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Stadt: Weyarn

Postleitzahl: 83629

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Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Mein M1-Erzberg habe ich mir auf anraten eines befreundeten Händlers gekauft. Das Bike ist ein Spitzenprodukt das seines Gleichen sucht. Was man bei M1 zusätzlich bekommt ist ein bomben Support über den Hersteller selbst, und natürlich über den Vertragshändler. Meine drei kleinen Beanstandungen wurden super freundlich, schnell und kompetent beim Hersteller vor Ort in Ordnung gebracht. Wer ein Top-Produkt mit super Service sucht ist hier an der richtigen Adresse!!!

Panne an meinem M1 Spitzing Evolution Bobby Root am Fox Dämpfer. Die Info, dass der Dämpfer ausgebaut und an Fox geschickt werden muss, war soweit klar. Nur die ca. 25 Tage Wartezeit, bis das Teil wieder zurück kommt und somit das Bike out of order ist, konnte ich jetzt 17.05.22 am beginnenden Sommer nicht akzeptieren. Der Händler in Memmingen wollte sich darum kümmern. Am 2. Tag angerufen und erfahren, dass er sich noch nicht darum gekümmert hat. Er meldet sich sobald er etwas weiss. Die Sache selbst in die Hand genommen und bei M1 in Weyarn angerufen. Habe um einen passenden Ersatzdämpfer gebeten und sofort ohne einen Termin das OK bekommen. Das nenne ich Service. Bin dann ca. 160km einfach nach Weyarn gefahren und in einer halben Stunde war alles erledigt. Wenn der Original Dämpfer wieder zurück ist, wird wieder zurückgetauscht. Sehr netter und kompetenter Werkstattleiter. Er hat mir das Teil persönlich vor meinen Augen eingebaut. Unbedingt empfehlenswert.  UPDATE - 27.10.2022 Plötzlich auftretende Fehlermeldungen am Marquardt-Display. Can-Fehler / Batterie Fehler. Kurzer Anruf beim Werkstattleiter Herr Steckel in Weyarn und am nächsten Tag direkt zu M1 ins Werk gefahren. Nach schneller Fehlersuche, war der Übeltäter gefunden. Wackelkontakt im Kabel des Rücklichtes. Kabel repariert und alles war wieder in Butter. Schneller, effektiver und kompetenter Service für den Maybach unter den E-Bikes. War schon insgesamt drei Mal vor Ort und wurde noch nie enttäuscht. So schaut guter Support aus. Vielen Dank an dieser Stelle nochmals an Herrn Steckel.

Ich fahre ein M1Sterzing Evolution S-Pedelec seit ca. 1,5 Jahren, 9.000 km. Top Bike, mach richtig Spaß. Vor kurzem hat der Antrieb gestreikt. Nach Kontaktaufnahme mit M1-Sporttechnik konnte ich das Bike völlig unkompliziert zum Checken dort hin schicken. Innerhalb kürzester Zeit habe ich einen Rückruf erhalten, war nur ein Kurzschluss von der Hupe und das Bike wurde repariert ohne Kosten wieder zurück geschickt. Wow, super Service! Roland Endres, Vogt.

