McDonald's

McDonald's Kontakt Informationen

Adresse: Bei der Pferdehütte 1 , Lüneburg 21339, NI, DE

Telefonnummer: 04131 36181

Zustand: NI

Stadt: Lüneburg

Postleitzahl: 21339

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Bewertungen

Diese Filiale war sehr beliebt und sehr gut besucht. Es war voll mit Familien. Trotz der nervigen Gäste, war mein Essen schnell zubereitet und frisch. Die Mitarbeiter wirkten etwas müde, was ich angesichts solchen Klientels durchaus nachvollziehen kann ständig unzufriedene Eltern mit Kindern. Am Tisch gegenüber wurde sich lauthals beschwert, dass der McFlurry nicht genug Soße hätte. Bei solchen Kunden würde ich auch kein Bock mehr haben. Typische Kundenmeinungen kann man ansonsten auch hier in den Rezensionen nachlesen. Wie gehabt ist es im Trend bei McDonalds sich über jede Kleinigkeit extrem aufzuregen. Als ob die Kunden in ihrem eigenen Beruf nie Fehler machen würden.  Die Filiale war ansonsten sauber, auch die Toiletten. Auch der Müll wurde sehr schnell beseitigt, obwohl wie gesagt sehr viel los war. Eine gute Filiale, aber aufgrund der Kundschaft werde ich hier nicht mehr essen.

Da meine Freundin ihren Zug um 22:45 Uhr verpasst hat und der nächste erst um 4 Uhr morgens sind wir zu diesem mcd gegangen um nicht am kalten Bahnhof warten zu müssen. Das Personal war sehr freundlich, der Laden war sauber und sie haben uns sogar länger drin gelassen, als die Öffnungszeiten es eigentlich vorgesehen haben. Aus diesem Grund gibt es von mir volle Punktzahl

Eines was mir bisher nur in dieser Filiale aufgefallen ist und überhaupt nicht geht: die Mc Drive Mitarbeiter lehnen das EC Gerät am Auto ab. Nachdem ich das angesprochen habe, hat die wohlgemerkt junge Mitarbeiterin nicht sonderlich einsichtig gewirkt. Die nächsten Male habe ich das dann auch bei anderen Mitarbeitern beobachtet. Und wer kommt bei Schäden auf, weil der Mitarbeiter zu faul war das Gerät ordentlich zu halten? Ich rate der Führung dringend Ihr Personal dafür zu sensibilisieren, wenn Sie mit Fahrzeugen im Beruf zu tun haben, nicht für Schäden an diesen zu Sorgen! Seither meide ich diesen Laden.

Ich bin absolut frustriert von meinem letzten Besuch. Die Tische waren klebrig und es gab Müll auf dem Boden. Wie kann man von Kunden verlangen, dass sie hier essen?  Als ob das nicht genug wäre, musste ich auch noch eine ewig lange Zeit warten, um mein Essen zu bekommen. Die Mitarbeiter schienen total überfordert. Ich hatte das Gefühl, dass ich mehr Zeit damit verbracht habe, auf mein Essen zu warten, als tatsächlich damit, es zu essen.  Und als ich endlich mein Essen bekam, war es nicht einmal vollständig! Es fehlte ein Teil meiner Bestellung, und ich musste erneut zurück zur Theke, um das Fehlende nachzubestellen. Wie kann es sein, dass der Laden so chaotisch ist, dass die Mitarbeiter nicht einmal in der Lage sind, die Bestellungen richtig zusammenzustellen?  Ich bin enttäuscht von der mangelnden Sauberkeit, der unzumutbaren Wartezeit und dem unvollständigen Essen. Es ist einfach inakzeptabel. Ich werde definitiv nicht zurückkehren und kann diesen Laden niemandem empfehlen.

Sehr freundliches Personal, das auch kollegial untereinander scheint. Tische werden abgewischt, Essen und Kaffee sind lecker und warm. Drinnen gibt es eine kleine Spielecke für Kinder so bis 6 Jahren. Wir sind gerne mal hier.

Die Welt wird immer gleicher. Alles wie überall in verlässlicher Qualität und gewohnt unpersönlich.Essen: 4/5

Um 10;58 Uhr stehen wir im Drive und bestellen 2 Happy meals... Antwort des Mitarbeiters" Sie müssen dort 2 Minuten warten bevor ich die Bestellung aufnehme".Wohlgemerkt im Laden sind so gut wie keine Gäste. Wir brechen den Bestellvorgang ab und fahren also auf den Parkplatz und gehen rein. Die Toiletten sind rutschig... Scheinbar nicht gewischt... Auf der Damentoilette ist die Seife leer.... Wir bekommen unser Essen. 2 von 4 Cheeseburger sind kalt. Auf dem Brötchen des Aktionsburger ist ein Fingerabdruck in Senf. Die Oberhälfte ist dazu auch hart und noch restgefroren. Wir kommen nicht wieder.

Richtig unfreundliches und patziges Personal am MC Drive Autoschalter. Auf eine Beschwerde freche Antwort erhalten. Ging dann noch gut aus, da der Geschäftsführer eingelenkt hat, aber der Mensch dort gehört nicht in den Verkauf mit Kundenkontakt.

Das MC Team steht sich mit sage und schreibe 12 Personen selbst in der Küche im Weg, ganze drei Bestellungen und dennoch wildes Gesuche und quer über den Tresen Gefrage. Ware obwohl augenscheinlich nichts los war, dennoch "unterkühlt" und Wartezeit angesichts der Menge an Mitarbeitern und des geringen Bestellaufkommens nicht zu rechtfertigen. Preise wurden dann auch noch teils erheblich angehoben ... tja eher die Ausnahme wenn es schnell gehen muss und zumindest an Nahrungsaufnahme erinnern soll.

Habe eine große Bestellung für die ganze Familie für knapp 60€ getätigt, online bezahlt und bei Mc Drive abgeholt. Bei der Kontrolle auf dem Parkplatz stellten wir fest, dass der 20er Plant Nuggets fehlte, worauf hin wir eine weitere Runde drehten. Nach dem Formulieren der Reklamation ergab sich folgender Ablauf: 1. Komplette Bestellung musste zurück durchs Fenster gereicht werden!? 2. Bestellung wurde kommentarlos zurück gereicht. Auf meine Nachfrage hin wurde ich dann informiert, dass der 20 er ergänzt wurde! Kein bedauern oder eine Entschuldigung!!! Als ich dann darauf hinwies, dass zumindest ein professionelles Bedauern zu erwarten wäre, gab es nur  aber dafür mehrfach die Erklärung, dass die Verpackung von den 20er häufig mittels Aufklebern für beide Sorten genutzt werden. Mein Versuch  in Wort und mittels Zeichen zu erläutern, dass hierbei die Größe der Verpackung dennoch gleich wäre und ich dann den Mangel einer falschen Bestellung und nicht fehlender Bestellung gemacht hätte, führte nur zur erwähnten Wiederholung der Verpackungsaufkleber! Ein Fehler kann passieren, aber es sollte professionell dazu gestanden werden. Schließlich wäre ohne eigener Kontrolle und zusätzlichem Zeitaufwand ein Teil der Bestellung in Höhe von 9,39€ wieder in den Warenkreislauf der Filiale gegangen und hätte zudem jemanden hungrig zurück gelassen!!!!

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