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Lichtgalerie

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Lichtgalerie Kontakt Informationen

Lichtgalerie
Adresse: Steinstr. 24 , München 81667, BY, DE
Telefonnummer: 089 44778610
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 81667


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen
Auf Empfehlung einer Bekannten haben wir uns an die Lichtgalerie gewandt und nicht online Strahler bestellt die online günstiger gewesen wären. Schließlich will man stationären Laden-Geschäften auch mal etwas Gutes tun und nicht alles online bestellen. Großer Fehler von Anfang bis Ende – lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation, nicht original verpackte Lampe beziehungsweise falscher Trafo, falsche Leuchtmittel, Service gleich null – auch bei uns wurde irgendwann einfach nicht mehr auf die Anrufe reagiert und die Kommunikation lief ins Leere. Sehr enttäuschend.
Obwohl ich auch Leuchten mal woanders online kaufe, bin ich seit vielen Jahren mit dem Team der Lichtgalerie sehr glücklich. Wir haben in der Firma einige Leuchten über Herrn Rotkvic geplant und bestellt. Auch privat haben wir uns vor drei Jahren eine Occhio Mito linear für über dem Esstisch gegönnt. Mit der Bluetooth-Steuerung der Lampe war etwas nicht in Ordnung, was ich zunächst auf mich und diverse andere Geräte im Smarthome geschoben habe. Mit dem sympathischen Team haben wir nach und nach Optionen durchgesprochen wie z.B. das Funkmodul zu tauschen. Als auch das nichts brachte, hat man mir super unbürokratisch die ganze Leuchte neu angeboten, um das zu probieren – und seitdem ist alles perfekt. Mit einem Versandhändler hätte ich das nicht abwickeln wollen, zumal es bei mir um die Ecke war und jeder im Team nahtlos übernommen hat, wenn der eigentliche Ansprechpartner nicht da oder im Urlaub war. Und wenn ich übernächste Woche umziehe noch näher, werde ich mal vorsichtig fragen, ob ich mir eine OVP ausleihen darf, damit die schöne Leuchte auch in Haidhausen genauso schön weiterstrahlen kann. :
Bei der Anfrage hatte ich unser für diesen Laden wohl eher niedriges Budget und unsere Wünsche klar angegeben. Wir bekamen direkt für die nächste Woche einen Termin, bei dem kurzfristig die Person geändert wurde und das Budget dadurch nicht wusste. Der Termin ging gut an, als ich das Budget ansprach schwankte es und es war nun etwas schwieriger. Herr Niederle meinte aber das klappt schon. Er wollte uns einen Vorschlag in der nächsten Woche zukommen lassen. Als da nichts kam meldete ich mich erst per Email. Keine Reaktion. Dann telefonisch, er wollte möglichst die Woche drauf etwas liefern und bat mich wenn nichts kommt bitte nochmal melden. Bei so einer Aussage fühlt man direkt die Wertschätzung und Motivation für uns als Kunden. Es kam bis heute 3 Monate später nichts. Letztlich Verschwendung von Zeit, einerseits beim Termin vor Ort andererseits beim Warten ob noch was kommt... da hätten wir uns viel früher nach etwas anderem umsehen können. Und es wäre auch okay gewesen, direkt abzusagen, aber so bleibt als Bewertung nur der eine Stern.
Lichtplanung der Lichtgalerie und das Ergebnis beim Licht waren wirklich klasse bei mir. Habe ziemlich viele dieser Lampen im Gebäude. Echt toll. Leider überzeugen mich manche der Produkte in Sachen Handling, wie z.B. Leuchtmittelwechsel oder Haltbarkeit mancher Bauteile weniger. Heisst, dass ich jedesmal einen Elektriker brauchen würde, der was austauscht. Ist mal o.k., aber wenn häufiger, wird es nervig. Ich halte mich mit Käufen daher im Moment mal eher zurück, um abzuwarten, was demnächst so alles kaputt geht....
Wow was für eine Vielfalt an wunderschönen Lampen! Aber nicht nur das Produkt hat überzeugt! Herr Niederle hat uns bestens beraten und einen Kunden für die Zukunft dazugewonnen! Sobald die Pläne stehen, werden wir Herrn Niederle mit in die Projektplanung einbeziehen. Wir freuen uns schon sehr auf die gemeinsame Zusammenarbeit :
Beratung mittelmäßig und die versprochene Lieferzeit wurde deutlich überschritten - ohne Benachrichtigung. Infos gab's erst auf Nachfrage. Da möchte man lokale Läden unterstützen und wird direkt ins Internet weitergeleitet. Schade.
Wirklich sehr nette Beratung bezüglich Lampen! Wenn wir in unser neues Haus ziehen, kommen wir ganz sicher noch einmal vorbei und kaufen ein paar der schönen Stücke :
Tolle Auswahl an Lampen. Wurde super beraten! Selbst die Musik in dem Laden ist fantastisch! Absolut zu empfehlen!
Sehr schöner Laden rund um Beleuchtungen.
Ausgesprochen gute und zuvorkommende Beratung, Kompliment.
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