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Lidl

  1. Dortmund
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Lidl Kontakt Informationen

Lidl

Geschichte

Lebensmitteldiscounter

Adresse: Eichwaldstraße 5, 44319 Dortmund, Deutschland
Telefonnummer: 0800 4353361
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44319


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–21:00 Uhr
Dienstag: 08:00–21:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–21:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–21:00 Uhr
Freitag: 08:00–21:00 Uhr
Samstag: 08:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Super Filiale .nIch musste nicht lange an der Kasse stehen. Das Obst war alles da und gute Qualität.nDie Leute sind auch richtig nett und aufmerksam. Ich bekomme immer alles was ich brauche
Sauberer, gut sohrtiert Lidl mit freundlichem Personal. An der Kasse komme ich gut durch ohne langes warten. Parklplatzmöglichkeiten sind auch immer da. Kaufe hier gerne ein!
Ich habe nach sehr langer Zeit wieder bei Lidl eingekauft, obwohl ich diesen Laden ganz bewusst meide. Der Grund dafür hat sich leider mehr als bestätigt: unverschämte, aggressive und völlig unprofessionelle Mitarbeiter.nnAn der Kasse wurde ich von einem Kassierer bedient, dessen Auftreten von Anfang an frech, respektlos und provozierend war – und das nicht nur mir gegenüber, sondern auch gegenüber anderen Kunden. Als ich nach Lidl Plus gefragt wurde und verneinte, war seine abwertende Haltung sofort deutlich spürbar.nnAls mir auffiel, dass ein Artikel teurer berechnet wurde als am Preisschild ausgezeichnet, reklamierte ich diesen völlig berechtigt. Daraufhin wurde ich in einem patzigen, beleidigenden Ton angefahren:n„Kannst du nicht lesen? Kannst du nicht lesen?! Ausnahmsweise nehme ich den Artikel zurück.“nnDiese Wortwahl ist eine bodenlose Frechheit und eine absolute Respektlosigkeit gegenüber zahlenden Kunden. Als ich diese Aussage ironisch kommentierte, begann der Kassierer eine kindische, unnötige Diskussion wegen eines Artikels, der nicht einmal Kühlware war. Anschließend klatschte er mir den Kassenzettel aggressiv auf meine Ware und setzte dem Ganzen noch die Krone auf mit dem Satz:n„In drei Wochen sehen wir uns wieder.“nnDas wirkte nicht nur provozierend, sondern regelrecht einschüchternd. Als ich ihn auf sein unverschämtes Verhalten ansprach, zeigte er keinerlei Einsicht. Offensichtlich ist dieses Auftreten für ihn Alltag – und genau das ist das eigentliche Problem.nnLidl sollte sich ernsthaft fragen, was für Personal hier auf Kunden losgelassen wird. Dieses respektlose, streitlustige und beleidigende Verhalten scheint in diesem Markt bekannt zu sein und wird offenbar toleriert. Mit Weihnachtsstress hat das nichts zu tun – das ist schlicht fehlende Erziehung, mangelnde Schulung und komplettes Versagen im Kundenumgang.nnEs ist eine absolute Zumutung, diesen Lidl zu betreten. Wer so mit Kunden spricht, hat im Einzelhandel nichts verloren.nIch werde diesen Laden definitiv meiden und kann nur jedem raten, sich das nicht gefallen zu lassen.
Ich möchte alle Kundinnen und Kunden dieser Lidl-Filiale warnen und bitten, beim Einkaufen sehr aufmerksam zu sein.nBitte kontrollieren Sie jedes Mal genau den Kassenbon, ob alles korrekt abgerechnet wurde.nMir ist es in letzter Zeit sehr häufig passiert, dass Produkte falsch oder mehrfach berechnet wurden, obwohl ich sie nur einmal gekauft habe.nEin konkretes Beispiel:nGestern habe ich eine Mascarpone und fünf Becher Sahne gekauft. Alles lag zusammen in einer Tüte. Die Kassiererin zählte die Sahne korrekt, berechnete mir aber die Mascarpone doppelt. Das habe ich leider erst zu Hause bemerkt.nDas ist unvorstellbar – und es war nicht das erste Mal.nEin ähnlicher Fall ist mir bereits mit Butter passiert: Die Butter war im Angebot für 1,99 €, mir wurden jedoch über 7 € berechnet.nDeshalb warne ich ausdrücklich:nBitte prüfen Sie jedes Mal den Kassenbon.nIn letzter Zeit finde ich bei fast jedem Einkauf irgendeinen Fehler.nSehr ärgerlich ist für mich auch, dass die Artikel nicht in der Reihenfolge auf dem Bon erscheinen, in der sie auf dem Kassenband liegen.nIch lege schwere Produkte zuerst, danach die Angebotsware, und ganz zum Schluss empfindliche Sachen wie Eier.nAuf dem Bon ist jedoch alles völlig durcheinander, was das Kontrollieren extrem erschwert.nAuf dem Display an der Kasse scheint die Reihenfolge noch halbwegs nachvollziehbar zu sein, auf dem Kassenbon jedoch überhaupt nicht mehr.nIch habe langsam den Eindruck, dass es sich hier nicht um Einzelfälle handelt.nLeider hatte ich mit fast allen Kassiererinnen und Kassierern Probleme.nNur eine Person war bislang zuverlässig und korrekt – bei ihr hatte ich praktisch nie Schwierigkeiten.nDarum mein dringender Appell:nKontrollieren Sie Ihre Rechnungen genau.nDas ist inzwischen regelrecht eine Plage.nAb sofort werde ich bei jeder Beanstandung die Daten vom Kassenbon angeben, damit die Filialleitung die Möglichkeit hat, konsequent zu überprüfen, welche Personen an der Kasse wiederholt Fehler machen.nSo kann die Geschäftsleitung gezielt Maßnahmen ergreifen – sei es durch zusätzliche Schulungen oder gegebenenfalls durch personelle Konsequenzen, falls sich bestimmte Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter dauerhaft nicht bewähren.nDie Angaben aus dem Kassenbon dienen ausschließlich dazu, die Situation nachvollziehbar und überprüfbar zu machen.nTSE Transaktionsnummer: 35842nSeriennr. Kasse: LDL-000-5231-2nSeriennr. TSE: XiC2HCwhxL/FUHMM44KSIU39+RInrbVaOpTT52GwT zoM=nPrifwert: Qwu5MSCYQQYC9CA8jSvf6hHRK+5um00YnybRYUE3 gMOBAge4Y54NsVrVG1xadXi4QNNqUv1qZ17n5CS1QdL7bDoOceFvZSVRH5cSnCJR+EiDnXIOBngwtTnYVBn+XeJX9ALnSignaturzahler: 71839n2025-12-19T16:36:57.000Zn2025-12-19T16:38:49.000Zn5231 020208/02 19.12.25 17:36nUST-ID-NR: DE210189039
Das ist ein schrecklicher Ort. Eine Mitarbeiterin dort behandelt Kunden sehr schlecht. Ich habe sie nach einem Produkt gefragt, und sie war extrem unhöflich und respektlos. Ich werde dieses Geschäft nie wieder betreten.
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