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Martin Staud GmbH & Co Möbelwerke, Spanplattenwerk

  1. Saulgau
  2. Saulgau Lokales Unternehmen

Martin Staud GmbH & Co Möbelwerke, Spanplattenwerk Kontakt Informationen

Adresse: Martin-Staud-Straße 1/1, 88348 Bad Saulgau
Telefonnummer: +4975812090
Stadt: Saulgau
Postleitzahl: 88348


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Bewertungen
" Ein hochwertiger Kleiderschrank ? " Doch passen die Teile nicht zusammen und sind auch noch beschädigt. Für fast jeden Einlegeboden muss der Kunde selbst die Löcher Bohren. Auf telefonische Nachfrage heute wurde ich schnell an den SubUnternehmer verwiesen. Ich solle das da klären und man könne mir nicht helfen ! Toller Service
Miserable Qualität: Die Schranksysteme sind für einmaligen Auf- und Abbau geeignet, mehr nicht. Jeder Ikea Schrank lässt sich besser wiederaufbauen. Kundenservice dazu noch schlecht, dass ich bei der Reklamation vorgeworfen bekomme ich sei zu blöd den Schrank richtig abzubauen wenn er kaputt ginge. Die letzte Frechheit was der Hersteller hier verkauft! Nie wieder!
Seit acht Woche ist der bestellte Kleiderschrank in Lieferverzug. Die Firma Staud lässt wöchentlich ausrichten, der Schrank wäre auf der Spedition und würde geliefert. Inzwischen ist auch die Firma Staud erstaund und verwundert, dass es so lange gedauert. Nur beheben kann die Firma Staud das Problem nicht. Warum denn nicht? Nachtrag: Mitte September ist der Schrank geliefert worden, der im April bestellt wurde. Bis zum Schluss ist die Firma Staud nicht in der Lage kundenorientiert zu kommunizieren. Deshalb ein ganz klares: Schrank qualitativ OK. Service ist so frech und unterirdisch, daß mir die Worte fehlen! Drecksladen!
Ich habe einen hochpreisigen Schrank über ein Möbelhaus gekauft. Leider gab es eine Reklamation. Nachdem die defekten Teile durch das Möbelhaus wieder geliefert wurden kam die Ernüchterung. Die gelieferte Ware ist wieder beschädigt. Der Schaden muss im Möbelwerk passiert sein, da die Teile in einem Karton verpackt waren und so geliefert wurden, zudem der Karton nicht beschädigt war. Man hat als Kunde das Gefühl, dass der doch hohe Preis nicht der gelieferten Qualität entspricht. Das ist schade. Ich denke im Bereich der Qualitätssicherung und Kontrolle gibt es noch Potential nach oben.
Schrecklich! Zu Beginn wurde ein kaputtes Teil geliefert, dass zum Glück ausgetauscht wurde. Allerdings dauerte die Lieferung über 1 Monat!! Zweitens sind die Bauanleitungen so wenig beschrieben, dass man das ohne Anleitung wahrscheinlich besser hinbekommt. Außerdem sind die Arbeitsschritte auf 50 Tausend verschiedenen Zetteln verteilt. Die Teile die gebraucht werden, sind so schlecht beschriftet, dass man die Hälfte davon nicht findet. Dann bleiben Bauteile übrig, wo man nicht weiß wo sie hingehören. Die 50 Tausend Päckchen sind unübersichtlich, dass man sich eine Liste der benötigeten Materialien machen muss. Am besten man nimmt sich Montagearbeiter, dann ist das Ding in 2-3h aufgestellt. Alleine ist man so verwirrt! Ich bin überhaupt nicht zu frieden!
Also man meint ja,wenn man was teures und ein Produkt aus Deutschland kauft hätte man was anständiges. Bei uns ist es der Gegenteil. Wir würden nie wieder Staudt Möbel kaufen. Kundendienst lässt zu wünschen übrig. Zur Sache,wie haben im Oktober ein Schwebetürenschrank über ein Möbelhaus gekauft. Der Schrank hat ein Passepartout. Dieses Passepartout ist leider immer zu kurz an dem oberen Brett sodass die Seitenteile nicht mit dem Gehrungsschnitt aufeinander passt. Es ist eine Differenz von 0.5mm. Vom Möbelgaus waren schon 4 mal 2 Leute da und heute ein Monteur der von Staudt in Auftrag gegeben wurde. Da Staudt alles auf einen Montagefehler der Monteure schiebt. Übrigens haben wir das zweite Passepartout was natürlich auch nicht passt,da die Maschienen im Werk ja nicht umgestellt werden. Auch der Monteur von heute sagte,dass er das schon öfter hatte und das Problem immer an Staudt weiter gegeben hatte. Ich verstehe nicht,dass man als großes deutsche Unternehem nicht in der Lage ist bei diesem Produkt die Maschiene nicht 0,5mm anders einstellen kann. Zudem kommt ja noch das wir jedesmal 8 Wochen warten müssen bis die Neuteile da sind. Normal müssten Reklamationen innerhalb von 2Wochen geregelt sein. Man sieht und merkt das die Zufriedenheit des Kunden der Firma egal ist zumal die Möbel einen stolzen Preis haben. Dadurch das der Schrank ansich schön und auch seinen Dienst macht gibt es wenigstens 2 Sterne wobei für unsere Geschichte 0 Punkte eher zugeben wäre
Wir sind seit mittlerweile sechs Jahren sehr zufrieden mit unserem Kleiderschrank. Zwei Umzüge hat er ebenso problemlos überstanden, wie ein neues Schlafzimmer-Design. Das zeitlose Aussehen ließ sich großartig neu kombinieren. Würden jederzeit wieder Möbel des Herstellers kaufen!
Wirklich mit weitem Abstand die schlechteste Montageanleitung, die ich je in meinen Händen hielt. Weder die Teile die benötigt werden sind aufgelistet noch die Anzahl der verschiedenen Schrauben. Dazu völlig undetaillierte Zeichnungen, wo man nur raten kann, was als Nächstes zu tun ist. Die Kooperation mit XXL Lutz passt da wohl wie die Faust aufs Auge - im absolut negativen Sinne…
In allen Belangen ein absolut tolles Unternehmen . Hier geht es noch um den Kunden. Service und Kundenbetreuung auf hohem Niveau. Mein Schlafzimmerschrank aus der Media-Serie ist jeden Tag ein zu geniessendes Highlight. Absolut top in Qualität, Anmutung und Ausführung. Also für mich - jederzeit sehr gern wieder - Möbel von Staud
Als ich meinen Kleiderschrank 1000€ Wertendlich abholen dürfte und zuhause alles ausgepackt zum zusammen bauen. Merkte ich das an einem unteren Holzteil ein Baschlagteil fehlt. Jetzt kann ich seit fünf Tagen den Schrank nicht zusammen bauen, weil irgend ein Arbeiter der für den Schrank zuständig war, nicht aufgepasst hat und sich nicht durchgeschaut alle fertigteile. Jetzt muss ich entweder selbst den Beschlagteil finden oder noch zwei Wochen auf das Stück wo der Beschlag fehlt, warten. Und der Kunde sieht so einen riesen Konnzen nicht mehr als Seriös an.
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