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Lichthaus Melzer GmbH Kontakt Informationen

Lichthaus Melzer GmbH

Info

Aktuelles vom Lichthaus Melzer



"Die Lichthaus Melzer GmbH bietet angemessene Lichtlösungen für den Innen- und Außenbereich. Lichtplanung für Gewerbe, Büros, Praxen, Shops, Gastro und Wohnobjekte.Lichtkonzeption mit Erfahrung und Kreativität. Lichtplanung nach gültigen Normen und Richtlinien mittels Dialux.Besuchen Sie uns jetzt in Schorndorf oder online"
Adresse: Hegelstr. 48, 73614 Schorndorf
Telefonnummer: 4971819649917
Stadt: Schorndorf
Postleitzahl: 73614


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:30
Dienstag: 09:30 - 18:30
Mittwoch: 09:30 - 18:30
Donnerstag: 09:30 - 18:30
Freitag: 09:30 - 18:30
Samstag: 09:30 - 14:00

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Bewertungen
Der Betrieb versucht sich vor zu stellen als eine Schweizerische Niederlassung. Es ist falsch. Die fragen Importkosten wofür die selber die Verzollung in der Schweiz nicht machen und Ich habe die extra Rechnung für den Zoll mehr als ein Jahr nach die Bestellung bekommen. Super schlechte Service würde nie mehr bei den bestellen.
Sehr schlechter Kundenservice. Haben die Ware sogar persönlich vor Ort abgeholt. Bei der Montage haben dann Teile gefehlt und an einer Lampe hat sich das Chrom gelöst. Es wird immer nur auf den Hersteller verwiesen dass dieser sich nicht melden würde. Nun seit fast einem Monat keine Rückmeldung. Habe zweimal telefonisch nachgefragt ohne konkrete Aussage zu erhalten. Aktiv hat sich bei uns noch niemand gemeldet. Bei hochpreisiger Ware darf so etwas nicht passieren. Da muss ohne Wenn und Aber getauscht werden wenn die Ware defekt ist. Geht jetzt leider an die Rechtschutzversicherung. Schade. Der erste Eindruck und Kontakt war sehr positiv, dass man dann bei Reklamationen so hängen gelassen wird hätte ich definitiv nicht erwartet.
Leider ein sehr schlechtes Beispiel von Kundendienst, Einhaltung Vertragszusagen und Lieferbedingungen. Ich habe am 19.12.2022 per sofort Überweisung den Kaufpreis überwiesen, am 20. Dez. die Bestätigung und die Lieferzusage innerhalb von 15-20 Werktagen das ist schon unverhältnismässig lange erhalten. Leider sind Sie auch nach 25 Werktagen nicht in der Lage zu liefern. Somit sah ich mich genötigt vom Kaufvertrag zurück zu treten. Ich werde nie wieder dort etwas kaufen. Der 1 Stern ist leider noch zu viel.
Superfreundlich bei telefonischer Anfrage, schnelle Lieferung nach Onlinebestellung. Top. Sehr zu empfehlen.
Vorsicht bei Bestellungen aus der Schweiz. Trotz schweizer homepage lichthaus-melzer.ch werden Zollabfertigungsgebühren und Zollabgaben bei Lieferung in die Schweiz verrechnet. Bei uns hat das ca. 60% des Warenwerts ausgemacht.
Ich kann nur positives berichten. Qualitätsware, ordentlicher und schneller Versand. Nach 9 Monaten habe ich einen Gartenspieß mit LED reklamiert, da defekt. Überhaupt kein Problem. Tolle Hilfestellung und schneller Service. Klare Empfehlung und danke an Frau Melzer!!!
Alles dauert ewig. Die Ware war auch nicht einwandfrei.
Schlechter Kundenservice. Die Ware kam beschädigt an, doch die Retourenkosten mussten trotzdem vom Käufer bezahlt werden. Zudem wurde die Leuchte offensichtlich nicht auf Funktionalität geprüft da auf einem Karton mit Edding "dimmt nicht" geschrieben wurde... Kommunikation via idealo war sehr schwierig. Paket kam zudem in zwei Teilen was die Retourenkosten verdoppelte.
Wir haben online eine Deckenleuchte bestellt, die der Händler zu dem wir normalerweise gehen, leider nur noch als Ausstellungsstück liefern konnte und das zu einem höhren Preis als die Neuware bei Melzer. Wir sind sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung problemlos. Verpackung so wie es sein soll.
Freundliche, ehrliche Beratung. So stelle ich mir ein gutes Leuchtengeschäft vor.
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