Lidl

Lidl Kontakt Informationen

Adresse: Hammer Landstraße 45, 41460 Neuss, Deutschland

Telefonnummer: 0800 4353361

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Rhein-Kreis Neuss

Postleitzahl: 41460

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–21:00 Uhr
Dienstag: 07:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–21:00 Uhr
Freitag: 07:00–21:00 Uhr
Samstag: 07:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich und meine Ehefrau mussten nach dem Verzehr von Iglo MSC Filegro Traditioneller Ofen-Backfisch ins Krankenhaus.nWir litten zwei Tage lang an einer schweren Lebensmittelvergiftung und waren in lebensbedrohlichem Zustand.nFalls jemand nach dem Verzehr dieses Produkts Ähnliches erlebt hat, bitte hier reagieren.

Seit mehreren Jahren fällt mir leider auf, dass ein Großteil des Lidl-Teams immer unfreundlicher und wenig hilfsbereit geworden ist. Der Umgang mit Kundinnen und Kunden wirkt oft kühl, respektlos und genervt. Man überlegt wirklich zehnmal, ob man überhaupt jemanden anspricht – sei es wegen dem Preis oder dem Standort eines Artikels.nDie Antworten kommen häufig in einem Ton, bei dem man am liebsten auf den Kauf verzichtet, statt noch eine Frage zu stellen.nnEin konkretes Erlebnis hat mich besonders enttäuscht:nIch habe einmal einen Artikel gekauft, der im Regal als reduziert ausgezeichnet war. An der Kasse wurde er jedoch zum normalen Preis berechnet. Als ich die Kassiererin darauf hingewiesen habe, reagierte sie unfreundlich und meinte nur, ich solle auf die Teamleiterin warten.nDann rief sie eine Dame namens Aisha. Diese kam dazu und fragte mich in einem sehr schroffen Ton: „Was wollen Sie?“nIch erklärte ruhig, dass der Preis am Regal anders ausgeschrieben war. Ihre Antwort war knapp und unhöflich: Der Preis sei falsch – ohne jede Entschuldigung, ohne Erklärung, ohne Respekt.nnDieses Verhalten hatte nichts mit Professionalität oder Kundenservice zu tun. Es hat mir ehrlich gesagt die Lust genommen, überhaupt noch dort einzukaufen. Ich habe nicht einmal überlegt, den Artikel zurückzugeben – sondern mich einfach entschieden, dieses Geschäft künftig zu meiden.nnSo ein Umgang mit Kunden ist enttäuschend und entspricht nicht dem, was man von einem großen Unternehmen erwarten sollte.

Ich bin immer wieder sprachlos über das Verhalten von den Mitarbeitern.nnMitarbeiterin, Junges Mädel, blonde Haare läuft mit dem Handy durch den Laden, telefoniert privat über Videoanruf + schreibt bei WhatsApp und schiebt nebenbei noch eine Palette Cola Flaschen hinter sich her. Direkt vorne an der Kasse.nWo ist da bitte die Sicherheit?nnAber anscheinend ist es in dieser Filiale normal, dass Privatgespräche mit dem Handy jedesmal auf der Fläche stattfindet. Ist nicht das erste Mal.  Man traut sich nicht mal in der Zeit einen Mitarbeiter anzusprechen, man möchte ja ungern im Videoanruf von jemand fremdes vorkommen oder stören.nIch arbeite selbst im Einzelhandel und finde dieses Verhalten mit dem Handy auf der Verkaufsfläche sehr schwierig.nnHinzu kommt noch, dass der Laden überhaupt nicht sauber ist!nKundenfreundlichkeit ist auch ein Fremdwort an der Kasse. Sowas wie Hallo und Tschüss gibt es hier nicht!!!!!nnHier werden wir auf jeden Fall nicht mehr einkaufen gehen. Dann fahre ich lieber paar Kilometer weiter und fahre nach Kaarst zum Lidl.nDort fühlt man sich direkt willkommen!

Ich muss ehrlich sagen, dieses Lidl gehört zu den besten Filialen, die ich je gesehen habe! Der Laden ist immer sehr sauber, übersichtlich aufgebaut und super gepflegt.nDie Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und man merkt, dass sie ihre Arbeit gerne machen. Alles wird schnell und ordentlich umgesetzt, und der Markt ist immer auf dem neuesten Stand. Dort gehe ich gerne Einkaufen!

Eine junge blonde Kassiererin zeigt ihrem Kollegen lieber TikTok Videos anstatt die Kunden richtig zu bedienen. War echt geschockt, warum man sowas am Arbeitsplatz vor den Kunden macht.

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