Lidl

Lidl Kontakt Informationen

Adresse: Berliner Str. 141, 13467 Berlin, Deutschland

Telefonnummer: 030 22005500

Webseite

Zustand: Berlin

Stadt: Kreisfreie Stadt Berlin

Postleitzahl: 13467

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–21:00 Uhr
Dienstag: 07:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–21:00 Uhr
Freitag: 07:00–21:00 Uhr
Samstag: 07:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr sauberer Laden, nette Mitarbeiter und sehr übersichtlich. Tolle Angebote und frische Ware

Es ist unfassbar, dass Rassismus und Diskriminierung auch in Deutschland noch immer vorkommen.nnWährend meines Einkaufs wurde ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen unangemessen angeschaut. Zudem habe ich gehört, wie sie leise in ihr Mikrofon sprach und dabei den Begriff „Bombenleger“ verwendete, was inakzeptabel und verletzend ist. An der Kasse wurde ich dann von einer anderen Dame ebenfalls extrem unfreundlich angesehen.nnSolches Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern auch besorgniserregend. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen, dass Sie solche Vorfälle ernst nehmen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Kunden mit Respekt und Würde behandelt werden.

Hier Kauf ich am liebsten ein.Genug Parkplätze vorhanden,keine Schwindler vor der Tür,Gänge sind breit genug,Regale immer gut bestückt,Sortiment geht in jede Richtung und ausreichend.Kaffeemaschine am Eingang.

Sehr geehrte Damen und Herren,nnhiermit erhebe ich mit Nachdruck und Entschiedenheit eine formelle Beschwerde gegen das unerträgliche Verhalten Ihrer Mitarbeiter in der Filiale Berlin-Hermsdorf, Berliner Straße 141. Am 13. November 2024, um etwa 20:30 Uhr, wurde ich in der besagten Filiale fälschlicherweise und sehr lautstark von einer Ihrer Mitarbeiterinnen vor versammelten Kundschaft beschuldigt, meinen Müll in die Mülltonne im Pfandbereich entsorgt zu haben.nnDie besagte Mitarbeiterin kam mit einer fast leeren blauen Mülltüte auf mich zu, die lediglich zwei kleine Abfallstücke enthielt. Ohne jegliche Fakten oder Beweise wurde ich vor anderen Kunden diffamiert und in eine verpflichte Situation gebracht. Als ich vehement klarstellte, dass ich nicht in den Vorfall verwickelt sei, beharrte die Mitarbeiterin drauf, dass es Videoaufnahmen gebe, die meine angebliche Tat belegen würden. Mit Nachdruck forderte ich sie dann auf, mir diese Aufnahmen zu zeigen – eine Forderung, der sie sich mit Selbstverständlichkeit entzog.nnIch halte es für absolut inakzeptabel, dass ein Kunde aufgrund eines vermeintlichen Missgeschicks in aller Öffentlichkeit derart diffamiert wird. Selbst wenn ich tatsächlich geringfügigen Abfall in den Müllcontainer geworfen hätte, ist ein derart übergriffiges Verhalten nicht zu rechtfertigen und zeugt von einer gravierenden Unsensibilität seitens Ihrer Mitarbeiterin.nnZudem trat ein männlicher Mitarbeiter auf, der mich aggressiv ansprach und mir drohte, ich würde des Geschäftes verwiesen, falls ich mich nicht zügeln würde. Auch er wurde übergriffig und schien gewillt, die Situation körperlich eskalieren zu lassen. Diese Art von Kundenumgang ist nicht akzeptabel und widerspricht den grundlegenden Prinzipien des respektvollen Miteinander.nnAls Bürger mit Migrationshintergrund kann ich die Vorfälle als nicht nur unangemessen, sondern als potenziell rassistisch empfinden. Diese Behandlung ist eine erniedrigende Verletzung meiner persönlichen Würde und stellt eine gravierende Unprofessionalität dar, die ich nicht hinnehmen werde.nnIch bin seit vielen Jahren Stammkunde in Ihrer Filiale und bin über diesen Vorfall tief enttäuscht. Es ist für mich unvorstellbar, weiterhin bei Ihnen einzukaufen, solange diese Art von Verhalten seitens Ihrer Mitarbeiter nicht zur Rechenschaft gezogen wird. Ich werde diesen Vorfall zudem in unser türkischen Community besprechen, um das Verhalten Ihrer Filiale öffentlich zu thematisieren. Ich appelliere eindringlich an Sie, sicherzustellen, dass Ihr Personal angemessen geschult wird und respektvoll mit allen Kunden umgeht.nnIch erwarte eine zeitnahe sowie umfassende und schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall. Sollte ich keine zufriedenstellende Antwort erhalten, werde ich erwägen, weitere Schritte einzuleiten.

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter haben rabatt nicht korrekt reduziert. Als ich Sie darauf hingewiesen haben wurde der Kassierer beleidigend mit einem sehr herabfallendem Ton. Ich solle ihm ein ,,Beweisbild'' schießen. Was ich dann auch tun musste. Er beschwert sich und behauptet es sei mein Fehler dass ein Mitarbeiter den Rabatt auf den Karton geklebt habt und nicht jeden einzelnen Artikel. Hat mir dann den korrekten Betrag ausgezahlt.nnDie paar pfennige sind mir ja egal, aber der herabwürdinge Ton für ein Fehler der ja bei Ihnen liegt geht mal gar nicht klar.

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