LTA Lifecard-Travel-Assistance

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LTA: drei Buchstaben, viele Vorteile

Adresse: Besselstraße 25, 68219 Mannheim

Telefonnummer: +49 6204 7015060

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Stadt: Mannheim

Postleitzahl: 68219

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 16:00
Dienstag: 09:00 - 16:00
Mittwoch: 09:00 - 16:00
Donnerstag: 09:00 - 16:00
Freitag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Uneingeschränkt zu empfehlen! Ich musste eine Reise 24 Stunden vor Abflug wegen einer Corona-Infektion stornieren. Die gesamte Abwicklung von der Anmeldung des Schadens bis zur zügigen Erstattung verlief reibungslos und unkompliziert. Besonders hervorheben möchte ich, dass ich bei keinem meiner Anrufe in einer Warteschleife hing und alle Ansprechpartner ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit waren. So stellt man sich Service vor! Herzlichen Dank!

Eine Versicherung die uneingeschränkt zu empfehlen ist. Haben uns sehr gut betreut und nach Hause geholt während einer schweren Erkrankung in der Karibik. Alle Kosten wurden komplett übernommen. Telefonisch immer erreichbar und gute Beratung ist immer garantiert.

Wir haben bei diesen Witzfiguren bisher nie einen Schadensfall eingereicht und unsere Beitragsrechnungen sofort nach Erhalt der Rechnung bezahlt. Dieses Jahr erhielten wir die Rechnung wie immer pünktlich, genau so wurde diese auch bezahlt. Über einen Monat später kam plötzlich eine Nachzahlungsaufforderung, die so verfasst war, als wären wir die größten Gauner und würden unsere Rechnung nie, zu spät oder nicht vollständig begleichen. So sind wir also plötzlich Schuld daran, dass dieser Verein die Arbeit nicht richtig macht & falsche Rechnungen verschickt? Eine Entschuldigung mit Zahlungsaufforderung hätten wir verstanden, aber so? Witzig. Danach haben wir diesbezüglich auch Kontakt aufgenommen, welcher vergebens war. Bis heute keine Reaktion, außer eine Mahnung! Es wird immer lächerlicher. Auf Anfragen nicht eingehen, die Kunden schlecht hinstellen und plötzlich noch Mahnungen hinterher schicken? Da fragt man sich, was hier überhaupt positives für den Kunden erbracht wird? Wir werden das Anliegen an unseren Anwalt weitergeben und diese Möglichkeit nutzen, eine außerordentliche Kündigung durchzusetzen. Zum nächsten Zeitpunkt werden auch die anderen Familienmitglieder ihre All in One Versicherung für Paare kündigen. Ich rate jedem davon ab! Billiger Beitrag = Versicherungsgesellschaft, die keinen Wert auf ihre Kunden legt und ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß durchführt.

Halsabschneider/Scammers  Nach 10+ Jahren fleißig zahlen kam es zu dem ersten Schadensfall, welcher nicht durch die Versicherung beglichen wurde, da die Krankschreibung nicht vom Fach-Arzt sondern vom Hausarzt ausgestellt wurde. Aufgrund diesem "Fehler" wurde dementsprechend die Zahlung verweigert. So verstecken sich diese Halsabschneider hinterm Kleingedruckten.  After 10+ years without an incident an while paying non-stop, payment of the first incident was not granted, due to a technicality, as the sick note was not issued by a specialist doctor. This is how this scammy company is hiding behind the fine print. Go anywhere else or just safe your money and take the loss yourself i guess. In those 16 years you will probably safe money.

Ich bin schon seit 2008 bei der LTA versichert - ich reise viel - auch so gut es geht zu Pandemiezeiten. Nun hat es mich Anfang des Jahres erwischt - ich musste einen Schadensfall es ging um 3.900 € melden. Das Ausfüllen des Antragsformulars für die Erstattung ist leicht auszufüllen - es kam sofort eine Eingangsbestätigung. Dann habe ich ca. 4 Wochen abgewartet, dann die Sachstandsanfrage und von dort an fühlte ich mich sehr gut mitgenommen. Mir wurde mitgeteilt, welche Materialien noch fehlen. Das hat mir gehoffen, meinen Anspruch zu konkretisieren. Besonders gefallen hat mir die vergleichsweise pragmatische Vorgehensweise. So hatte ich die AGB des Reiseveranstalters nur auf Englisch, dies wurde akzeptiert, das habe ich auch schon mal kleinlicher anderswo erlebt. Ich habe mich gut mitgenommen gefühlt und war daher besonders positiv überrascht, da ich die eine oder andere kritische Bewertung gelesen hatte ... auch die Auszahlung des Erstattungsbetrages erfolgte unmittelbar. Für mich hat sich die LTA bewährt !! Mein besonderer Dank geht an Frau Andree von der Kanzlei Gaede Glauerdt, die sich meiner Sache angenommen hat. Ich fühle mich bestens abgesichert bei der LTA

