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McDonald's

  1. Bad Hersfeld
  2. Bad Hersfeld Fast-Food-Restaurant

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Verantwortlich für diese Seite ist McDonald's Deutschland LLC

Anschrift:
McDonald's Deutschland LLC
Zweigniederlassung München
Drygalski-Allee 51
81477 München

Tel.: 089 / 78 59 40
Fax: 089 / 78 59 44 79
service[at]mcdonalds.de


Vertretungsberechtigt: Holger Beeck (Vorstandsvorsitzender)
Handelsregisternummer: HRB 50 822 (Amtsgericht München - Registergericht)
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 129 525 432

Adresse: An der Haune 1, 36251 Bad Hersfeld
Telefonnummer: +49662142223
Stadt: Bad Hersfeld
Postleitzahl: 36251


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Bewertungen
Bei einem Stop an der Autobahn in Bad Hersfeld haben wir das McDonalds Restaurant ausgewählt. Leider war dieser Besuch nicht so toll, wie in anderen MCD´s. Aber ich möchte die freundliche und total zuvorkommende Mitarbeiterin vom Mc-Cafe erwähnen, welche sehr verständnisvoll auf meine Reklamation reagiert hat. ESSEN TRINKEN Bestellt habe ich den Grand BBQ Cheese Burger, welcher leider ein wenig lieblos zusammengebaut wurde. Zudem war das Fleisch leider nicht mehr sonderlich saftig und eher trocken und nicht so warm. Das hatte auch zur Folge, dass der Käse nicht perfekt schmelzen konnte. Im Ergebnis war das leider nur ein durchschnittlich guter Burger. Als Abschluss habe ich mir einen Espresso bei MC-Cafe bestellt. Leider konnte ich hier bereits bei der Zubereitung sehen, dass dies nicht so sonderlich lecker wird. In der Maschine ist das Wasser viel zu schnell durch den Siebträger gelaufen, was zur folge hatte, dass es eher nur ein leicht braunes Wasser war, ohne viel Geschmack. Daher habe ich diesen auch zurück gehen lassen. SERVICE Wie in jedem MCD handelt es sich um Selbstbedienung und ich finde die Counter zur Bestellung sehr gut. Als ich meinen Espresso dann reklamiert habe, hat die Mitarbeitern richtig gut reagiert. Sie hatte auch gefragt, warum der Espresso nicht gut war ich sagte ihr dazu noch, dass etwas mit der Einstellung der Maschine und Kaffeemühle nicht stimmt. Diese Information hat Sie auch aufgenommen und bespricht das mit dem Chef. RESTAURANT Wie im MCD üblich hat man sowohl innen, als auch außen ausreichende Sitzplätze. LAGE Fast direkt an der Autobahn hat man sehr viele Parkplätze und das Restaurant ist gut gelegen.
Der bestellte Kaffee war okay, mehr Positives kann ich leider nicht berichten. Der Service war bei meinem Besuch langsam und vor allem unfreundlich, das Restaurant und mehr noch die Toiletten sehr schmutzig. Die Erreichbarkeit von der Autobahn ist auch nicht ideal, man muss doch einige Minuten fahren. Ich werde hier nicht wieder halten.
Mit der Sauberkeit ist es besser geworden. Auf den normalen Toiletten weiß ich jetzt nicht, nehme immer das Behinderten WC. Es ist leider sehr klein mit Rollstuhl. Aber ein nettes Personal haben sie. Leider war das essen teilweise nicht so warm wie gedacht. Liegt wohl schon länger, das Fleisch, in den wärmeren Fächern. Schade! Kinderfreundlichkeit: Sehr freundlich mit Kindern gewesen. Parkplatz: Es sind nicht zu viele aber auch nicht zu wenig. Kommt auf Die Zeit an. Im Rush hour wird wohl etwas eng werden. Zugänglichkeit m. d. Rollstuhl: Es gibt ein Zugang mit Rollstuhl. Allerdings sind die Tür schwellen sehr schwer zu überwinden. Mann braucht da Hilfe dabei.
Tische werden nicht gereinigt, man wartet lange auf sein Essen und es funktioniert nur eins von 4 Stehklos bei den Herren, außerdem läuft das Waschbecken über und der ganze Boden im Herrenklo ist Nass. Es funktioniert nur einer der 2 Bestellterminals. Beim letzten Besuch ging meine Tischbestellung unter obwohl quasi nichts los war und ich bekam mein essen erst mach mehrfachen nachfragen. 2 Sterne gebe ich nur weil das Personal freundlich und Bemüht ist. Das Restaurant selbst Bekäme keinen wenns ginge.
Ein MC Donalds halt wie man es kennt. Was allgemein das Gute und Neue bei MC Donalds ist halt einfach das man per Handy vorbestellen kann und sogar bezahlen kann. Ich bin zwar eher ein seltener Gast aber das spielt bei der Bewertung ja keine Rolle.Essen: 3/5
Mit den Bestellautomaten hatten wir auch Probleme. Die Wartezeit beim Mc Cafe war unglaublich lange. 2 Kunden standen vor mir an und nach 12 min habe ich die Warteschlange wieder verlassen. Ärgerlich. Nach einer langen Autofahrt wollten die Kids sich bewegen. Leider war die Rutsche gesperrt und der Spielbereich drin gab leider nicht viel her, wovon 2 Sachen auch noch kaputt waren. Das Essen war in Ordnung. Burger frisch gemacht, Pommes schon kalt
Prozesse sind hier nicht gut eingeübt bzw. das Personal ist damit überfordert: Die Angestellten springen zwar alle hektisch durch die Gegend, brauchen aber trotzdem lange, bis die Bestellungen abgearbeitet sind, weil sie z.B. andauernd auf der Suche nach irgendetwas sind. Derzeit aufgrund Baustellensituation und schlecht beschilderter Umleitung schwer anzufahren. Parkplatz: Parkplatzzufahrt ist sehr eng.
Also langsam wird es unschön. McDonald's war mal gut. Aber jetzt merkt man, dass dieses "Schnellrestaurant" nicht mehr funktioniert. Gestresstes, maßlos unterbesetztes Personal, lieblos zubereitetes Baukastenessen, keinerlei Freude oder Service. Heute versucht über die App an "exklusiv-in-der-App"-Essen zu kommen. Ging nicht, App ist totaler Schott! Mitarbeiter gefragt, ich wurde einfach stehen gelassen! Nach 5 Minuten, in denen ich den gestresseten Arbeitern zugesehen habe, wurde ich regelrecht ignoriert, bin ich dann gegangen. Hab zuhause ein Brot gegessen, war lecker! Möglicherweise die bessere Wahl.
Unser Besuch war chaotisch, das Restaurant wirkte wie ein Ameisenhaufen ohne System. Am Bestellterminal hat man keine Bestätigung für die bezahlte Bestellung erhalten und die Fertigung hat auch etwas länger gedauert. Allerdings standen etliche Leute vor dem Tresen, um Ihre Bestellung entgegen zu nehmen. Aber es hat geschmeckt.
Es war nicht sauber, die Toiletten und auch die Tische. Das Personal war überfordert obwohl nicht viele Gäste da waren. Auch wenn wir sehr selten zu Mc Donalds gehen, jetzt gar nicht mehr.
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