McDonald's

McDonald's Kontakt Informationen

Adresse: Trankgasse 11 , Köln 50667, NW, DE

Telefonnummer: 0221 9130569

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50667

Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Bewertungen

Wenn man schnell auf der durchreise ist, ist dieser McDonalds ganz ok dafür das dieses Resturant am Kölner Hauptbahnhof ist. Like: - Bestellung an den Terminals haben funktioniert. - Toiletten waren einigermaßen sauber - Bestellung war nach ca. fünf Minuten fertig  Unlike: - leider nicht der sauberste McDonalds, die Tische müssen selbst gereinigt werden. - Personal wirkte überfordert, es gab sehr viel Unruhe im Restaurant, wegen Bestellungen bzw. Gäste die nicht zufrieden mit mit ihren Menüs waren.  Bis auf die Sauberkeit, war alles in Ordnung.

Gammeliger Salat, die Hälfte ist nicht drauf belegt. Tische und Stühle extrem dreckig. Hier bekomme ich Herpes, aber nichts zu Essen

Unglaublich wie unterbesetzt dieser Standort ist. Der Umsatz dieser Niederlassung könnte mehrfach multipliziert werden. Viele Leute gehen vorzeitig da diese  den Zug erwischen müssen. Die vorhandenen Terminals sind außer Betrieb. Ich habe gerade selbst 25 Minuten gewartet und musste lange vor der Bedienung gehen da mein Zug kam. Somit wieder kein Essen. Positiv ist zumindest, dass das Restaurant sauber ist. Türsteher sind da und vermitteln Sicherheit, danke zumindest dafür.

Sehr unfreundliche und unhöfliche Bedienung, diskutiert mit den Kunden. Hat mir die Lust genommen, das Essen anzunehmen. Er hatte ein gestreiftes Oberteil an und schwarze Haare und war mittelgroß. Es war in der Nacht von Montag auf Dienstag den 13. gegen 00:30

Habe mich mit meinen Freunden reingesetzt und was bestellt, und meine Freunde wurden beinahe rausgeschmissen, nur weil sie nichts bestellt haben. Sie mussten dann etwas bestellen. Der Laden war nicht ansatzweise voll ...Essen: 2/5

Bedienung und Service: Wir waren Dienstag auf Mittwoch Nachts gegen 0:15 Uhr im Restaurant. Es waren 2 Kassen geöffnet und nur 1 Terminal zum Selfmade Ordern im Betrieb. Die Wartezeit war dadurch etwas länger, da der Store gerade stark frequentiert wurde, durch Fußball Fans des Champions League Spiels zwischen Leverkusen vs. Madrid. Im Store war eigentlich genug Personal um mehrere Kassen zu öffnen. Weil dies nicht geschah legt mir die Vermutung nahe, dass der Tagesabschluss gefahren wurde und man entweder das Spiel nicht auf dem Tacho hatte oder man es als die bessere Uhrzeit hielt. Weil man aus der Erfahrung der Ortsgegebenen Lage her sich sicher war den Gästen so einen besseren Service zu bieten. Doch wenn man sich die Öffnungszeiten anschaut würde dies keinen Sinn ergeben da man bis 4 Uhr geöffnet hat und man hier bis 5 Uhr genug Zeit hätte um den Abschluss zu fahren, außer man ist hier chronisch Unterbesetzt wegen Anlieferungszeiten etc. Es sind nur Mutmaßungen, da es für mich unverständlich ist sich so einen guten Umsatz zu verspielen durch evtl. falsche Entscheidungen. Die Mitarbeiter waren freundlich und wirkten erschöpft.  Essen und Qualität: Das Essen wurde schnell serviert und war gut angerichtet. Die Pommes waren heiß, frisch und kross. Der Burger war saftig, gut gewürzt und lecker. Die Getränke waren angenehm kühl und schmeckten gut.  Sauberkeit und Hygiene: Das Restaurant war stark verschmutzt und sehr gut besucht. Die Tische dreckig, nicht abgewischt und der Boden total klebrig.  Fazit: Wartezeit und Sauberkeit daran muss das Restaurant arbeiten auch zur Nachtzeit, weil auch Nachts erwartet man einen schnellen Service sowie eine Angenehme Saubere Umgebung. Da ich selbst einen Mc lange zeit geführt habe auch in vielen Nachtschichten in einem größeren Umfang als in dieser Filiale sehe ich es mit einem Kritischen Auge, aber gleichzeitig auch mit sehr viel Verständnis. Kopf hoch und arbeitet an euch. P.S: Stellt eure Coupons beim Kauf so ein das man nicht mehrere Vorgänge machen muss, total nicht Kundenorientiert. Wir waren zu zweit und wollten alles auf eine Rechnung machen um einen schnelleren Ablauf für die warteten Mitmenschen hinter uns zu ermöglichen und wurden durch euer System ausgebremst. Somit waren die Leute hinter uns eher genervt, weil wie kann es sein das der nochmal bestellt, euer System verbunden mit der Wartezeit führt zu mehr Unmut als ihr es euch vorstellen könnt.  Zugänglichkeit m. d. Rollstuhl: Der Store ist auf einer Ebene.

