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Mandarin Oriental, Munich

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Mandarin Oriental, Munich Kontakt Informationen

Mandarin Oriental, Munich
Adresse: Neuturmstraße 1, Munich
Telefonnummer: +49 (89) 29-0980
Stadt: Munich


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Bewertungen
Der Service in diesem Hotel ist unbeschreiblich. Alle sprechen einem mit Namen an, zuvorkommend, unglaublich. Allerdings waren die Zimmer winzig. Das Bad war traumhaft. Das Frühstück in Ordnung. Am Büffet darf man nicht selbst schöpfen. Daher kommt es zum Stau und ist auch komisch, wegen jeder Käsescheibe zu fragen. Im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotel sehr teuer für was es bietet. Das Wellness besteht aus 2 Saunakabinen. Der Dachgarten war komplett im Winterschlaf und konnte nicht mal besucht werden. Das Hotel war nett, aber der Preis für die Leistung nicht angemessen.
Heute war meine Erfahrung beim Frühstück unangenehm. Ich habe meine Rechnung bekommen, aber ohne meine Bestellung zuerst. Ich habe mehr als 35 Minuten auf meinen Eier gewartet. Ich musste mein eigene Salz un Pfeffer finden und holen und eben hat niemand gefragt ob ich einen zweiten Kaffee gewollt hätte.
Wir waren das erste Mal in Ihrem Hause zu Gast und fanden es wirklich sehr angenehm. Tolles Hotel, tolle Mitarbeiter. Wir konnten den Aufenthalt sehr genießen und kommen gerne wieder. Dankeschön.
Wir waren im Matsuhisa beim Abendessen und es war sehr lecker und außergewöhnlich! Das Restaurant ist gemütlich und modern eingerichtet und man fühlt sich sofort wohl! Ganz besonderen Dank an Amanda und Alexandra! Ihr Lieben, es war ein unvergesslicher Abend!Service: 5/5
Ein wirklich traumhaftes Hotel! Perfekter Service, traumhafte Zimmer und Bäder, für den nächsten München-Besuch fest eingeplant! Auch die in-house Gastronomie ist Weltklasse
Das Mandarin Oriental ist ein exklusives Hotel mit großartigem Personal und einer hervorragenden Küche! Vom Concierge über die Bedienung bis zum Manager habe ich als Gast größte Zuvorkommenheit und Professionalität erfahren - und das obwohl in Coronazeiten gutes Personal schwer für die Gastronomie zu finden ist! Auch die zentrale Lage in München am nahegelegenen Marktplatz macht dieses Hotel attraktiv zu einem bestmöglichen Aufenthaltsort für Geschäftsreisen oder Urlaub! Ich bin begeistert und empfehle dieses Hotel sehr gerne weiter!
Wir waren im Matsuhisa essen. Nachdem wir dort waren und erst mal auf den Empfang warten mussten um plaziert zu werden, bekamen wir letztendlich unseren Tisch neben dem Mise en Place vom Service. Kein schöner Anblick um einen romantischen Abend zu verbringen, abgesehen vom klappern der leeren Teller die aufeinander gestapelt worden, wurden die Reste vom Essen auf den Tellern schön zusammengepresst um anscheinend Müllvolumen zu sparen. Speiseabfälle sind auch teurer geworden. Angefangen hat es mit einem erfrischenden Cocktail namens Ginger Rush und Moscow Mule. Über den Mule kann ich nichts sagen der Rush war unfassbar bitter und ungeniesbar. Ich habe diesen nicht getrunken und zurück gegeben. Da wir einen unvergesslichen Abend mit meiner Frau verbringen wollten, haben wir die Dame, die für unseren Tisch zuständig warElisabet wenn ich mich nicht täusche, gebeten uns alle Speisen zu bringen die sie für angemessen hielt, bis wir stop sagen UND wir hatten hunger. Qualität vom