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Marita Antony

  1. Berlin
  2. Berlin Physiotherapie

Marita Antony Kontakt Informationen

Adresse: Alt-Moabit 126 , Berlin 10557, BE, DE
Telefonnummer: 030 3919900
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10557


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Bewertungen
ZEIT IST KOSTBAR! Die Unzuverlässigkeit der Terminvergabe sowie die wiederholten und häufigen Termin Absagen bzw. Verschiebung von bestehenden Terminen ist sehr ärgerlich. Zudem wurde zum wiederholten Male ein Termin am Telefon mitgeteilt, der dann beim Gang in die Praxis dort nicht bekannt war oder zu einer völlig anderen Uhrzeit stattfinden sollte. Zum Glück, hatte ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit den Therapeuten dort gemacht. Aufgrund der Unzuverlässigkeit bei den Terminen habe ich beschlossen, in Zukunft eine andere Praxis zu wählen.
War am Freitag das erste Mal dort, weil ich große Schmerzen habe. Meine Therapeutin ist sehr kompetent und einfühlsam. Den Ersttermin habe ich ohne lange Wartezeit bekommen. Vor Ort konnte ich sehr Arbeitnehmerfreundliche Termine buchen. Eine sehr gute Praxis. Danke
Hohe Kompetenz. Die Fähigkeit von sehr guten Physiotherapeuten zeigt sich vielleicht am ehesten, wenn der Fall schwierig liegt. Für meine Schulterbehandlung nach einer komplizierten Operation habe ich hier eine exzellente Behandlung erhalten. Fachlich kompetent und menschlich warmherzig. Was wünscht man sich mehr?
Seit etwa zwei Jahren bin ich dort regelmäßig in Behandlung, weil die Praxis sehr nahe bei meinem Wohnort liegt. Bei einigen Mitarbeitern, besonders im Empfang, scheint der Begriff SERVICE also Freundlichkeit, Lächeln, Kunden Zugewandtheit, schnelles, strukturiertes, verlässliches, auf das Wohlbefinden des Kunden gerichtetes Arbeiten immer noch nicht angekommen zu sein. Insgesamt hakt es recht oft. Die Therapeuten scheinen mir auch eine gemischte Kompetenz zu haben, dem Resultat an meinem Körper nach zu urteilen. Auf mich macht diese Praxis den Eindruck eines "Übernahme-Kandidaten", wie seinerzeit der Kaufhof Turmstraße, denn ich sehe in ihr noch ein großes Verbesserungspotential.
Unfreundlich bei Terminvergabe am Telefon. Häufige Absagen des bestehendes Termines. Manche Therapeuten absolut unmotieviert und wollen nur gemütlich die Zeit beim qwatschen absitzen. Einige Therapeuten sind sehr gut, aber es ist wharscheinlich schon bei Patienten bekannt und die sind für Monate ausgebucht. Fazit : nicht empfelenswert
Von 7 Terminen waren 4 problematisch. Die Behandlungen waren ok, auch wenn eine Therapeutin manchmal merklich nach Zigarettenrauch riecht. Das große Problem dieser Praxis sind Termine und Kundenfreundlichkeit. 4 von 7 Terminen wurden verschoben oder abgesagt, ich wurde allerdings nie im Vorfeld informiert. Selbst in der Praxis, am Thresen sitzt meist eine alte Frau, die nicht grüßt und sich lieber privat mit Kollegen unterhält, statt sich Patienten zuzuwenden, wurde ich nie proaktiv auf Änderungen hingewiesen. Im Gegenteil: mir wurde von der alten Frau die Schuld für von der Praxis geänderte Termine gegeben, über die ich nicht informiert worden war. Erst eine Therapeutin musste dies aufklären, ohne dass sich allerdings für den Fehler entschuldigt wurde. An einer Verbesserung der Zustände war keine Therapeutin, mit der ich sprach, interessiert. Ich habe bisher noch keine so inkompetent organisierte medizinische Praxis erlebt und kann Patienten nur raten, sich bei einer verlässlicheren Praxis behandeln zu lassen.
Ich verstehe Physiotherapie als Dienstleistung. Von einer Praxis erwarte ich eine verlässliche Terminplanung, freundliche Mitarbeiter und fachliche Kompetenz. Die Fachkompetenz kann ich nicht bewerten, die Kundenfreundlichkeit schon: nicht vorhanden. Eine verlässliche Terminplanung, wie sie für Berufstätige unerlässlich ist, findet nicht statt. Zeitnahe Teminvereinbarung kaum möglich, Termine werden oft abgesagt oder verschoben. Mag sein, dass die Praxis mal gut war, dass kann ich nicht beurteilen.Terminstress habe ich genug und hat insbesondere im Rahmen der Physiotherapie als med. Dienstleistung m.E. nichts zu suchen. Martina Brunhöber
Bis jetzt der schlechteste Physio ,den ich in Berlin hatte ... unfreundlich und hat bei meinem Rückenproblem NULL geholfen
Angerufen zur Terminvereinbarung was natürlich adhoc schon mal nicht möglich war. Aussage: Wir rufen sie zurück. Der Anruf erfolgte natürlich nicht. Ich gehe wieder zu Osteomed, hier habe ich adhoc 10 Termine im neuen Jahr bekommen und bis dato sehr gute Erfahrungen gemacht!
Einen Zeitnahen Termin zu bekommen war möglich und Termine für die vom Arzt empfohlene Häufigkeit 2 mal die Woche wurde auch erfüllt. 5 Sterne gibt es wenn die ersten Termine absolviert wurden.
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