Lucky Bike

Lucky Bike Kontakt Informationen

"Willkommen bei Lucky Bike in Duisburg! Hier finden Sie eine riesige Auswahl an Markenrädern zu besonders günstigen Preisen. Das Sortiment umfasst Fahrräder, Fahrradzubehör und Fahrradbekleidung von Marken wie Cube, Gazelle, Trek, Focus u.v.m. Trekkingräder, Citybikes, Mountainbikes MTB, Rennräder, Kinderräder, E-Bikes und passendes Zubehör für Damen, Herren und Kinder sind ständig verfügbar. Alle Räder können ausgiebig vor Ort getestet werden. Unser Fahrradfachgeschäft verfügt zudem über eine professionelle Fahrradwerkstatt mit eBike Service. Angeboten werden umfassende Leistungen wie Reparatur, Inspektion, Montage und Wartung. Weitere Leistungen wie Leasing, Versicherung und Finanzierung runden unser Serviceangebot ab."

Adresse: Harry-Epstein-Platz 2 , Duisburg 47051, NW, DE

Telefonnummer: 0203 3785280

Zustand: NW

Stadt: Duisburg

Postleitzahl: 47051

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen

Hatte ein E-Bike gekauft und mitgenommen. Samstags abgeholt, Sonntags Radtour mit der Erkenntnis passt nicht und Montag zurückgebracht. Sie haben mein Problem verstanden und eingesehen, dass sie im Augenblick kein anderes Rad für mich haben. Habe den vollen Preis erstattet bekommen. DAS ist NICHT selbstverständlich und hat einen sehr positiven Eindruck bei mir hinterlassen. Werde im Dezember nochmals versuchen, dort ein passendes Rad zu finden.

Wir wollten  2 E-Bikes kaufen und haben uns daher zunächst beraten lassen. Die Beratung war sehr gut, der Mitarbeiter hat sich viel Zeit für uns genommen und wir konnten ausreichend Probe fahren. Da es das Bike unserer Wahl nur einmal in der Filiale gab, hat sich der Mitarbeiter die Mühe gemacht und es in einer anderen Filiale ausfindig gemacht und es wird jetzt hierher gebracht. Sehr gute detaillierte Beratung. Nur zu empfehlen.

MTB für ca. 3,5k online bei Lucky Bike gekauft, nach 2 Wochen hat sich leider ein Rahmenschutz der am Unterrohr verklebt war gelöst und es kam ein deutliches Knarzen aus Richtung des Hinterbaus. Also zu Lucky Bike nach Duisburg gebracht und dort reparieren lassen. Knarzen ist unverändert, hier wurde offensichtlich überhaupt nichts gemacht. Rahmenschutz wurde mit einem Streifen doppelseitigem Klebeband geklebt und ist dann 2 Wochen später bei der Fahrt zum Bikepark auf der Autobahn komplett verloren gegangen. Also wieder zu Lucky Bike gebracht. Nach einer Woche wieder abgeholt, da ein Fahrtechnik Kurs gebucht ist und das Bike benötigt wird. Gegen das Knarzen am Hinterbau wurde, trotz erneutem Hinweis bei Einlieferung, nichts unternommen und ist weiterhin unverändert. Auf E-Mails reagiert man einfach nicht. Telefonisch niemand erreichbar.  Schade das man keine negativ Sterne geben kann. Das schlichte Ignorieren eines Mangels, der bereits nach 2 Wochen nach Kauf auftrat, bei einem Bike für den Preis, ist eine Unverschämtheit.  Nie wieder Lucky Bike!!!

5x war ich insgesamt dort und musste mir immer einen neuen Schlauch kaufen da die Mitarbeiter zu unfähig waren um das Problem zu beheben. Selbst nach der Eigenen Reparatur + Kontrolle Seitens Lucky Bike bestand nach wie vor das Problem mit dem platten reifen. Keine Kompetenz, keine Empfehlung geht also lieber zu einem kleineren Händler, die machen das.

