Mastar

Mastar Kontakt Informationen

"Bei Media Markt in Baden-Baden finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Gewerbepark Cité 7 , Baden-Baden 76532, BW, DE

Telefonnummer: 07221 9711321

Zustand: BW

Stadt: Baden-Baden

Postleitzahl: 76532

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Telefonisch erreicht man niemanden. Samstagmorgen um 10:00 stellt man dann vor Ort fest, dass der Apple Service heute nicht angeboten wird. Ein Schild / Zettel vor Ort ist echt klasse. Sehr modern.

Absolut schlechter Service! Habe eine PlayStation bestellt zum abholen in Markt. Laut Website ist diese innerhalb 30 min abholbereit. Nach zwei Stunden bin ich dann in den Markt gefahren um nach zu fragen, habe dann eine Mail bekommen das sich die Abholung verzögern wird. Da ich schon dort war habe ich mal nach gefragt und meine online Bestellung soll jetzt anstatt heute Samstag doch erst Montag oder Dienstag abholbereit sein. Das wollte ich nicht akzeptieren, weil ich nicht nochmal extra aus Karlsruhe anfahren wollte. Also wollte ich mein Geld zurück. Nachdem ich 20 min warten musste um die online Bestellung zu stornieren sehe ich einen Mann der genau die PlayStation auch bestellt hat und diese noch abholen konnte. Zu dem hat der Mitarbeiter der die Bestellung Storniert hat mir gesagt das eine Bestätigung per Mail kommt, dies ist nicht passiert also rief ich nach über einer Stunde beim Kundenservice an und der Kollege dort sah meine Bestellung nicht als storniert, nachdem der Kundenservice am Telefon meine Bestellung stornierte bekam ich direkt eine Bestätigung nach 1-2 min. Frechheit das der Kundenservice vor Ort so schlecht ist, zudem waren die Mitarbeiter insgesamt 3 vor Ort auch sehr unfreundlich und unmotiviert.

Wollte ein iPhone zur Reparatur geben. Der Typ hinter dem Tresen war sehr schlecht gelaunt und hat sich erst nach seinem Gespräch in Arabisch mit seinem Kumpel mir ohne Begrüßung endlich gestellt. Dann falsche Aussage bzgl. der Garantie und der Rest war auch unter  aller Sau. Sehr unfreundlich und herablassend. Das braucht kein Mensch. Warum arbeiten solche Leute dort?

Einen Gruß an denn Verkaufleiter Hr. Ferahoglu Ein sehr inkompetente Verksufsleiter Da geht man als Kunde bekommt ein Angebot Bekommt es sogar schriftlich von einen Mitarbeiter und diesen Mitarbeiter trieft es nicht die schuld  ganz im gegen teil sehr nett tolle beratung Da wir einfach ein Angebot gestrichen wie da Hr.Ferahoglu keine Lust zu arbeiten hat Kunde so gleich angreift sie verstehen mich nicht oder wollen mich nicht verstehen und droht denn Kunden gleich mit Hausverbot Sie machen  den Fehler und ich als Kunde soll rausfliegen eine bodenlose Frechheit Dieser Mensch sollte lieber Kamele in der Wüste treiben statt als verkaufsleiter arbeiten schaut auf die Fotos und beurteilt selber Bilder folgen

Seit 2006 und somit seit Tag 1 Kunde hier  und heute wurde mir gesagt, dass ich keinen Rucksack mit reinnehmen kann und dass obwohl kaum einer im Laden drin ist. Und das ich es am Haupteingang im Schließfach abschließen soll. Aber nur stellt das ein Problem dar, wenn man kein Kleingeld für das Schließfach hat. Gebe ich mein Geld halt hier nicht aus. Pech ! Ich war schon in Megacitys wo der Mediamarkt 4 Stockwerke hatte. Selbst da musste ich meinen Rucksack nicht abgegeben. Zudem werde ich bezweifeln, dass hier überhaupt noch Leute kommen werden, wenn man kein Handgepäck mehr mit nehmen kann. Hier setzte ich erst meinen Fuß rein, wenn dieser Irrsinn aufhört. Waren tolle 16 Jahre hier Kunde zu sein.

