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"Die Lucx Angelsport GmbH ist ein junges Unternehmen, welches sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Anglerzubehör spezialisiert hat. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen an, wobei das Sortiment weiterentwickelt wird."

Adresse: Seilschlagstraße 6, 31311 Uetze

Telefonnummer: +49 (0) 5147 - 7090031

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Bewertungen

Teilweise schlechte Verarbeitung und leider keine Einsicht bei Reklamationen. Den teuersten Angelstuhl aus dem Sortiment gekauft El Presidente und nach 5 Einsätzen die Nähte der Rückenlehne gerissen Siehe Bilder. Antwort von Lucx: das kann nicht einfach reißen, dann wäre die Handhabe schlecht/ falsch gewesen. Nach 3 Mails wurden 15€ angeboten und ich könne es selbst nähen lassen. bei einem Stuhl für 179€ Sowas noch nie erlebt. Die 15€ können sie gerne behalten.

Der Service per E-Mail geht schneller wie gedacht habe eine Bestellung aufgegeben und habe vergessen meinen Rabattcode zu Halloween einzugeben es waren immerhin 32 €. Innerhalb von einer halben Stunde kam die Rückerstattung Bestellt habe ich am 01.11.2022 um 16 Uhr!  Und mein Paket war am nächsten Tag um 10 Uhr schon da. Von Braunschweig nach München  Wieso was geht ist mir unbegreiflich.  Und weil es so schön war habe ich gleich noch zwei Karpfen liegen bestellt.  Absolut lobenswerter Online-Shop mit einem sehr positiven Kundenkontakt. Weiter so Gruß Rene  Petri heil  PS. Das Zelt wird die Tage aufgebaut sollte es hier was zu beanstanden geben werde ich meine Bewertung dementsprechend anpassen.

Habe versucht Stammkunde zu werden aber diese Firma versucht dies vermutlich zu verhindern. Erstes Zelt tadellos, überhaupt kein Problem. Zweites Zelt kam defekt bei mir an, in der Bodenplane war ein Riss und beim ersten Abbau riss ein Verbindungsgummi zwischen den Stangen. Reklamation wurde beauftragt, als erste Mail kam mal eine freche Antwort wieso ich nicht im tiefsten Winter innerhalb von 14 Tagen draussen ein nagelneues Zelt aufstelle um es auf Schäden zu prüfen. Nach der Drohung mit dem Rechtsanwalt wurde mir dann eine Reperatur bzw. Austausch der defekten Teile angeboten. Ich der sehr glücklich war, schickte das Zelt ohne Bedenken weg. Vergeblich warte ich jetzt schon viele Monate auf das Zelt. Obwohl ich mehrmals gefragt habe wo es bleibt. Muss sich wohl doch der Rechtsanwalt darum kümmern.  Liebe Grüße  ein einst begeisterter und zufriedener Kunde der allerdings nie mehr etwas bestellen wird.

Super Kundenservice und sehr schnelle Bearbeitung Freue mich schon auf meine Bestellung

Super Service. Schnelle und einfache Abwicklung einer Reklamationen. Schnelle Bearbeitung von Fragen über Mail.  Bei meiner Lieferung war ein kleines Teil abgebrochen. Eine Mail und drei Tage später alles behoben.  Ich werde wieder bei Lucx kaufen.

Absolut nicht empfehlenswert!!!  Zelt und Liege gekauft und beide hatten Material fehler.  Zelt wurde zurück geschickt und bis heute keine Rückerstattung oder eine Reparatur erhalten.  Muss den Weg über die Verbraucherschutzzentrale gehen!!!

Grauenhafter Kundenservice !  Kann nur davon abraten hier zu kaufen!  Verstoß gegen das Widerrufsrecht.  Defektes Zelt geliefert

5 Sterne plus. Ich bin seit ca. 3,5 Jahren Kunde dieses Unternehmens. Ich habe das Leopard und die Qualität des Produktes spricht für sich und die ausführliche Produktbeschreibung war auch ein entscheidendes Kriterium zum Kauf. Der Service dieses Unternehmens verdient mehr als 5 Sterne. Alle bisher getroffenen Zusagen auch telefonisch wurden immer, auch Monate später, eingehalten. Bei Problemen wird schnell und unkompliziert geholfen und es gab bisher immer einen sehr freundlichen Kontakt. Macht weiter so, so macht es Spaß.

RESPEKT. Ich möchte diesem jungen Unternehmen echt meine Hochachtung aussprechen. Gerade in der heutigen Zeit, wo selten noch Wert auf Kundenservice gelegt wird, ist es hier der Hammer. Sehr freundlich, schnell erreichbar und vor allem sehr Kundenorrientiert!!! Macht weiter so. Ich bleibe definitiv bei Euch Kunde

Böse Enttäuschung... ZELT : Karton hatte Druckstellen und beim Auspacken schon Kleinigkeiten wie eingedrückte verbindungsstücke und verschieden gebogene Stangen gefunden. Beim Aufbau lief alles einigermaßen, allerdings musste ich eine Plastiksteckverbindung mittels einer Schraube aus der Fassung ziehen, da dass verbindungsstück in der Führung komplett versenkt war.  LIEGE : sehr bequeme liege, jedoch ist Die Linke Führungsstange beim aufstehen, direkt an der Verankerung weggebrochen. Dazu gesagt, ich wiege 63 kg..  Nach Nachfrage wie sowas denn zustande kommen könne hieß es, es sei eigenverschulden und würde nicht ersetzt.

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