Nach einer super Beratung durch Ali habe ich mein Traumrad gekauft. Es sollte am kommenden Mittwoch fertig zum Abholen sein. Leider ist ein Fabrikationsfehler festgestellt worden. Nach Rücksprache mit der sehr netten Filialleitung wurde das selbe Rad von einer Filiale innerhalb von 2 Tagen beschafft und mir mit einem  tollen "Dankeschön" übergeben! Vielen Dank für den Einsatz  und Beratung, bin sehr zufrieden.

Ich habe gerade zwei Fahrräder für mich und meine Frau gekauft. Alles hat super und reibungslos geklappt. Hier kann man auch Fahrräder ganz einfach finanzieren. Ich bin voll glücklich und zufrieden mit meiner Erfahrung hier.

Wir waren gestern da.  Völliger Mangel an Kundeninteresse.  Viele Mitarbeiter.  Einige stehen mit den Händen in den Hosentaschen an den Ecken.  eindeutig gelangweilt.  Andere rauchen draußen Zigaretten.  Wir mussten jemanden suchen, der bereit war, uns in irgendetwas zu beraten.  Derjenige, den wir um Rat gefragt haben, war eindeutig unzufrieden und ungeduldig und hat nur darauf gewartet, dass wir ihn freigeben ... Jetzt verstehen wir, warum diese Firma so viele schlechte Bewertungen hat...

Ich würde zu gerne eine bessere Bewertung geben, da der Service beim Aussuchen und Kauf des Fahrrads vor einigen Monaten wirklich gut war.  Aber da telefonisch und per Mail einfach nahezu nie jemand erreichbar ist und mein Fahrrad gerade wegen einer dringenden Reparatur nur noch stehen kann, ist eine bessere Bewertung erstmal nicht möglich.

-E-Bike KTM Macina NY Style Pro Wave  Vom 1.-4. Telefonkontakt, über das erste Beratungsgespräch in der Duisburger Filiale, bis hin zur Abholung hat mich Herr Ali Özüdogru immer freundlichst, ruhig, kompetent und zuvorkommend beraten auch Zubehör, bedient und mir alle Fragen beantwortet und sich dabei die erforderliche Zeit genommen. Ich durfte zig Räder probefahren und ausgiebig testen. Er hat sich due beste Mühe gegeben, mir das geeignete E-Bike zu verkaufen Daher erhält Ali Özüdogru von mir + Leider musste ich fast 2 Monate warten, bis mein Rad KTM Macina Style Pro wieder lieferbar war. Dann habe ich mich für die Nyon Version des Rads entschieden, das vorrätig war. Ich hätte insgesamt auch 5 Sterne vergeben, wenn ich nicht direkt nach der Abholung und der Fahrt nach Hause, zuhause festgestellt hätte, dass nur 2,2 bar auf beiden Reifen waren. Obwohl angeblich und nach der beigefügten Übergabecheckliste der Reifendruck Soll 2,5 -4,5 bar vorher überprüft wurde! Das war eindeutig nicht der Fall und es hat mich geärgert und enttäuscht, dass man ein so wichtiges Detail "professionell" verpennt hat. ‍  Auch jetzt, Monate später, habe ich das Rad zur Inspektion gebracht. Die freundlichen Mitarbeiter waren hilfsbereit und höflich. Nach den Wartungs- und Reparaturarbeiten habe ich mein Rad im Top-Zustand pünktlich wieder zurückerhalten.

Ich war heute da. Sehr viele Mitarbeiter. Leider hat mich kein einiger begrüßt und mal angesprochen. Mindestens 5 Leute sind ohne zu grüßen an mir vorbeigelaufen. Als ich dann nach 15 min einen Mitarbeiter angesprochen habe sagte er mir er habe jetzt Feierabend. Er hat mich aber auch an keinen anderen verwiesen. Scheinbar kein Intersse zu verkaufen und dazu nicht freundlich. Somit kaufe ich dort mit Sicherheit nicht.

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