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MALZERS - Dein Bäcker

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MALZERS - Dein Bäcker Kontakt Informationen

MALZERS - Dein Bäcker
Adresse: Düsseldorfer Landstr. 361, 47259 Duisburg
Telefonnummer: 0203 / 73 98 190
Stadt: Duisburg
Postleitzahl: 47259


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Bewertungen
Hallo Zusammen, nachdem wir letztes Jahr 2021 zu Silvester den Click & Collect Service von MALZERS genutzt hatten und relativ zufrieden waren, mussten wir gestern feststellen, dass der Service unterirdisch gewesen ist. Rechtzeitig haben wir unsere Bestellung Brote, Baguettes und diverse Berliner online zusammengestellt. Der Online Service setzt voraus, dass der Einkauf vorab bezahlt wird. Für uns eine super Sache gewesen, um den Vorbereitungsstress etwas zu entschleunigen und nur die Bestellung abzuholen. Nachdem wir am Click & Collect Schalter erst einmal auf uns aufmerksam machen mussten, um überhaupt bedient zu werden, wurde uns vorab durch eine sehr unfreundliche Dame entgegnet „Mal sehen, ob Ihre Bestellung überhaupt da ist“. Diese Aussage irritiere uns sehr, da wir ja nun mal bestellt und bezahlt hatten. Als uns schließlich bestätigt wurde, dass unsere Bestellung nicht verfügbar sei, wurde auf die Frühschicht verwiesen, die für die Situation verantwortlich gewesen sei. Unabhängig davon, wer bei MALZERS dafür verantwortlich gewesen ist, ist es ein Unding, dem Kunden solch eine Aussage an den Kopf zu werfen! Nach kurzer Diskussion versuchte die Dame unsere Bestellung anhand der der noch vorliegenden Produkte zusammen zu stellen. Leider war es schon halb 2 mittags, sodass die Auslage geplündert war. Unsere bestellten Brote waren nicht verfügbar, 1 bestelltes Baguette mit Oliven natürlich auch nicht mehr. Bei den Berlinern wurden auch nur noch die vorhandenen aus der Theke vorgeschlagen. Ebenso wurden wir unfreundlich darauf hingewiesen, dass wenn kein Ersatzprodukt ausgesucht wird, es auch keine Preiserstattung gibt. Wir waren dankbar, dass sich eine weitere Kollegin um unsere Bestellung kümmerte. Sie versuchte das bestmögliche aus der Situation rauszuholen. Vielen Dank an dieser Stelle! Alles in allem eine sehr unglückliche Situation, die dazu führt, dass wir in keiner MALZERS Filiale mehr Ihre Produkte kaufen. Gerne hatten wir Ihren Service die letzten Jahre immer weiter empfohlen, aber an dieser Stelle nicht mehr. Für Sie ein gesundes neues Jahr und mir der Bitte kundenorientierter in Zukunft zu sein.
Ich habe noch nie so unfreundliches Personal gesehen ,es wird sich weiter unterhalten wenn Kundschaft bedient werden soll.Mann wird überhaupt nicht beachtet als Kunde einen Stern ist noch zuviel. Kann ich nicht weiterempfehlen .
Reichlich Auswahl an Broten, aber auch Kuchen und Torten, das Personal ist durch die Bank freundlich und mit viel Geduld gesegnet, weil man selten keine Kundenschlange vorfindet - da diese gute Bäckerei kein Geheimtipp ist!
Absolut nicht empfehlenswert. Hab immer viel von der Bäckerkette gehalten ab heute nicht mehr so viel. Unfreundlich Bedienung liegt wollte da dran das ich zum erst mal im Laden war hat denn angestellten nicht gepasst war mir egal ich war freundlich und nett und die Gegenseite nicht wirklich alles war ich bestellt hab war denn angestellten zuviel. Ich würde sagen macht Eugen Laden nur für ausgewählte Kunden...
Immer gerne. Nette Bedienung. Tolle Auswahl. Leckere Brötchen.
Der beste Bäcker den ich kenne. Ich kaufe alle Backwaren dort. Sehr zu empfehlen. H. Schäfer
beste Brötchen und riesige Auswahl an Backwaren schnelles und freundliches Personal, Preise sind gut
Sehr freundliche Bedienung. Die Brötchen von Malzers sind und bleiben die Besten! Was anderes hole ich dort nicht mehr weil einfach alles viel zu teuer ist. Da backe ich mir Brot und Kuchen lieber selbst. Aber da können die Verkäufer/innen nichts für, wird ja alles immer teurer.
Das Angebot ist vielseitig und die Bedienung nett. Die Brötchen sind wirklich noch richtig gut.
Super Auswahl an Backwaren,alles sehr lecker und zu empfehlen
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