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Info

LORENTZ is the market leader in solar powered water pumping solutions.

Geschichte

Founded in Germany during 1993 LORENTZ has pioneered, innovated and excelled in the engineering and manufacturing of solar powered water pumping. Today LORENTZ is active in over 120 countries through a dedicated network of professional partners. LORENTZ technology uses the power of the sun to pump water, sustaining and enhancing the life of millions of people, their livestock and crops.

Adresse: Siebenstücken 24, 24558 Henstedt-Ulzburg
Telefonnummer: +49 (4193) 88 06 700
Stadt: Henstedt-Ulzburg
Postleitzahl: 24558


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen
Sehr guter Service. Sehr zufrieden
Übersetzt von Google Ich habe 2018 ein solarbetriebenes Schwimmbadfilterpumpen-Kit mit Lorentz PS-600 DC-Pumpe gekauft. Verkäufer war der italienische Lorentz-Händler Ipersolar. Die ersten drei Jahre funktionierte die Pumpe ok, dann traten Anfang 2022 Probleme auf. Um die Fehlfunktion zu verstehen, habe ich zuerst den Verkäufer Ipersolar kontaktiert, keine Antworten. Hatte dann Korrespondenz mit Lorentz, mit wenig Hilfe. Schließlich entschied man sich, die Pumpe zu zerlegen und fand ein offensichtliches Qualitätsproblem, ein gebrochenes Kunststoffteil, von dem ein Stück die mechanische Dichtung beschädigt hatte. Versucht, die Dichtung bei Ipersolar und zwei anderen Lorentz-Händlern zu bestellen, keine Antworten auf meine Anfragen. Ich habe Lorentz sogar gefragt, ob sie mir die Versiegelung liefern oder mir Spezifikationen geben könnten, um sie auf dem Markt zu kaufen. Lorentz antwortete, dass sie nur über Händler arbeiten. Ich war frustriert, weil ich mit dem technischen Problem allein gelassen wurde und die ursprüngliche AC-Pumpe zurückgetauscht habe, um den Pool sauber zu halten. Nach 2500€ und vielen verschwendeten Nerven empfehle ich Lorentz und Ipersolar niemandem. Original I purchased in 2018 a solar panel powered swimming pool filter pump kit with Lorentz PS-600 DC pump. The seller was an Italian Lorentz dealer Ipersolar. The first three years the pump worked ok, then in the beginning of 2022 problems appeared. To understand the malfunctioning I first contacted the seller Ipersolar, no answers. Then had correspondence with Lorentz, with little help. Finally decided to disassemble the pump and found an obvious quality problem, a broken plastic part, a piece of which had damaged the mechanical sealing. Tried to order the sealing from Ipersolar and two other Lorentz dealers, no answers to my requests. I even asked Lorentz if they could deliver me the sealing or give me specifications to buy it from the market. Lorentz answer was that they work only through dealers. I was frustrated because was left alone with the technical problem and changed back the original AC pump to keep the pool clean. After 2500€ and much nerves wasted, I do not recommend Lorentz and Ipersolar to anybody.
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