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Lüdemann & Sens OHG Renault Dacia

  1. Norderstedt
  2. Ammersbek Reifenservice

Lüdemann & Sens OHG Renault Dacia Kontakt Informationen

Lüdemann & Sens OHG Renault Dacia
Adresse: Hökertwiete 9, 22848 Norderstedt, Deutschland
Telefonnummer: 040 5288640
Zustand: Schleswig-Holstein
Stadt: Norderstedt
Postleitzahl: 22848


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–18:00 Uhr
Dienstag: 08:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:30–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Sehr schlechter Laden. Ich bin beruflich mit einem Megane dort. Der erste Wagen ist hinten ausgebrochen wenn man etwas schneller um die Kurven fuhr und die Straße etwas uneben war. Das haben die Mechaniker auch festgestelt, aber da Reifen und Stoßdämpfer OK waren, sagte man mir, das ich eben damit leben müsse. Die Beleuchtung vom Zigarettenanzünder hat einen Wackelkontakt, aber statt den zu beheben (Sache von etwa 10 Minuten wenn ich das selbst machen würde, Chef wollte jedoch alle Arbeiten von einer Fachwerkstatt ausgeführt haben) würde man gleich einen komplett neuen Anzünder einbauen für 130€ + Arbeitslohn wenn gewünscht. Hier sehe ich keine angemessene Kosten/Nutzen-Einschätzung für den Kunden. Eine Werkstatt sollte solche einfachen Sachen reparieren können und nicht nur Teile tauschen. Beim aktuellen Fahrzeug (drei Monate alt) habe ich seit kurzem Leistungsverlust, so das man manchmal mit Vollgas an der Ampel los fahren muss um mit den anderen Autos (auch PS-schwachen Modellen) mithalten zu können. Auch startet der Wagen ca. alle zwei Wochen nicht mehr aus der Start-Stopp-Automatik, da dann im Tacho das "D" (Automatik-Getriebe) blinkt anstatt zu leuchten. Was das bedeutet könne man mir auf Nachfrage und Bitte, das bei Renault zu erfragen, nicht sagen. Im Handbuch steht dazu nichts. Einmal im Monat macht der Wagen während der Fahrt (z.B. bei 50km/h) mittendrin einen Neustart. Man hat eine Probefahrt von 3 km gemacht wobei nichts festgestellt wurde, es sei auch kein Fehler im Speicher, also müsse ich mir das wohl einbilden. Die Heckscheibe wurde im Werk so schief eingeklebt, dass auf der einen Seite zwischen Scheibe und C-Säule nicht mal mehr ein Blatt Papier zwischen passt - auf der anderen Seite ist etwa 1 cm Luft. Die Aussage dazu: Ja ist schief, aber wir können ja nicht die Heckklappe ausrichten, dann wäre alles schief. Die Scheibe müsste man neu einkleben und das das wird nicht gemacht. Wer also Probleme mit seinem Fahrzeug hat sollte -meiner Meinung nach- dort *nicht* hingehen, es wird eh seitens der Techniker nichts festgestellt oder behoben. Wobei das nicht ganz korrekt ist - einmal brauchte ich neue Scheibenwischer-Blätter, die mir nach nur 30 Minuten gebracht wurden (ich war der einzige Kunde morgens um 7:30 Uhr, also noch vor der offiziellen Öffnung). Es würde ja so viele verschiedene dafür geben, da hätte man erst mal gucken müssen welche passen. Natürlich nur in die Hand gedrückt, nicht montiert in der Zeit... Das einzig Positive: Die Ersatzwagen sind immer aktuell und gepflegt (wenn auch häufig mit fast leerem Tank, ich kenne nur volle Autos die man auch voll wieder abgibt). Auch wenn ich - als Automatik Fahrer - gerne ein Automatik Ersatzwagen hätte, aber man kann ja nicht alles haben. Die Werkstatt ruft übrigens sehr gerne beim Arbeitgeber an und macht dort eine riesengroße Welle wenn man es wagt sich zu beschweren. Oder auch hier als Kommentar. Negative Kritik ist nicht erwünscht. Leider scheint man das Prinzip eines öffentlichen Bewertungs-Systems (Erfahrungen diverser Leute!) noch nicht verstanden zu haben. PS an Lüdemann: Die Bewertung wird nicht geändert, da sie den erlebten Tatsachen in ihrem Hause entspricht. Die Reparatur der Scheibe wurde mir von einem ihrer Techniker persönlich im Gespräch verwehrt - vielleicht sollten Sie Ihre eigenen Leute auf geschäftsschädigendes Gebahren verklagen, nicht jedoch den Kunden, dem bei mehreren Terminen nicht geholfen wurde. Wenn Sie hingegen Kunden erlauben schon um 7:30 Uhr zum Service da zu sein, dann sollten Sie diesen auch bieten können - alles andere unterstützt mehr den unprofessionellen Eindruck, den ich von Ihrem Hause gewonnen habe.
vor 7 jahren (09-01-2018)
Dafür fahre ich gerne etwas länger! Super Service und kompetente Mitarbeiter!
vor 7 jahren (26-02-2018)
Sehr nette Leute
vor 7 jahren (14-02-2018)
Verkauf, Kundendienst u .Service bestens. Bin schon viele Jahre dort Kunde und kann nur ein Lob aussprechen.
vor 7 jahren (06-10-2017)
Ich würde von den Verkäufern nicht einmal beachtet als ich vor hatte mir einen Neuwagen zu kaufen. Ich hatte am Empfang Bescheid gesagt wo es nur hieß es kommt gleich jemand. Mir wurde noch nicht mal ein Kaffee angeboten.Nach 45 Minuten Wartezeit habe ich den Laden verlassen und woanders einen Neuwagen bestellt. Die haben es anscheinend nicht notig. Ich hatte bisher nur gutes über den Laden gehört
vor 8 jahren (30-06-2017)
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