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M+S Piano-Express Kontakt Informationen

"Piano-Express ist Spezialist für den Transport und die Logistik von Pianos und hochwertigen Möbeln.Zu den Leistungen gehören Klaviertransporte, Möbeltransporte, Neumöbellogistik und die Lagerung von Möbeln und Pianos."
Adresse: Auf dem Sand 22 , Hilden 40721, NW, DE
Telefonnummer: 02103 9788710
Zustand: NW
Stadt: Hilden
Postleitzahl: 40721


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 10:00-14:00


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Bewertungen
ich habe angefragt und beauftragt, das Klavier von der Wohnung EG nach neuer Adresse im 1. OG zu transportieren. Die Aufgabe von mir war klar, dass Klavier über die Treppen zum 1. OG aufzustellen Es war 2 Mitarbeiter zu uns gekommen und das Klavier wurde auf dem EG der neuen Adresse aufgestellt, statt im 1. OG. Die 2 Mitarbeiter haben versucht, aber kann das Klavier nicht über die Treppen im 1. OG getragen werden. Nach Rücksprache mit Fa. M+S sieht die Lösung so aus, dass Klavier ausgebaut und auf dem 1. OG re-montiert werden soll. Die Firma versucht, das Problem zu lösen und konstruktiv Gespräche herbeizuführen. Dafür bewerte ich positiv.
Mein Klavier musste in die erste etage getragen werden in einem sehr schmalen treppenhaus. Es sah sehr unmöglich aus aber die Herren haben das super hinbekommen das Klavier um die ecke zu bekommen ohne beschädigung.
Mir wurde der M+S Piano-Express Hilden von dem Klavierhaus C. Bechstein im Stilwerk in Düsseldorf empfohlen. Die Terminabsprache für den Klaviertransport lief einwandfrei, binnen 14 Tagen hatte ich einen Wunschtermin für meinen Klaviertransport. Am Tage des Klaviertransportes wurde mir ein Slot zwischen 8 und 11 Uhr genannt. Spätestens um 11 Uhr sollte der Klaviertransport abgeschlossen sein. Erst gegen 10:50 Uhr kamen die Transporteure am Abhol-Ort an, gegen 11:40 Uhr waren wir dann an meiner Wohnung. Krankheitsbedingt musste ein Mitarbeiter aus dem Team das Team bestand aus 3 Personen durch einen wohl unerfahrenen Klavierträger ausgetauscht werden, was auch der Grund dafür war, dass der Klaviertransport an diesem Tag nicht abgeschlossen werden konnte. Das Treppenhaus war für den unerfahrenen Träger zu steil und deswegen wurde das Risiko, das Klavier nicht unbeschadet in das 2.EG zu transportieren, als zu hoch eingestuft. Am nächsten Morgen wurde das Klavier dann ohne Probleme von einem neuen Team in meine Wohnung getragen. Ohne Kratzer, ohne Probleme, durch ein sehr sympathisches Team. Im Endeffekt bin ich zufrieden, da das Klavier zu einem guten Preis-/ Leistungsverhältnis, ohne Kratzer von A nach B transportiert wurde. Allerdings hätte man die Verärgerung am ersten Tag vermeiden können, indem man entweder den Klaviertransport frühzeitig verschoben da man dem unerfahrenem Träger wohl nur gewisse Treppenhäuser zutraute oder sich im Vorhinein ein klares Bild über die Gegebenheiten vor Ort Fotos vom Treppenhaus, etc verschafft hätte. Dennoch vielen Dank für den Transport, aber leider nur 4 Sterne aufgrund der beschriebenen Unannehmlichkeiten.
Super Sevice, schnell und kompetent. Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr sorgfältig im Umgang mit meinem Klavier. Auch die kurzfristige Organisation eines Krans war kein Problem. Absolut empfehlenswert!
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