Martin Unterreitmaier GmbH

Martin Unterreitmaier GmbH Kontakt Informationen

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Wartung, Reparatur, Inspektion, Ersatzteile für Elektrohydraulische Presswerkzeuge/Gewindeschneider/Oberflächenfräsen Rems, Ridgid, Von Arx

"MU – Ihr Partner für PresswerkzeugeRems1986 begannen wir unsere Zusammenarbeit mit der Firma Rems als erste außerbetrieblich autorisierte Kundendienstwerkstatt in Deutschland. Nach diesem Muster wurden dann später weitere Servicestellen in Deutschland etabliert. Wir sind sehr stolz darauf, die Firma REMS als Partner zu haben.RIDGID1986 war auch das Jahr, in dem wir die Kooperation mit dem Hersteller RIDGID aufgenommen haben. Diese lange Partnerschaft gewährleistet uns schnelle Abläufe und eine gute Zusammenarbeit in allen Bereichen.Von ArxIn Verbindung mit Viega begann im Jahr 1994 die Partnerschaft."

Adresse: Augsburger Straße 24, 82110 Germering

Telefonnummer: 08983969091

Webseite

Stadt: Germering

Postleitzahl: 82110

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 17:00
Dienstag: 07:00 - 17:00
Mittwoch: 07:00 - 17:00
Donnerstag: 07:00 - 17:00
Freitag: 07:00 - 15:00

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Bewertungen

Vorsicht erst lesenSchwach angefangen und stark nachgelassen. Über ein Online-Formular bei 3H habe ich den kostenlosen Abholservice in Anspruch genommen. Letztendlich bei MU gelandet. Nach 3 vergeblichen Abholversuchen hat es endlich geklappt. Die UPS wurde nicht über meinen Wunschtermin informiert.Darauf folgte nach ca. 1,5 Wochen ein Kostenvoranschlag mit folgenden Optionen.  1. Reparatur für den angegebenen Betrag von 360€ Oder 2. zerlegt an mich zurück, Kostenpunkt ca 70€, Maschine ist und bleibt ab da an unbrauchbar 3. kostenlos verschrotten lassen.  Wenn man überlegt das die Maschine noch in Funktion war und die Neuanschaffung bei ca. 800€ liegt wird man vor eine sehr schwierige Wahl gestellt. Die Frechheit ist im Grunde das die Maschine erst komplett zerlegt wird bevor man über etwaige Reperaturkosten sprechen kann. Ich bringe doch auch nicht mein Auto in die Werkstatt um es dann zerlegt auf dem Hof abholen zu müssen um im Anschluss einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Hier war die Servicewüste aber noch nicht am Ende. Ich solle die Reparaturkosten vorab anweisen. Ok für diese Vorgehensweise habe ich Verständnis. Was gar nicht geht : ich solle eine Überweisungsbestätigung per Mail versenden weil kein Mensch die Zahlungseingänge überprüfen kann.  Ganz ehrlich ... der Service ist mehr als Bescheiden. Die Art und Weise wie die Reparaturaufträgw schon fast erzwungen werden ist fragwürdig. Schließlich sind Undichtigkeiten an hydraulischen Bauteilen mit dem bloße Auge erkennbar, da muss sicherlich nicht erst alles komplett zerlegt werden. Wer seine Maschine in die Wartung gibt sollte sich dies gründlich überlegen.

-.... leider kann ich nicht "keinen" Stern vergeben. Nur das wäre gerechtfertigt.  Bevor man sich entschließt mit dieser Firma zusammenzuarbeiten, sollte man folgende Dinge bereithalten: - viel Zeit für Schrift- Mail-verkehr - Rechtsschutzversicherung - sehr gutes Nervenkostüm Die "alte" Fa. Unterreitmaier war sehr gut. Schnell, preiswert, vertrauenswürdig und nah am Kunden. Die "neue" Fa. Untereitmaier ist nichts mehr von all dem. Die neuen Inhaber wollen vor allem eins. IHR BESTES! Nämlich ihr Geld! Extrem Hohe Versandkosten, unverhältnissmäßig hohe Kosten für die Angebotserstellung und zusätzliche Kosten wenn man sein Eigentum, unrepariert zurückhaben möchte. Im Vorfeld, bei der Online-Auftragserteilung, wird an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass bei Nichtannahme des überteuerten Reparaturangebotes 42,50 € Kosten für Angebotserstellung und Fehlerssuche anfallen. Weiterhin wird der Kunde vorab nicht über die fürstlichen Versandkosten i. H. v. 27,80 € für Hin-und Rückversand der Maschine informiert. Wenn man das Kostenangebot ablehnt, bekommt man die Maschine, zerlegt zurück und muss 70,30 € überweisen. Für den Zusammenbau muss man zusätzlich zahlen. Wichtig zu wissen: Es werden grundsätzlich nur ganze Wartungskits oder Reparaturkits angeboten. Dinge die nicht defekt sind, aber in den Kits mit enthalten sind, werden grundsätzlich mit ausgetauscht. Darüberhinaus ist der Kostenvoranschlag unverbindlich und mit dem Hinweis versehen, dass eine abschliessende Prüfung unmöglich war und deshalb weitere/höhere Kosten entstehen können. Fazit: Lassen Sie besser die Finger davon. Und auch von der Fa. "3H" in Hamburg ...das sind die gleichen Inhaber. Aber in Hamburg gibt es ja noch einen weiteren, unabhängigen Anbieter für diesen Service :-.... schnell, transparent, kostengünstig und nah am Kunden.

Angenehme und vor allem sehr kompetente Mitarbeiter. Sehr guter Service, schnell und alles in Ordnung. Gerne wieder.

Perfekter kompetenter und vor allem freundlicher Service. Hier wird einem noch auf dem kurzen Weg geholfen.

Jahrelange Erfahrung und top Service! Hat alles einwandfrei funktioniert.

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