Matthias Schalk DW-Store

Matthias Schalk DW-Store Kontakt Informationen

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Postleitzahl: 34497

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Bewertungen

Ich habe meine PCs alle von dort faire Preise nettes Personal guter Service da gebe ich gerne fünf Sterne

Handy nach Reparatur wertlos! Nach einem 160€ Displaywechsel an meinem IPhone zieht nach 1-2  Tagen so viel Staub ins Innere das die Kameras nicht mehr zu gebrauchen sind. Aussage vom Personal: Das ist halt so! Da müssen sie jetzt noch mal für knapp 300€ den Rahmen wechseln lassen oder eine Staubdichte Hülle um das Gerät machen. Wenn vorher erwähnt worden wäre das so etwas passieren kann, Ok. Ist aber nicht passiert. Und zum Hersteller brauch ich es auch nicht mehr einschicken, da hier keine lizensierten Ersatzteile verwendet wurden und Apple es nicht mehr zur Reparatur annimmt. Somit habe ich jetzt ein 800€ Gerät für die Mülltonne. Klasse Leistung Und die beworbene 2 Stunden Reparatur vor Ort hat auch nur 5 Tage gedauert!

40 Euro für ein bisschen Plastik und zwei Wochen warte Zeit finde ich unverschämt. Vor allem dass sich die scharfen kanten bei meinem Laptop Rucksack bemerkbar machen. Also keine Empfehlung für Laptop kühlungen. Ein ähnliches Model bekommt man um einiges günstiger 50% und bessere Qualität.

Ich suchte für meinen Apple Pencil 2 eine neue Spitze. Hier leider auch keine bekommen aber endlich war das Personal mal sehr freundlich und Hilfsbereit. Sie haben mir angeboten die zu bestellen für den nächsten Mittag. 5 Läden vorher waren allesamt mit 0 Hilfe und auch wenig freundlich. Danke für ein positives Erlebnis wenn ich es auch nicht über euch bestellt habe .. das Angebot war nett.

Habe ein Surface vor mehr fast 4 Wochen eingeschickt, so wie vorgesehen und  angegeben, und noch keine Nachricht erhalten. Emails werden völlig ignoriert. Anrufe manchmal angenommen, aber die versprochene Rückmeldung findet natürlich nicht statt. Auch konnte man mein Surface nicht finden, obwohl es angekommen sein muss. Später meinte man, mein Surface sei da, aber das war auch schon vor ca. 2 Wochen. Der Status im Account ist ebenfalls unverändert. Fazit: absolut nicht empfehlenswert, wahrscheinlich wurde das Gerät verschlampt und ich muss rechtliche Schritte einleiten. Ein Stern ist somit immer noch zu viel.

Hatte mein IPhone 11 Display gewechselt für über 300 Euro. Nach 7 Monaten ging das Display Grundlos nicht mehr. Hab es danach 4 5 mal abgegeben und jedesmal haben sie es mir zurück gegeben und nach paar Stunden war es das selbe Problem. Dann lag mein Handy 5 Wochen im dw store rum weil man angeblich auf eine Antwort von Apple gewartet hat, nachdem ich es abholen wollte hieß es das Display muss auf meine Kosten gewechselt werden komischerweise diesmal für nur 150 Euro. Nachdem ich es verneint hatte und mein Handy mitnehmen wollte hieße es ich soll nach paar Tagen wieder kommen da sie das neue Display schon drinne haben ohne mich zu fragen. Ende vom Lied ich habe ein defektes iphone 11

Mein Notebook war geschlagene 6 Monate zum Akkutausch. Man hat in dieser Zeit keinerlei Rückmeldungen auf Emails erhalten. Bei Nachfragen per Telefon wurde ich stets freundlich vertröstet Corona, Lieferschwierigkeiten, den angekündigten Rückruf gab es dann aber auch nicht. Kundenservice sieht anders aus. Daher vergebe ich nur einen Punkt. Aber nun ist mein Gerät wieder da und es funktioniert.

Ich hatte mein Laptop mit kapitalen Festplattenschaden und äußerst geringer Hoffnung auf Reparatur oder Datenwiederherstellung zur Geräteprüfung bei DW abgegeben. Nach 3 Tagen bekam ich mein Laptop repariert, mit neuer Festplatte und Datensicherung ca. 90%, wieder zurück. Fairer Preis und vor allem eine absolute topp Reparaturleistung!!!  Besten Dank an DW!

Displaywechsel: Absolut unprofesionelle Arbeit. Wg Lieferschwierigkeiten wurde mehrmals 7 Kontakte im Store versprochen, mich anzurufen. Keine Anrufe. Nach erfolgtem Wechsel, stellte ich fest, dass meine SD Karte von Samsung mit privaten Daten und Bildern nicht mehr vorhanden waren. Bei Nachfrage war die Karte angeblich nicht mehr audzufinden, keine Entschuldigung o.ä.. Ich gehe von Diebstahl aus. Anzeige erfolgt. Wenn ich könnte, würde ich -5 Sterne geben.

Sehr unfreundliches und Inkompetentes  Personal. Nach über 6 Wochen Laptop unrepariert zurück bekommen mit der Begründung Teile nicht lieferbar obwohl eine Woche vorher noch gesagt wurde das die Teile im Zoll festhängen. Da wird dem Kunden direkt ins Gesicht gelogen.

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