M E T Mack Eistechnik

M E T Mack Eistechnik Kontakt Informationen

Adresse: Taunusstr. 64 , Maintal 63477, HE, DE

Telefonnummer: 06109 60100

Zustand: HE

Stadt: Maintal

Postleitzahl: 63477

Bewertungen

Hatte meine 15 Jahre alte ECM bei Herrn Schaffer in der Wartung und war sehr zufrieden. Sie läuft nun viel ruhiger nach dem Einbau einer neuen Pumpe und tropft nach der Überholung der Brühgruppe nicht mehr nach. Habe jetzt endlich eine kompetente Firma für meine Siebträgermaschine gefunden, die nun besser funktioniert als beim Kauf.

Seit mehreren Jahren spielte ich mit dem Gedanken eine Siebträgermaschine für Zuhause zu kaufen. Letzte Woche war es dann soweit, ich wollte es in die Tat umsetzen. Hierzu habe ich das Internet durchstöbert und attraktive Angebote entdeckt. Per Zufall bin ich aber auf die Seite von MET Mack gekommen und entdeckt , dass sie nur 10 Minuten von mir entfernt sind. Ich wollte mir die Kaffeemaschine mal in echt anschauen.  Ohne Termin stand ich also im Laden und Herr Blum beschrieb mir die Unterschiede zwischen den verschiedenen Modellen. Lies mich dann jedoch ohne Angebot , aber mit dem Hinweis einen Beratungstermin zu vereinbaren nach Hause gehen. Diesen habe ich spontan am Folgetag bekommen, mit dem Hinweis 1,5 Stunden Zeit mitzubringen. Herr Blum und sein Team haben mich professionell, charmant und detailliert informiert. Hier hat man einen Händler, der Ahnung hat und bei dem der Servicegedanke ganz weit vorne steht. Ich hab mich sehr wohl gefühlt, und in keinster Weise das Gefühl gehabt, irgendetwas aufgequatscht zu bekommen. Warum ich hier gekauft habe? Ich wollte nicht nur eine Kaffeemaschine, ich wollte die Dienstleistung. Einen Ansprechpartner falls mal was ist, eine Beratung, kurze Wege. All das hab ich hier gefunden. Ich bin super zufrieden. :

Ich habe verzweifelt eine Werkstatt für meine Rocket Maschine gesucht. Herr Blum hat mich hervorragend beraten, mir sehr gute Hinweise für den Gebrauch der Maschine gegeben und mir einen exzellenten Espresso serviert. Wer ein echtes Fachgeschäft für Espresso Maschinen mit netter Atmosphäre sucht, ist hier richtig aufgehoben. Ich bin auf alle Fälle begeistert und kann das Geschäft nur weiterempfehlen.

Ganz klare Empfehlung! Habe meine erste Siebträgermaschine mit Mühle bei MET Mack gekauft und bin absolut begeistert. Die Beratung sowie die fast 2-stündige Einweisung inklusive waren einfach nur top. Super schnell, unkompliziert, hilfsbereit – nur weiter zu empfehlen! Hier wird Service und Fachwissen groß geschrieben! Vielen Dank :-

1a Service, super freundliche und kompetente Beratung. Jedem Onlinehändler zu 100% vorzuziehen. Ich habe eine ausführliche Einweisung in die neue Espressomaschine bekommen. Auch bei späteren Rückfragen ist mir immer zu meiner vollsten Zufriedenheit weitergeholfen worden.

Wir haben dort eine Rocket Appartamento gekauft. Neben der sehr guten und umfassenden Beratung haben wir dann beim Abholen der Maschine auch noch eine ausführliche Einweisung erhalten, bei der wir viel neues über das Zubereiten von Kaffee erfahren haben, was außerdem auch noch total Spaß gemacht hat. Wir hatten zu dem Termin auch noch unsere Mühle mitgebracht, die uns dabei perfekt eingestellt worden ist. Ein tolles Geschäft, sehr zu empfehlen, vielen Dank!

