
Sehr unangenehmer und dreister Verkäufer aber Produkte sind ok. Wurde da aber trotzdem nicht kaufen.
Leider ein Flop habe dort was gekauft und bekam was kaputtes wollte es zurück geben und die meinten es könne ja auch von Ihnen kaputt gemacht worden sein
super Service und herrausragende Beratung. absolut empehlenswert!!!
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