Wer auf der Durchreise ist und sich kurz was holen ist hier genau richtig. Beim Verzehr im Restaurant sieht es jedoch leider anders aus. Der Laden war vollgestopft bis oben hin gut ist halt viel los am Bahnhof so das man kaum einen Platz finden konnte. Die Bestellung war leider fehlerhaft so das wir zwei Mal zurück nach vorne mussten um den Rest zu holen. Dort wurden wir auf recht unfreundliche Art und Weise darauf hingewiesen das wir unser Tablett doch hätten stehen lassen müssen bis die Bestellung fertig ist. Dabei hatte man uns gesagt das wir unsere Tabletts mitnehmen können. Trotz Getränkewunsch bekam meine kleine Tochter eine Cola zum Happy Meal. Als wir das Getränk umtauschen wollten wurden wir auf die gleiche ,,freundliche,, Art behandelt. Wohlfühlatmosphäre stellt sich nur bedingt ein. So wurden wir Zeuge wie eine Dame durch die Security des Restaurants verwiesen wurde weil sie nach Beendigung ihrer Mahlzeit nicht sofort aufgestanden war sondern noch etwas dort gesessen hat. Unangenehm für sie und für alle die es mitbekommen haben. Ich denke das war der erste und letzte Besuch in dieser Filiale. Für einen kleinen Snack auf die Hand kann man da schon hingehen. Für alles andere nimmt man besser den Fußmarsch in Kauf und sucht sich etwas in der Innenstadt.

Der schrecklichste McDonald's in dem ich jemals war. Der Service war so Grotten schlecht. Meine Freunde haben sich etwas zu essen bestellt und mir wurde gesagt das ich bitte draußen warten soll weil ich selber keine Bestellung habe. So was habe ich noch nicht erlebt. Das Ambiente ist des Hauptbahnhofs entsprechend schlecht.  Ich empfehle keineswegs diesen dreckigen laden zu besuchen, die Tatsache, dass jemand angestellt wurde der nur da steht um einen zu einer Bestellung zu drängen zeigt ja schon alles.

Besuch hier ist immer ein bisschen Glücksspiel. Manchmal läuft alles so wie es soll, und manchmal leider null. Heute leider Pech gehabt, alle Bestellterminals ausgefallen und Schlange zum Bestellen leider zu lang, also ohne Essen weiter zum Zug. Weiteres großes Manko ist das dies scheinbar ein selbstständiger McD ist, sprich keine Coupons und keine App Nutzung möglich, was für mich als Pendler leider dann auch einen Stern Abzug bedeutet, da ich nicht vorbestellen kann.

Horror! Anzeige für Abholungen defekt. Stand da über 10 min. für 'nen kleinen Kaffee an - hat niemanden interessiert. Der ganze Laden ist versifft, das Personal völlig überfordert. Immer wieder laufen Obdachlose in's Restaurant und betteln die Leute an. Draußen liegen sie vor der Tür. War hier vor'nem Jahr schon einmal. War auch nicht toll, aber so schlimm wie gestern war's nicht. Das Highlight war dann der Penner mit der blutverkrusteten Hand.. Guten Appetit! Mich sehen die nicht mehr.

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