Mavi Europe AG

Mavi Europe AG Kontakt Informationen

Adresse: Seligenstädter Grund 19, 63150 Heusenstamm, Deutschland

Telefonnummer: 089 14367152310

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Heusenstamm

Postleitzahl: 63150

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Bewertungen

Ich habe entgegen aller Bewertungen sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich habe zweimal bestellt und beides mal ist zumindest die erste Jeans sofort angekommen. Bei der zweiten gab es Probleme und sie wurde storniert, aber das Geld, ich bin in Vorkasse gegangen wurde umgehend zurück gezahlt. Zwischenzeitlich musste ich auch noch mit dem Kundendienst telefonieren, bei dem ich sofort durchkam und der sehr sehr freundlich warKompetenz, hervorragendnIch hätte auch fünf Sterne gegeben, aber da zweimal meine Jeans als vorrätig angezeigt wurde sie aber dann nicht da war kommen Sie nur vier. Ansonsten war ich sehr sehr zufrieden mit dem Service.

Mavi Jeans Pro teurere „deluxe“ Variante in der Türkei zu vollem Preis im Urlaub in der Türkei gekauft, nach einem Tag tragen reißen die Nähte! Offensichtlicher Produktmangel. Mavi Europe sage ich soll die Jeans im Shop in der Türkei zurückgeben nMag sein das die Firmen getrennt sind oder es bei denen intern schwierig ist das zu bearbeiten. Aber die Produktionsstätten sind die Gleichen, die Marke ist die Gleiche, man könnte Kulanz zeigen oder den Kunden besser unterstützen.nBis heute war ich ein großer Fan der Marke!

Keine Rückerstattung nach 5 Wochen !!!! trotz mehrfacher Nachfragen per Telefon und email.nSehr unseriöses Unternehmen, unprofessionelles Kundenservice.nNicht zu empfehlen.nHabe eine Beschwerde bei der Verbrauchzentrale eingereicht.

Ich habe meine Bestellung vor 12 Tagen aufgegeben und die Ware immer noch nicht erhalten. Außerdem haben sie dieses Exemplar nicht einmal zum Versand an die Post geschickt! Auf ihrer offiziellen Website geben sie eine Lieferzeit von 2 bis 4 Werktagen an. Aber schon sind zwei Wochen vergangen! Ekelhafte Einstellung gegenüber Kunden und 0 Kundenorientierung! Aus den Bewertungen unten erkenne ich, dass ich dieses Geld niemals erhalten werde, wenn ich eine Rückerstattung für ein „Paket nicht gesendet“ beantrage. Die abscheulichste Firma!

Kundenservice astronomisch langsam und nicht kompetent oder hilfsbereit. Bestellung im Onlineshop konnte nicht storniert werden, wurde aber auch nicht verschickt. Keine Kommunikation des Shops von sich aus. Auskünfte, dass es noch dauert, immer erst auf aktive Nachfrage insgesamt viele Mails nötig und mit amateurhaften Ausreden, Personal sei krank usw. Ware kann ich nicht beurteilen, da ich leider nie welche erhalten habe. Erst. als 14 Tage nach Bestellung/ Zahlung verstrichen waren und noch immer kein Versanddatum genannt worden war, konnte ich über den Zahlungsdienstleister einen Käuferschutzfall einleiten und eine Woche später hatte ich wenigstens mein Geld zurück. Die grottenschlechten Shop-Bewertungen im Internet hatte ich leider erst nach Bestellung gesehen. Hatte schon Angst um mein Geld. Werde selbstverständlich nicht noch einmal hier kaufen.

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