Absolute Empfehlung unsererseits! Wir haben unsere erste Siebträgermaschine inklusive Zubehör gekauft und wurden sehr ausführlich und ehrlich beraten. Bei der Abholung hat sich Herr Schaffer sehr viel Zeit genommen und uns eine sehr gute Einweisung gegeben.

Haben hier eine Rocket Appartamento gekauft, und was soll ich sagen.. Selten so eine angenehme Beratung gehabt wie hier. Wir waren fast 2 Stunden im Laden und es wurde uns  detailliert erklärt was für Faktoren wichtig sind für einen guten Espresso. Ein sehr angenehmes Team gepaart mit super Atmosphäre, hier verstehen die Leute ihr Handwerk. Wer in Frankfurt oder im Rhein-Main Gebiet einen Siebträger sucht sollte hier vorbeischauen!

Kann mich den Berichten hier nur anschließen. Ein Freund hat mir diesen Händler empfohlen, weil ich mir eine Bezzera Espresso Maschine zulegen wollte.  Also hin und gekauft...   Sehr nette, kompetente, sympathische Beratung. Sehr ausführliche Einweisung beim Kauf. Guter Kaffee.  Mir war wichtig, dass ich vor Ort kaufe, um auch in Zukunft den Service zu haben, falls das notwendig sein sollte.

Ich hatte im Januar 2021 eine Kaffemühle in diesem Laden gekauft. Dabei wurde ich darauf aufmerksam, dass das Geschäft auch einen Reparaturservice für Espressomaschinen anbietet. Mir wurde nach Rückfrage versichert, dass auch meine Rancilio Silvia gewartet / repariert werden könnte, falls mal was daran sein sollte Rancilio wird von MET Mack nicht verkauft.  Vor zwei Wochen brachte ich meine Rancilio Silvia hin, nachdem die den Geist aufgegeben hatte. Die Diagnose: die Gicar Elektronikplatine ist defekt. Reparaturkosten wären €120 für das Bauteil und €230 für die Arbeitszeit. Bei einem Neupreis von €600 und einem Alter von 6 Jahren entspricht das einem wirtschaftlichen Totalschaden. Da ich häufig bei Reparaturen selbst Hand anlege und nun wusste, wo der Fehler liegt, entschied ich mich das Gerät unrepariert wieder abzuholen und die Reparatur selbst anzugehen. Das Ersatzteil gibt es für €80 im Netz und die Reparatur dauert nicht länger als eine halbe Stunde, wie ich feststellen durfte: sieben leicht zugängliche Schrauben herausdrehen, 8 Kabelschuhe an der alten Platine abziehen und an die neue Platine anschließen, die Schrauben wieder anbringen. Anders als es im Kommentar des Ladenbesitzers dargestellt wird, wurde auch keine generelle Wartung der Maschine sondern explizit nur die Reparatur des Elektronikschadens in Auftrag gegeben die Durchschrift des schriftlichen  Auftrags liegt mir ja noch vor. Insofern ist klar, dass die Firma mit den avisierten €230 für die Arbeitszeit entspricht etwas drei Stunden die vermutete Unkenntnis des Kunden ausnutzen wollte. Angemessen wären für die Arbeitszeit mit großem Wohlwollen 60 Minuten gewesen.  Und der Hinweis des Eigentümers, wieso ich eigentlich eine Maschine zur Reparatur bringe, obwohl ich 'selbst Hand anlege' ist in dem Zusammenhang mehr als lächerlich. Die Betrugsabsicht war es ja gerade, die mich dazu brachte, selbst Hand anzulegen. Sonst hätte ich das Gerät ja gleich wegwerfen können. Was nach meiner eigenen Mutmaßung die vermutliche Absicht hinter dem komplett überzogenen Kostenvoranschlag war.

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