Zwei Dinge muss ein Premiumhersteller mitbringen: Spitzenprodukt und Spitzenservice. Das Erzberg ist ganz sicher ein gutes Produkt, ein Service ist allerdings nicht ansatzweise vorhanden. Mir wurde von M1 schriftlich mitgeteilt, dass man sich bei Bikeproblemen JEGLICHER Art an den Verkäufer zu wenden hat. M1 unterhält und sich nicht mit einem Kunden, sondern nur mit dem Händler. Ist hier der Kunde also lediglich Pöbel, der glücklich sein kann mindestens 7.750 Euro abdrücken zu dürfen? Da ich mich beruflich sieben Monate und 600 km entfernt von meinem Händler befinde, ist keinerlei Support gegeben. Reicht überdies auch ein kurzer Italienurlaub. Das Fahrrad ist also lediglich für "Lockdown Runden" in gehweite des Verkäufers einzusetzen. Zum Glück handelt es sich bei meiner Störung "nur" um einen sporadischen auftretenden elektronischen Fehler. Gar nicht auszudenken wie M1 bei einer massiven Störung oder Garantiefall reagiert.  Da bietet jeder Onlineversender egal ob Canyon oder Radon einen Fullservice dagegen.  Ich kann jedem nur raten die Finger von solchen Exoten wie dem Erzberg zu lassen. Lieber ein solides Bike von der Stange mit einem Allerweltsmotor Bosch, Shimano, Yamaha. Hier kann im Zweifelsfall jedes Fahrradgeschäft helfen. Ich kenne den MTB Markt seit Beginn. Es hat viele gute Exoten wie Hot Chili, Votec usw. gegeben, die alle verschwunden sind. M1 wird mit dieser Firmenpolitik genauso Untergehen.  Wirklich schade, aber am Ende verdient und egal.

Finger weg von M1 - leider muss ich min. 1 Stern vergeben Der schlimmste Fehlkauf ever... Die Story: 2020: 5'500 EUR für das Zell hingeblättert, um damit einen Gesamtarbeitsweg von 70km und 900hm zu fahren. Nach einem halben Jahr der erste Totalausfall. 3! Monate in Reparatur um Akku, Motor, Kabelbaum auszutauschen. Nach weiteren 17 Monaten der zweite Totalausfall. Diesmal 6 Wochen in Reparatur. Anscheinend Kabelbaum ausgetauscht. Nach genau vier weiteren Tagen und 50km der dritte Totalausfall. Bitter daran ist, dass M1 Null Kundenservice bietet. Das Radl wird frühestens nach einer Woche abgeholt... Mehrfach wurde ich vertröstet. Auf versprochene Rückrufe warte ich heute noch. Finger weg von diesen Rädern und diesem Hersteller. Nie wieder werde ich ein M1-Produkt kaufen. Im Gegenteil. Ein hochpreisiges Rad, welches innerhalb zwei Jahren etwa 5 Monate in Reparatur ist, hat sämtliches Vertrauen verspielt. Ich werde schauen, wie ich es abstossen kann - falls es in einigen Wochen aus der Reparatur zurück kommt. Die Patzigkeit am Telefon bei Rückfragen ist nur der Spiegel des nicht vorhandenen Verständnissses von Kundenfreundlichkeit.

Besitze ein Erzberg BR und bin hoch zufrieden. Der Kundenservice ist hervorragend, schnelle und sehr freundliche Unterstützung in alles Belangen und sehr entgegenkommend. Das finde ich spitze.

Die Bikes sind außergewöhnlich im positiven Sinne. Mal was völlig anderes als das was man sonst so sieht. Klare Kaufempfehlung wenn jemand das Besondere sucht. Klar gibt es mal das ein oder andere Problemchen wie bei allen Herstellern aber bisher wurde ich diesbezüglich bestens betreut und musste nie lange auf mein Bike verzichten. Bin top zufrieden.

Traurig, dass die so teuren und angeblich Premiumfahrräder so fehleranfällig sind und bereits im Ersten Jahr schon 2 mal zur Reparatur mussten. Wir haben 2 Spitzing EVO in verschiedenen Rahmengrößen. Der Service bei Problemen bleibt wirklich zu wünschen übrig. Zusätzlich noch Fahrräder in den Verkauf zu geben, die von Beginn an einen äußerlichen Mängel haben, finde ich gerade in dieser Preiskategorie ein Unding. Ich hab leider mehr erwartet.

