Mac Donalds

Laut, voll und ein bisschen verrückt. Hamburger Hauptbahnhof eben. Klar, es ist hier immer etwas voll und man findet kaum einen Sitzplatz, aber irgendwie hat es auch Scharm. Hier gibt es ganz viele quere und verrückte Leute, aber eben auch die ganz normalen. Die Produkte haben trotzdem geschmeckt und bei einer Reklamation hat man uns ohne Probleme geholfen. Die Speisen waren warm und nicht labbrig. Ein bisschen ordentlicher könnte das Restaurant doch sein.

Moin. So einen verdeckten laden haben wir noch nirgends gesehen. Der Fußboden klebt und sieht aus als wäre er zuletzt vor 12 Wochen gereinigt worden. Von den WCs ganz zu schweigen einfach ekelhaft. Ein Stern ist noch zu viel.

Heute am 24.08.2022 früh 03:30 wollte ich mir einen Kaffee und etwas zu Essen holen,.......es fehlen mir fast die Worte. Man kommt zur Tür rein und es stinkt nach Urin, mir wurde schlecht und gleich wieder rückwärts raus. Es ist eine bodenlose Frechheit dem Kunden so ein Restaurant anzubieten. Dies ist jetzt schon das zweite verdreckte MC und ich werde definitiv die Hygiene davon informieren...... so etwas würde in den USA sofort die Lizenz verlieren. Erst wo man bemerkte, dass ich von draußen filmte, wurde eine Reinigungskraft aktiviert. Diese kam ihrer Tätigkeit sehr wiederwillig und lustlos nach und wiederspiegelt die Einstellung zum Beruf.

Mitarbeiter überfordert, da der McDonalds total überfüllt war. Dadurch gab es bei gefühlt jeder zweiten Bestellung irgendwelche Fehler, welche auch leider meistens nicht von den Mitarbeitern behoben wurden sondern eher ignoriert. Wir haben lange gewartet und auch beim Ausrufen/Anzeigen vom fertigen Essen gab es Probleme, sodass wir erst durch nachfragen nach warten wussten, dass unsere Bestellung schon längst fertig war.

Selten habe wir einen solch schlechten Aufenthalt in einer der McDonalds-Filialen erleben dürfen. Fern ab von den trocken, alt schmeckenden Burgern und den fehlenden Bestandteilen unserer Bestellung, war eine kräftigere, blondhaarige Mitarbeiterin nicht nur mit ihrer lauten und schrillen Stimme zu überhören. Unfreundlich schrie sie die Kunden förmlich an, sich von ihrem Platz zu bewegen um dort zu reinigen. Trotz der Tatsache, dass weder wir, noch unserer Nachbarntische auch nur ansatzweise fertig mit dem Verzehr der dort für nicht zu wenig Geld erworbenen Speisen waren, schickte sie uns im nicht freundlichen Ton und ebenso nicht angepasster Wortwahl in einen anderen Teil des Restaurants, ohne vorhandene Platzwahl in dem überfüllten Lokal. Aus Diesem wurden wir keine 10 Minuten später ebenso "entfernt"... Noch bevor wir uns erhoben haben schüttete sie einen Becher Wasser aus hohem Bogen in den Gang um dort zu wischen, in dem Wissen, dass wir diesen noch überqueren müssen. Auf die Frage nach einer Toilette bekamen wir die Antwort "Nein, jetzt nicht mehr" und bei dem Versuch einer Anmerkung unsere fehlenden Inhalte hieß es nur "jetzt nicht". Für diese und weitere Aktionen fehlen mir die Worte. Weniger für die Taten, als für ihre Ausdrucksweise und Umsetzung. Mir und meinem Partner ist die Lust auf weitere Besuche vergangen. Und dies werden wir auch so an Freunde und Bekannte weitergeben!

Direkt am Anfang: Vielen Dank für die Salmonellen! Das Essen kann ich mit dieser Bewertung nicht kritisieren, da es typisch McDonalds ist. Dennoch kann man dieses Lokal absolut nicht empfehlen: Meine erste Erfahrung war, dass das Terminal eine Kartenzahlung akzeptiert hat, aber kein Zettel druckte. Somit sind wir zum Kassierer gegangen, der dies nur belustigte und nicht half. Glücklicherweise spuckte das Gerät doch den Zettel nach einer halben Ewigkeit aus. Als wir uns dann zum Essen hingesetzt haben, kam uns eine Maus entgegen. Also alles in einem: Dieses Lokal ist absolut nicht zu empfehlen und man sollte sich lieber etwas anderes suchen.

War nur kurz da um einen Cappuccino zu holen, da zu viel an den Terminals los war, ging ich direkt zur Kasse. Das Personal war sehr unfreundlich und machte mich noch blöd an da ich seine Frage, die er sehr undeutlich und nicht klar stellte, nicht verstand. Klar hier am Bahnhof ist eine großer Umlauf und meistens kommen die Leute nicht wieder, aber das versaut auch den Aufenthalt am Bahnhof. Bisschen mehr Freundlichkeit ist nicht schwer und macht es doch für beide Seiten leichter.

Unfähiges Personal - Produkte teilweise ausverkauft auf Wünsche des Kunden wird nicht eingegangen überall liegt Müll rum. Tische werden nicht gereinigt eigentlich ist sogar ein Stern zuviel.

Unglaublich schlechtes und unfreundliches Personal am 26.12 an Ausgabeschalter. Wir haben unseren Bürger selber in die Tüte gepackt von da an wollte er uns nicht mehr bedienen. Hat Pommes Getränk und nicht gegeben. Karten Beleg weggeschmissen!!! Und wir hätten beinahe unseren Zug verpasst. Ich hoffe es schmeckt ihm hat es ja anscheinend nötig!!!! Kommen nie wieder

Ich habe nichts erwartet, und wurde trotzdem enttäuscht... Altes Burger wo der Käse schon braun wird, mit hartem Brötchen. Das Personal kennt das eigene Menü nicht, nimmt bei Kartenzahlung die Karte und vergisst sie wieder auszuhändigen... Werde diesen Schuppen in Zukunft meiden...Essen: 1/5