Lidl

Lidl Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofspl. 9, 90443 Nürnberg, Deutschland

Telefonnummer: 0800 4353361

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Nürnberg

Postleitzahl: 90443

Öffnungszeiten

Montag: 06:00–22:00 Uhr
Dienstag: 06:00–22:00 Uhr
Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
Donnerstag: 06:00–22:00 Uhr
Freitag: 06:00–22:00 Uhr
Samstag: 06:00–22:00 Uhr
Sonntag: 08:00–21:00 Uhr

Informationen Aktualisieren

Bewertungen

Sehr sehr ordentliche Filiale am Bahnhof, ich war am Sonntag da.nSchön sortiert und ordentlich aufgestellt.nFrisch und genügend Backwaren.nIch war sehr positiv überrascht. Super Organisation.

Gestern Abend gegen 21 Uhr war ich bei Lidl in  Hauptbahnhof einkaufen. Ich hatte bereits einen Einkauf gemacht und ließ meine Tasche an Kasse Nummer 1 stehen. Danach ging ich weiter einkaufen. Beim Verlassen des Supermarkts vergaß ich leider, meine Tasche mit den Einkäufen mitzunehmen, die ich zuvor in diesem Supermarkt gemacht hatte.nAls mir auffiel, dass ich meine Tasche vergessen hatte, ging ich sofort zurück, aber der Supermarkt war bereits geschlossen und man konnte mir nicht helfen. Mir wurde gesagt, ich solle am nächsten Tag wiederkommen.nHeute ging ich erneutnAls mir dies kurz darauf auffiel, kehrte ich sofort zurück, jedoch war der Supermarkt zu diesem Zeitpunkt bereits geschlossen. Man teilte mir mit, dass ich am folgenden Tag wiederkommen solle.nHeute begab ich mich erneut zum Lidl in  Die anwesenden Wachleute reagierten jedoch unangemessen. Sie lachten über meine Situation und erklärten, dass die Tasche vermutlich entsorgt worden sei, da sie nicht abgeholt wurde. Trotz einer kurzen Nachfrage war die Tasche nicht auffindbar, und mir wurde keine weitere Hilfe angeboten.nIch empfinde dieses Verhalten als sehr respektlos und unprofessionell. In der Tasche befanden sich Einkäufe keine verderblichen Waren sowie wichtige persönliche Dokumente. Ich bitte Sie daher dringend um Aufklärung des Vorfalls und um Unterstützung bei der Wiederbeschaffung meiner Tasche und des Inhalts.

Der Lidl überrascht. Das erste Mal das ich warten musste um den Lidl betreten zu können. Zumindest hat mich der Türsteher auch durchgelassen. Drinne war es abartig voll gewesen Karfreitag. Dafür konnte ich günstig meinen Einkauf erledigen.

Kundenfeedback / Store-ChecknnBei einem Store-Check hätte die Kassiererin an Kasse 2 den Test leider nicht bestanden.nnDie Kassiererin wirkt wiederholt unfreundlich und angespannt. Der Kassiervorgang erfolgt mechanisch, ohne erkennbaren Blickkontakt oder Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden oder dem Einkauf. Der Eindruck entsteht, dass es lediglich darum geht, die Schicht „abzuarbeiten“, ohne Serviceorientierung.nnAugenkontakt und Freundlichkeit: 0 Punkte.nnDieses Verhalten ist kein einmaliger Eindruck. Ich habe mehrfach in diesem Markt eingekauft und die Situation an Kasse 2 ist konstant gleich geblieben. Auch mir gegenüber tritt die Kassiererin regelmäßig mit einem sehr angespannten, unfreundlichen Gesichtsausdruck auf, ohne den Blick zu heben.nnKundinnen und Kunden sind unterschiedlich – dennoch sollte der Umgang stets respektvoll und professionell bleiben. Die Kassiererin ist das Gesicht des Marktes, und genau hier entsteht aktuell ein sehr negativer Eindruck.nnIch bedaure sehr, dass viele der früheren Kassiererinnen und Kassierer, die ihre Arbeit äußerst freundlich, aufmerksam und professionell erledigt haben, nicht mehr eingesetzt werden. Der Unterschied im Service ist deutlich spürbar.nnDringende Empfehlung:nEine Schulung im Bereich Kundenkommunikation, Freundlichkeit und Serviceorientierung erscheint hier dringend notwendig.nnFazit:nDer Store-Check an Kasse 2 wird leider nicht bestanden.

Die Mitarbeiterin arbeitet bei Lidl am Standort Bahnhof Nürnberg an Kasse 10. Sie erledigt ihre Aufgaben stets zuverlässig, freundlich und sorgfältig. Der Umgang mit Kundinnen und Kunden ist jederzeit höflich und professionell. Auch in stressigen Situationen bleibt sie ruhig und konzentriert. Ihre Arbeitsleistung ist durchgehend gut und sie trägt positiv zum reibungslosen Ablauf im Markt bei.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Lidl mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Nürnberg Hauptbahnhof 40 meter

Nürnberg 40 meter

Nürnberg Hauptbahnhof 50 meter

N10

N11

N12

N13

N14

N15

RE90

Nürnberg Hbf 130 meter

89N

91N

IC 17

IC 61

IC 87

ICE 24

ICE 39

RB16

RE1

RE10

RE14

RE30

RE40

RE41

RE50

Nürnberg Hbf 130 meter

RB12

RB16

RB30

RB31

RE10

RE14

RE17

RE30

RE31

RE32

RE33

RE38