Noch nie so einen unzuverlässigen Laden wie diesen hier gesehen!! Wartest mehrere Wochen auf eine Reparatur und wenn du dich darum erkundigst sagen sie wir melden uns morgen bei ihnen und es kommt keine Information!!!! Nie wieder .. das war mein letzter Kauf bei Mediamarkt.

Beratung wirklich unterirdisch. Auszubildender im 1. Lehrjahr verhält sich pampig und ist völlig unwissend. Falsche Aussagen, werden auch noch frech kommentiert. Erst ein anderer Verkäufer 159560 hat uns dann sehr gut beraten und war sehr freundlich. Es war immerhin ein Einkauf über 1000 Euro.

Trotz in den Medien bekannten Material bzw. Produktproblemen eines Pixel 7 Handys war man nicht willens mir Ersatz anzubieten.Nach mehrmaligem abweisen nach vorhergehender telefonischer Zusage zum Umtausch komme ich mir doch sehr betrogen vor. Ich sehe hier keine Kundenfreundlichkeit und dieses Geschäft ist nicht zu empfehlen

Die Kassierer verkaufen einem diesen Plusschutz von der Zurich und erzählen einem ohne Plan, dass dieser bei allem greift. Selbst nachdem mehrmals explizit gefragt wurde wird garantiert, dass die Versicherung – in den für das Gerät –üblichsten Fällen greift. Am Ende hat Sie natürlich nicht gegriffen. Der Sachbearbeiter bei der Versicherung war ebenfalls schockier darüber was mir da an der Kasse für ein Märchen erzählt wurde. Absoluter Scam. Ungeschultes Personal.

Wir werden bestimmt nie wieder etwas bei Media Markt kaufen...!!! Nicht nur, dass in den letzten Jahren der Service abgrundtief schlecht geworden ist, nun haben sie auch wenig u. teils schlecht geschultes Personal. Wir hatten eine Waschmaschine bestellt. Da mein Mann gesundheitsbedingt leider nicht mehr als 5 kg tragen darf, hatten wir natürlich die Lieferung dazu gebucht. Ausdrücklich hatten wir die Verkäuferin darauf hingewiesen, dass wir keinesfalls die Waschmaschine selbst tragen können. Sie meinte für 50 € würde die Waschmaschine mit zwei Mann ins Haus geliefert. Mein Mann meinte daraufhin, dass dies ziemlich teuer ist. Daraufhin sagte die Verkäuferin wortwörtlich, sie müssen bedenken, dass sie für die Lieferung der Waschmaschine Zwei Mann benötigen und die tragen die WA zu Ihnen in die Wohnung und das muss schließlich auch bezahlt werden. Daraufhin antwortete mein Mann, ja eigentlich haben sie ja recht, es ist ja auch alles teurer geworden und hauptsächlich die Waschmaschine wird auch in die Wohnung transportiert. Die Verkäuferin bestätigte dies. Übrigens stand auf der Homepage ein Preis von 29,90 € für die Lieferung. Sie meinte, dass der Preis von 29,90 € nur die Lieferung bis zur Bordsteinkante beinhaltet. Gemacht getan der Tag der Lieferung ist gekommen..... Wir wohnen im ersten Stock.... ich öffnete von oben die Haustüre und wartete oben an der Wohnungstür auf die Männer. Und es passierte erstmal nichts. Bis einer der Männer zu mir hoch schrie die Waschmaschine ist da, daraufhin sagte ich ja wir sind im ersten Stock!! Der Mann meinte das sei nicht ausgemacht gewesen es gibt nur die Lieferung bis hinzer die Haustür..... ich war total überrascht, es war schließlich bezahlt bis zur Wohnungstüre - ich fragte was ich denn nun jetzt machen soll ich kann die Waschmaschine doch nicht hoch tragen!! Das interessierte ihn aber überhaupt nicht und er bedrängte mich noch zu einer schnellen Unterschrift und hat sich aus dem Staub gemacht. Ich hatte zwar noch versucht mit ihm zu reden aber vergebens, ihn interessiert nur seine Unterschrift..... letztendlich haben uns die lieben Nachbarn geholfen die Waschmaschine hochzutragen, die den ganzen Stress mitbekommen hatten..... zukünftig werde ich solche Dinge über einen richtigen Fachhandel machen. Never ever Media Markt!!!

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