Jedes Rad und erst Recht jedes E-Bike ist nur so gut wie der Service, den man bekommt. Bei meinem Fahrradhändler vor Ort gab es mal mit einem anderen Mountainbike Simplon Probleme mit einem Dämpfer. Eine Reparatur auf Kulanz wurde zuerst entschieden abgelehnt und erst nach langem Hin und Her gewährt. Enttäuschend.  Bei M1 wäre das nicht passiert. Ich bin dort schon seit über 6 Jahren Kunde und wurde immer schnell, kompetent und freundlich bedient. Werkstattmeister Frank Steckel und sein Team machen einen sehr guten Job. Bei meinen beiden Secedes teilbare Fullys, beides schon Oldtimer, wurden bei jeder Anfrage und jeder Inspektion alle Probleme gelöst. Frank ist da ein wandelndes Lexikon - er weiß einfach alles. Er hat auch immer ein paar wertvolle Tipps auf Lager, die die Freude am Fahren perfekt machen.  Die aktuellen E-Bikes von M1 wurden nochmals verbessert. Herausragende Technik, sehr gute Verarbeitungsqualität und sehr bedienungsfreundlich. Konkret bedeutet das bei dem Spitzing S-Pedelec, das ich seit einem Jahr fahre, Fahrspaß ohne Ende. Und bei diesen ersten 1.600 km bisher keinerlei Probleme. Schön, dass man bei M1 die Dinge immer zu Ende denkt. Man baut also beim Spitzing nicht nur einen Motor mit 120 Nm Drehmoment ein Weltspitze, sondern eben auch eine Zugkraftunterbrechung beim Schalten, damit Kettenblatt, Ritzel usw. nicht übermäßig beansprucht werden. Das erhält den Wert und schont den Geldbeutel.  Wer dieses Bike einmal getestet hat, kommt nicht mehr los davon. Soviel Freude macht das Fahren. Ein Traum. Und man spürt, dass hier sowohl der Chef Thorsten Cornils als auch sein ganzes Team mit Herzblut hinter ihren Produkten stehen und diese ständig weiter perfektionieren. Großer Dank an alle, insbesondere an Frank, den Rad-Doktor! Bleibt alle gesund und macht so weiter.  Herzliche Grüße Roland

Ich habe ein M1 Spitzing S Pedelec seit 2015. Ich habe es ganzjährig  im Einsatz, pendele damit zur Arbeit 34km, auch im Winter, pflüge meistens über milde MTB Trails,  auch mal Tremallzo am Gardasee und dieses atemberaubende Bike kennt kaum Grenzen.  Der Verschleiß ist super angemessen wenn man es richtig fährt ich fahre es wie ein Motorrad, immer schön rauf und runterschalten je nach Terrain und Geschwindigkeit  Kritik: Die Mt5 Bremsen nerven etwas weil schlechter Druckpunkt. Das wirklich wirklich schlimme aber sind insuffiziente Händler nicht Hersteller die sich mit dem bike nicht auskennen und es immer zum Hersteller schicken um jeden Pups beheben zu lassen!!  Warum 5 Sterne? Leute, ich hatte 5 Jahre und 15000km unglaubliche, atemlose Freude. Das bike ist ein Offenbarung!! Der M1 Service ist Premium!! Von oben bis unten, also von der Chefetage bis in die Werkstatt. Es wird immer geholfen auch und gerade wenn man ein Notfall Anliegen hat wird alles versucht. Manchmal klappt es auch nicht, aber mein Gott... die Einstellung der M1 Mannschaft zum Kunden und zum Produkt ist top.  M1 Service Beispiel: Ich habe 1 Jahr NACH Ablauf der Garantie den kompletten Rahmen neue, verstärkte Version kostenlos gewechselt bekommen wegen  verschlissener Lageraugen im Carbon Hinterbau mein Fehler und zu erwarten weil 10000km ohne Wartung. Ich musste nicht mal darum bitten, es ist einfach das M1 Selbstverständnis von Produktqualität und Kundenzufriedenheit.  Ich bin offensichtlich sehr zufrieden...

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