Reiserücktrittsversicherung mit Krankenschutz inkl. Corona ist kompliziert geworden. Die LTA hat uns toll durch die verschiedenen Optionen geführt, gute Erklärungen abgegeben und uns so zu einem offensichtlich umfassenden Versicherungsschutz verholfen. Selbst ein erbetener Rückruf zur Klärung erfolgt prompt. Toller Service!!! Nun hoffen wir nur, dass wir die Versicherung nie in Anspruch nehmen müssen...

Ich musste das erste mal in meinem "Reiseleben" von meiner Reise zurücktreten ... Hatte keinerlei Erfahrungen, wie man was macht, aber mit dieser Versicherung war ich auf der richtigen Seite, was man auch erstmal "testen" muss. Eine Versicherung, jeglicher Art, ist gut, wenn sie den Versicherten nicht allein lässt. Bei dieser Versicherung war alles sehr gut, denn eine Anfrage per Mail, was ich machen muss, kam sofort, Fragebogen gleich mit gesandt und das war Kundenservice erster Klasse. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und sicher ... Der Erhalt der übersandten Unterlagen wurde per Mail bestätigt und die Ankündigung, dass ich ein wenig Geduld haben möchte, denn alles muss überprüft werden. Es dauerte nur ca. zwei Wochen, mir wurde per Mail mitgeteilt, dass sie die Kosten übernehmen und mir in wenigen Tagen das Geld überwiesen wird. So und nur so stelle ich mir eine Versicherung vor, die hält, was sie verspricht.

Nachdem ich am 15.12.2019 einen Unfall erlitten hatte, habe ich am 09.01.2019 alle Unterlagen vollständig übersandt. Bis heute habe ich keine Reisekostenerstattung erhalten. Erst hieß es auf Nachfrage, dass man keine Unterlagen erhalten habe und vom Medizinischen Dienst nichts übermittelt bekommen habe. Keine Kooperation? Wer glaubt denn so etwas?  Ich wurde belehrt, dass man Unterlagen immer mit Einschreiben und Rückschein versenden müsse. Das habe ich dann gemacht, was bedeutete, dass ich alles nochmals kopieren musste und erneut übersenden. Am 15.02.2019 sind diese Dokumente dann nachweislich angekommen. Auf Nachfrage am 11.03.2019 erfuhr ich, wie überlastet man sei und dass der Krankenstand hoch sei. Es würde auch nicht eilen mit der Auszahlung, weil das Geld ja auch verbraucht wäre, wenn wir in Urlaub gefahren wären. Die Mitarbeiterin wollte sich für uns einsetzen, um eine schnellere Bearbeitung zu erreichen. Einige Tage später wurden mir Unterlagen zur ersten Meldung meines Schadensfalles übersandt. Dies stellt sich als Versehen heraus, das könne ja passieren, hörte ich. Bis heute - 3 Monate nach der Einreichung - habe ich weder eine schriftliche Bestätigung das der Fall in Bearbeitung ist,  noch das Geld erhalten. Ich kann nur jedem empfehlen, vor Abschluss einer Versicherung die Rezensionen zu lesen! Ich werde heute einen letzten Brief schreiben und dann die Sache - bei Nichtzahlung - meinem Rechtsanwalt übergeben. Es reicht.

Leider können wir diese negativen Erfahrungen nur bestätigen. Die Schadensmeldung an die LTA GmbH erfolgte am 14.02.2019. Bis heute wurden wir bei unseren telefonischen und schriftlichen Anfragen immer wieder wenn auch freundlich vertröstet. Unsere Ansprüche werden wir jetzt über den Ombudsmann für Versicherungen geltend machen.

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