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Geschichte

Adresse: Ekkehardstr. 10, 78224 Singen, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: +49 7731 9266401

Webseite

Stadt: Singen

Postleitzahl: 78224

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Bewertungen

Die Software ist eine der Besten die ich je gesehen habe. Der Support dagegen einer der schlechtesten, da quasi nicht vorhanden.  Die Firma glaubt wohl dass mit einer FAQ alles abgedeckt sei was die alltäglichen Probleme der zahlenden Kunden betrifft. Das mag bei Problemen die in der FAQ stehen zutreffen, bei allen anderen Problemen wird man mit dieser Praxis jedoch im Regen stehen gelassen.  Telefonsupport gibt's gar nicht erst, da wird nur vom tollen Chat, Ticketsystem und dem Forum geschwärmt.  Bezeichnend, wie eine Firma die ein Supportsystem anbietet selber keinen Support leisten will.  Da die Software ohne Support nicht wie gewünscht genutzt werden kann gibt's leider nicht mehr als diesen einen Stern.

Gutes Produkt, unterirdischer Support, in unserem Fall durch den Geschäftsführer Herrn Keil. Nach der Zusendung eines Links zur KB, der bereits bekannt war, erfolgte keine weitere Beantwortung von E-Mails. Auch nicht nach expliziter Bitte um kostenpflichtigen Support!  Wer also auf eine funktionierende Software angewiesen ist, wählt besser ein anderes Produkt.

Leider kann ich nur bestätigen, was andere bereits bemängelt haben. Das Tool selber ist umfangreich und bedienerfreundlich. Der Support allerdings ist unterirdisch. Weder auf E-Mails an den Support, noch auf Chatanfragen erhält man eine Antwort. Ich würde dieses Unternehmen nie mehr berücksichtigen, egal wie toll das Produkt letztlich ist. Sehr schade.

Die Software als solches ist Super. Die dazugehörige App für iOS/Android ist unbrauchbar, jedoch ein must have da wir Livezilla bisher mobil nutzten. Leider führten mehrere Support Anfragen ins leere. Damit trennen sich unsere Wege für die Zukunft.

Bin sehr zufrieden mit LiveZilla. :

I've tried getting support or any kind of response from LiveZilla for the last week and not even a single response  - Its a live chat company with no live chat - You're supposed to support your customers with this software and I can't even because the software is broken and no support from them  I do not recommend LiveZilla to any serious company.  Übersetzt von Google Ich habe in der letzten Woche versucht, Unterstützung oder irgendeine Art von Antwort von LiveZilla zu erhalten, aber nicht einmal eine einzige Antwort  - Es ist ein Live-Chat-Unternehmen ohne Live-Chat - Sie sollen Ihre Kunden mit dieser Software unterstützen und ich kann das nicht einmal, weil die Software kaputt ist und kein Support von ihnen kommt  Ich empfehle LiveZilla keinem seriösen Unternehmen.

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