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Manfred Scherf Holzfachhandel GmbH & Co. KG

  1. Simmerath
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  3. Simmerath Landwirtschaftliche Dienstleistungen

Manfred Scherf Holzfachhandel GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

"Holz Scherf in Simmerath: führender Holzhandel in der Eifel von Aachen über Euskirchen bis Düren. Beste Böden, Türen, Sichtschutz, Terrasse etc. für den Garten, enorme Auswahl an Bauholz & Platten.Unser Holzhandel hat sich seit Gründung 1975 in einer Scheune zu einer führenden Größe der Region entwickelt. Auf 12.000 m² Fläche mit 1.000 m² Ausstellung präsentieren wir das Beste für Innenausbau & Garten. Erlesenes Parkett, Vinyl und Laminat, moderne Innentüren & Glastüren, Paneele und vieles mehr für Innenräume treffen auf Terrassendielen aus Holz & WPC, Zäune, Gartenhäuser etc. im Gartenbereich. Handwerker setzen auf eine riesige Auswahl an Platten von OSB bis Multiplex sowie Hobelware & Schnittholz. Auch unser Service ist absolut Top!"
Adresse: In den Bremen 38-44, 52152 Simmerath
Telefonnummer: +49247396660
Stadt: Simmerath
Postleitzahl: 52152


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Bewertungen
Professionelle und schnelle Beratung. Lieferung war auch einwandfrei! Auch mein Zuschnitt war genau und kostengünstig! Top
Bin selten so gut beraten worden. Es wurden jede Kleinigkeit gedacht. Da sage ich einfach. DANKE...
Beratung top. Qualität in Ordnung. Preise saftig. Wartezeiten bei Abholungen unterirdisch. Da wird am falschen Ende personal eingespart.
Sehr freundlich und hilfsbereit Kann ich nur empfehlen.
Sehr freundliche Beratung, ich brauchte neue Sorgen und Türen und hier wurde ich fündig.
Exzellenter Service und freundliche Mitarbeiter. Sehr zuverlässiger ,pünktlicher und zeitnaher Lieferservice.Sehr grosser Lagerbestand,insbesondere bei KVH und BSH. Die Mitarbeiter vermitteln immer das Gefühl sich für die Belange und Zufriedenheit der Kunden zu interessieren und nicht einfach nur verkaufen zu wollen. Für mich in Sachen Preis/Leistung/Service immer die erste Adresse.
Habe bei der Fa. SCHERF einen Parkettboden und Türen für unser neues Haus erworben. Von der ersten Beratung bis zum Kauf und den Lieferungen hat alles hervorragend geklappt. Wir sind rundum zufrieden und freuen uns jeden Tag über Boden und Türen.
Hier hat man scheinbar kein Interesse, private, nichtgewerbliche Kunden zu bedienen. Auf der Suche nach einer massiven Arbeitsplatte im Sondermaß, sowie Holz für Küchenfronten, haben wir unser Glück bei Scherf versucht. Hier gibt es einen Thekenbereich, hinter dem ca 10 Mitarbeiter an Computern sitzen. Erst einmal wird man als Kunde nicht wahrgenommen, wenn man das Geschäft betritt. Man hat den Eindruck, alle Mitarbeiter denken "wenn ich ihn nicht sehe, sieht er mich auch nicht". Als dann auf unser Zurufen tatsächlich eine Person zu uns kam, konnten wir unser Anliegen vortragen. Ohne auf den Wunsch nach Fronten und Böden einzugehen, wurde uns von diesem Mitarbeiter mit dem Finger eine Richtung gezeigt:"Arbeitsplatten sind da hinten." Da hinten gab es dann nur die 08/15 beschichteten Spanarbeitsplatten wie in jedem Baumarkt und Küchenstudio. Also haben wir nochmal versucht, mit einem anderen Mitarbeiter zu sprechen. Dieser saß mehrere Meter entfernt und empfand es wohl als unhöflich, auf den Kunden zuzugehen. Von seinem Arbeitsplatz aus hat er per Rufen mit uns kommuniziert, wobei natürlich ständig andere Mitarbeiter im Thekenbereich jegliche Kommunikation mit ihrem auf uns unkoordiniert wirkenden Treiben erschwert haben. Diese Inkompetenz und Unhöflichkeit war uns dann definitiv zu blöd. Wir haben einen anderen Holzhändler gefunden, wo der Service Top war. Dort haben wir nun vorläufig für ca. 2000€ Holz eingekauft, und die Küche ist noch nicht fertig. Das ist für Scherf wohl nicht Umsatz genug, könnte man meinen. Als Einzelhändler kann ich nur sagen, hier wird alles falsch gemacht und jeder Baumarkt hat da besseres Personal als dieser Fachhandel. Warum diese Firma in ihrer Internetpräsenz um Privatkunden wirbt, ist mir ein Rätsel. Holz kaufen wir nun zukünftig in HS-Dremmen. Von Holz Scherf rate ich jedem ab.
Der Kunde ist dort jedenfalls nicht König! Kein Interesse an qualitativer Beratung! Wir wurden von oben herab behandelt! Beispiel : Wir fragten , ob es auch einen Preisnachlass gibt...Die Antwort: 'Nein! Entweder kann man es sich leisten, oder eben nicht!' Traurig!
Um eine grössere Gartenbank zu bauen, lies ich mich beraten und hatte hierfür auch einige Fotos zu meinem Vorhaben mitgebracht. Mir wurde ein Produkt empfohlen und ich kauft für ca. 550 Euro dieses Holz. Bei der Verarbeitung erkannte ich, dass ca. 25% des Holzes in einem so schlechten Zustand war, do dass ich es beanstandete. Der Geschäftsführer stimmte mir zu, dass das Material schlecht ist, aber zurücknehmen wollte er es nicht. Für meine Zwecke wäre das sowieso ein ungeeignetes Produkt. Ausserdem sei ein Ausschuss von 25% durchaus ok. Fazit: falsche Beratung, keinerlei akzeptables Entgegenkommen. Ich werde mein Holz dort nicht mehr kaufrm.
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