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McDonald's

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McDonald's Kontakt Informationen

McDonald's
Adresse: Venloer Str. 624 , Köln 50827, NW, DE
Telefonnummer: 0221 5306368
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50827


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Bewertungen
Das Essen wird auf Akkord schnell zubereitet. Was einen natürlichen stutzig macht gerade weil man eine größere Bestellung aufgegeben hatte. Das Essen schmeckt letztendlich gleich. Durch die Schnelligkeit leidet der Service. Ebenfalls habe ich von 12 Monopoly Stickern lediglich 4 erhalten, weil man andere Verpackungen nahm. Entsprechend würde ich einen anderes McDonalds bevorzugen, die sich nicht stressen lassen und die Arbeit mit gutem Service durchführen. Letztendlich schmeckt es am besten, wenn man sich Zeit dafür lässt und der Kunde ist froh, wenn seine Bestellung korrekt verarbeitet und übergeben wurde.
Sehr verdreckter McDonalds, jeder 2. Tisch hat noch den Müll vom Vorgänger drauf und das ganze nach 23 Uhr in einem fast leeren Laden. Fragen zu Monopoly werden abfällig und respektlos stehen gelassen. Die Standard-Antwort lautet meist: "Keine Ahnung, ich arbeite hier nur". Und die Heizung schein kaputt zu sein, es hat gefühlte 10 Grad im Geschäft, die MA laufen mit Jacken durch den Laden. Kinderfreundlichkeit: Spielplatz ja, Freundlichkeit der MA nein
Super unfreundliches Personal. Hatte ein Problem mit meiner Bestellung am Terminal und wurde super respektlos behandelt. Der Ton mir gegenüber entsprach keinem normalen Umgangston. Kinderfreundlichkeit kennt hier niemand. Habe 5 Minuten diskutieren müssen. Man bestand darauf, dass ich meine Bestellung nochmal zahlen sollte, obwohl das Problem beim Terminal lag und ich auch die „Zahlung erfolgt“ Quittung hatte. Habe meine Bestellung dann - leider fehlerhaft - und nur mit Widerwillen bekommen.
Absolut enttäuschend, essen liegt dort seit 20 min rum Fleisch einfach schwarz und verbrannt und die Leute die davor stehen legen sich ohne Grund mit mir an obwohl das kleine Würstchen sind. Nicht empfehlenswert schlechte Qualität und Zubereitung.
Essen ist gut. Ambiente auch schön. Die laktosefreie Milch ist leider immer am Terminal da, jedoch eigentlich nicht mehr. Also kommt immer jemand und fragt ob Hafermilch ok ist.Essen: 4/5
Immer sehr guter Services. Das essen ist halt so, wie man’s bei nem Mecces erwartet, nichts besonderes aber auch nicht zum kotzen. Manche Sachen schmecken auch Bombe. War bisher immer nur im Drive-in und kann zu der Sauberkeit etc. nicht meinen Senf dazu geben.
Wenn man einen Burger nicht so zubereiten kann wie es vorgegeben ist, dann sollte man dem Kunden das vor dem Verkauf mitteilen oder eben garnicht verkaufen!!! Dann das übliche: pommes kalt. Dieser mecces war vor 20 Jahren schon schlecht. Und ist es heute leider immernoch.Essen: 1/5
Jedes Mal muss man seine Bestellung kontrollieren, weil immer irgendwas fehlt oder man einfach den komplett falschen Burger hat. Man bestellt einen Chickenburger mit Extras bezahlt dementsprechend mehr und bekommt einen Hamburger ohne Ketchup. Bewertungen über falsche Produkte häufen sich hier ja schon was länger Das Terminal fällt dauerhaft aus. Man bestellt etwas, bekommt eine Quittung, aber im System ist keine Bestellung. Geld wurde natürlich abgebucht. Man geht also zur Kasse um nachzufragen und endet dann in einer Diskussionen mit einem Mitarbeiter schwarzes Oberteil und Glatze. Man solle einfach nochmal am Terminal das Menü bestellen. Während der Diskussionen fielen dann von seiner Seite aus Sätze wie "Kaufen Sie halt einfach nochmal das Menü" oder "Wieso diskutiere ich eig mit Ihnen?". Man solle einfach in 2 Tagen wiederkommen um sein Geld zurück zu erhalten. Klar, da wissen die Mitarbeiter natürlich von dem Vorfall zwei Tage zuvor. Problemlösung und Kundenzufriedenheit stelle ich mir anders vor.
10.50€ für ein mc Crispy-Homestyle Menü gezahlt und einen komplett trockenen Burger erhalten, wo das Fleisch so dünn wie eine Schuhsohle war und soooo krass an Sauce gespart wurde, dass ich genauso gut Pappe hätte essen können. Der Burger hat mit Crispy nix zu tun. Zugehörige Portion Curly Fries war ein Witz. Nur 4 Curlies drin gewesen. Echt nicht empfehlenswert
Grundsätzlich finde ich das Restaurant gut organisiert. Wir gehen gelegentlich mittags hier eine Kleinigkeit essen und wir haben nie länger wie 10 min gewartet. Bzgl der Sauberkeit und der Freundlichkeit kann ich den Vorrednern nur teilweise zustimmen. Aus meiner Sicht hat sich die Freundlichkeit verbessert. Mittlerweile steht jemand vor dem Schalter und koordiniert alles. Finde ich gut!! Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Die Tische könnten deutlich öfters abgewischt werden und teilweise entsteht der Eindruck, dass Müll nur unter die Bänke gekehrt wird. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf.
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