Rohen Fisch war top! Vom Yellowtail über Lachs bis zum Otoro. Ich wünschte mir dass die Fischscheiben auch in einer entsprechenden angepassten Temperatur bei uns ankämen. Den Otoro würde ich mir zumindest bei Zimmertemperatur erhoffen. Alle Rohen Fische waren viel zu kalt. Die Menüfolge ergab unglücklicherweise ein ganzes Konvolut an Speisen mit Jalapenjosoße, ich würd sagen das war unglücklich ausgesucht oder die Küche war froh die Soße endlich wegzukriegen. Eine riesige Enttäuschung war der Spinatsalat dem es unmöglich war als solchener zu strahlen da er übergossen war mit, gefühlten, Tonnen an Trüffelöl. Trüffelliebhaber wissen ganz genau was gemeint ist. Ein Tropfen vom Trüffelöl würde ausreichen um eine Idee an Trüffel reinzubringen, vom frischen Trüffel war keine Spur. Nachdem ich das Zepter nun selber in die Hand nimm bat ich um den Kabeljau... der Star des Abends. Es hat mich gedanklich an meinem ersten Besuch im Matsuhisa in Athen vor über 12 Jahren gebracht und es war eine Wunderschöne Erinnerung, als auch das Dessert glänzte in voller Schokoladiger Pracht, das Matcha Eis dazu... eine Freude. Zum Fazit: Service sehr nett aber zu unerfahren Ambiente mäßig Essen sehr gut bis auf Kleinigkeiten Preis-Leistungs Verhältnis total unangebracht. Wir hatten eine Rechnung über 575,50€ ohne Trinkgeld. Für diese horrende Summe hätte ich mir zumindest frischen Trüffel gewünscht oder irgendwo etwas Caviar oder zumindest Hummer oder Königskrabbe. Definitiv kann man für dieses Geld anderswo viel besser, mehr und hochwertiger essen. Und leider war für mich persönlich die größte Enttäuschung, dass der Spinatsalat 34,-€ und der Cocktail 19,-€ voll berechnet wurden obwohl ich diese zurückgeben musste da sie ungeniesbar waren.
Wie "fast" immer, alles Tip Top. Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und trotzdem diskret im Hintergrund. Werde immer sehr gerne wiederkommen, im übrigen in der Zwischenzeit seit über 20 Jahren. Leider sieht das Umfeld um das Hotel seit einiger Zeit nicht sehr einladend aus, Bauunternehmung etc. was aber nicht im Einflussbereich des Hotels liegt. Aber dieses wird sich in der Zukunft auch mal wieder ändern. Auch sollte man den Lobbybereich überdenken. Dieser ist sehr häufig "ausgebucht", was in Anbetracht, dass das Hotel keine anderen "Verweilplätze" hat - für ein Hotel dieser Klasse ein starkes Missing ist. Das Restaurant ist erst ab Abends zum Dinner auf somit ist auch dieser Platz unter Tags nicht verfügbar. Vielleicht darüber nachdenken diese Location auch zugänglich zu stellen. Somit wo geht der Gast hin, wenn der einzige Platz eben das Lobbykaffee oft keine Plätze mehr ausweisst!? Man ist gezwungen woanders hinzugehen.
Hotel von höchstem Niveau: Personal besonders Empfang, Concierge, Restaurant, Restaurants, Zimmer, Ausstattung alles perfekt; besonders professioneller Service beim Frühstück durch Herrn Wellendorf und sein Team; Qualität der Speisen herausragendZimmer: 5/5
Leider wurden unsere Bewertungen nicht erfüllt. Wir hatten für den Valentinstag die Turmsuite für fast €4k für eine Nacht gebucht. Es gab weder ein Willkommensgruß noch Obst oder einen Begrüßungssnack auf dem Zimmer. Auf eine Flasche Champagner und Snacks über den roomservice mussten wir dann 45 Minuten warten! Das Zimmer war €300 teuer als initial angeboten. Die Erwartungen an das Haus wurden leider nicht erfüllt!
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