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LLobe GmbH & Co. KG

  1. Nettetal
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LLobe GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

"LLobe GmbH & Co KG ist ein dynamisches Handelshaus mit weitreichenden Verbindungen und Kontakten. Die Philosophie unseres Handelns ist davon bestimmt, unseren Kunden individuelle Dienstleistungen und Komplettlösungen neben einer größtmöglichen Produktvielfalt zu bieten.Innovationsfreude gepaart mit Kreativität und Ästhetik, höchste Qualitätsansprüche, zukunftsorientiertes Handeln, Nachhaltigkeit sind nur einige Schlagwörter, die unser Tun unterstreichen. Daneben profitieren unsere Kunden von unserer ausgewiesenen Fachkompetenz und Verlässlichkeit.Eine Selbstverständlichkeit ist, die Wirtschaftlichkeit des gesamten Workflows stetig zu optimieren."
Adresse: Hubertusstr. 6, 41334 Nettetal
Telefonnummer: +4921539513177
Stadt: Nettetal
Postleitzahl: 41334


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Bewertungen
Ich habe mir ein LLOBE City-E-Bike Metropolitan Joy gekauft. Die Lieferung verzögerte sich. Aber die Kommunikation mit dem Service-Team von Llobe, namentlich Frau Alexandra Nuttley-Kiene, war einwandfrei. Das selbe gilt für die beauftragte Haus-Spedition und den Fahrer vor Ort. Alle waren sehr freundlich und verbindlich. Früher haben wir im Dorf oder der nächsten Stadt eingekauft; heute bestellen wir online vom anderen Ende der Republik. Da sollte man ein bisschen Geduld schon mitbringen, wenn etwas Zeit zwischen Bestellung und Lieferung vergeht.
Ich liebe mein Llobe Rosendaal und habe für meine Mutter ein Motion 2 gekauft. Nicht nur die Räder überzeugen, auch der Service. Man erreicht tatsächlich noch echte Menschen, die zudem hilfsbereit, freundlich und kompetent sind. Zugesagtes wird eingehalten, Problemchen werden gelöst. Wo findet man das noch.
mein e-bike wurde am 8.10.21 mit sehr viel Verzögerung über die Firma Westfalia geliefert. Leider ein defekt am Display stellte sich im März leider ein. Das Display wurde bei LLobe und beim Händler reklamiert. Wie ja jeder weis, das E.Bike ist ohne Display nicht als e-Bike nutzbar. so reklamierte ich, es ist ja noch in der Garantiezeit. Viele viele Anrufe und E-Mail geschrieben zeit den 12.5.22 eine Ticket Nr. und eine Wagi Nr. erhalten aber es tut sich nichts. Heute ist schon der 13.10.22 . Ich habe die Erfahrung gemacht, Llobe kann man kaufen, aber man sollte nicht wenn man das e-bike als e-bike fahren möchte. Nach 182 Tagen kann endlich wieder e.bike fahren. Das Display ist da, zwar ohne die Kleinteile, die hängen wohl noch an ein Ausstellung Stück. Aber die Teile hatte ich ja aufgehoben! Ende Gut alles Gut,
Habe über Aldi das "Metropolitan Joy" bestellt. Der Akku ist ein wenig kleiner, aber passt für meine Verhältnisse. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay, das Bike bereitet mir bisher Freude. Musste ein Fahrrad-Schloß nachkaufen, da es nicht montiert war. Man muss sich in Geduld üben, was die Lieferung angeht. Der Kundenservice ist ausbaufähig. Wurde mehrfach abgewimmelt oder es wurde einfach aufgelegt. Schade drum. Das Fahrrad ist trotzdem toll.
Beratung durch die Angestellten waren ganz gut. Doch leider nach 2 - 3 mal fahren waren die Bremsen nicht mehr gut. Uns war klar das es eine B-Ware ist und das kleinere Abnutzungen geben wird. Aber das Bremsen nicht richtig gewartet werden ist meines Erachtens nicht ok. Bei einem spontanen Besuch wegen den Bremsen hat der wirklich nette Kollege auch prompt die Bremsanlagen nachgeschaut und repariert. Natürlich würde ich LLobe weiter empfehlen auch wenn es hier und da mangelnde Wartungen gab. Aber Fehler passieren und diese wurde ja schließlich behoben ohne Probleme.
Super Kundenservice :- bei der Lieferung war der Kettenschutz nicht so wie abgebildet und ein paar Schrauben für den Korb fehlten. Nach einer E-Mail wurde prompt geantwortet, die Schrauben gesendet und für den Kettenschutz nach einer zufriedenstellenden Lösung gesucht. Wir wurden noch angerufen ob alles in Ordnung ist. Wir waren mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Die Fahrräder haben wir jetzt Probe gefahren und sind sehr zufrieden.
Sehr sehr schlechter Service.Habe am 19.07.22 angerufen und mit einen Sachbearbeiter ausgemacht das ich Bilder schicken soll. Diese Bilder vom Akku habe ich nach 3 Tage verschickt am 22.07.22.Dann wollte man sich bei mir melden, zwecks Reparatur vom Akku. Zwischenzeitlich hatte ich mich noch 2.Mal gemeldet, da hieß es nur wir beeilen uns. Bis heute 4 Wochen später nichts gehört. Der Service ist ungenügend und die Telefonhotline erst recht. Ich würde bei Llobe nie wieder ein Fahrrad kaufen....
Wir haben im Mai 2020 das LLOBE "City-E-Bike 28 Metropolitan JOY" gekauft und sind bisher sehr begeistert! Preis-Leistung + Verarbeitung + Akku-Leistung = TOP! Nun haben wir bzgl. des Ladegerätes kontakt mit dem LLOBE-Kundenservice aufgenommen. Unser Anliegen wurde innerhalb eines Tages erledigt. Der Kontakt mit den Ansprechpartnern war nett, unkompliziert und zielführend = vorbildlich, wie man sich das als Kunde wünscht!
Wir haben uns ein gebrauchtes llobe e-bike von Privat gekauft und hatten ein kaputten Bremsen- Griff. Sind dann Samstags spontan zum LLobe Werksverkauf und wollten nach Ersatzteile fragen. Und es kam ganz anders..... Sofort hat man sich um uns gekümmert und sogar die Bremse sofort repariert!! Super Service super Beratung..... Wir sind begeistert und können nur unsere Empfehlung aussprechen. Und von dem e bike sind wir mehr als begeistert!!!
Das erste Geschäft macht man über den Preis, das zweite über den Service. Deshalb wird es bei mir garantiert kein weiteres Llobe Rad mehr werden. Auf meine Tickets wird nicht reagiert u. angekündigte Rückrufe erfolgen nicht, deshalb von mir keine Empfehlung für Llobe. Freut euch, wenn das Rad läuft, aber wehe es ist defekt, dann steht man komplett alleine da.
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