McDonald's

McDonald's Kontakt Informationen

Adresse: Rudolf-Diesel-Str. 1, 40822 Mettmann

Telefonnummer: +492104807124

Webseite

Stadt: Mettmann

Postleitzahl: 40822

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Bewertungen

Unterirdisch & dreckig. Automaten defekt, 1 !!! Mitarbeiterin für drinnen und den Drive-In. Alle Tische voller Müll, da keine Tablettwagen vorhanden waren. Nie wieder!!!Essen: 2/5

Dieser McDonalds ist recht klein. Es gibt auch wenige Parkplätze, deswegen wird wohl auch leider sehr hart gegen Personen vorgegangen die dort länger als 90 Minuten stehen. Wir hatten zwei Muffins aus dem McCafe, beide schmeckten ganz gut. Der Abfalleimer war sehr voll, aber ansonsten war der Laden sauber. Das Personal könnte etwas freundlicher sein.

Nach über einem Jahr mal wieder dort etwas geholt um meinem Sohn eine Freude zu machen. Es war kalt ... Das gesamte essen war kalt. Obwohl kein Auto vor uns war. Nie wieder. Qualität war es mal vor Jahren. Quantität geht wohl vor Qualität.Essen: 1/5

Heute Abend mal wieder ausprobiert und was soll ich sagen ? Ein Reinfall . Im Laden genauso kalt wie draußen, überall im Geschäft Müll und Schmutz , alle Mülltonnen voll , selbst auf der Toilette. Das war mit Sicherheit unser letzter Besuch dort weil auch das Essen kalt war .

Leider sind die Veganen Produkte nicht mehr verfügbar und das was noch vegan möglich wäre zusammen im Saft von Fleisch gebraten und frittiert. Ich habe deswegen meine Sterne zurück genommen,  da es für mich ein Rückschritt ist und ich somit alle MC Donald's Filiale ungeeignet finde.

Üblicher McDonalds wie man ihn kennt. Im McDrive muss immer nachkontrolliert werden ob alles da ist weil immer mindestens 1 teil fehlt. Getränke ohne Eis werden Standartmäßig trotzdem mit Eis gemacht und gehen immer zurück. Mitarbeiter bräuchten dringend eine Schulung im Service und Hygiene.

Leider ein sehr schlechter Service und kein Lösungsorientiertes handeln der Mitarbeitenden …  Bestellung am Terminal, 4 Stück vorhanden wovon 2 defekt waren, zum „hier essen“ mit Tischservice. Auf den Tischen klebten Aufkleber mit den Nummern, entsprechende Nummer eingegeben.  Nach knapp 20 Minuten durften wir das inzwischen kalte Essen selbst abholen. Unsere Nummer wurde nicht als „Abholbereit“ angezeigt und durch eine gute Kundenauslastung war das rufen der Mitarbeitenden nicht zu hören.  Auf die Frage hin, wieso man Tischservice angeben kann und dieser nicht stattfindet, kam ein lockeres „das bieten wir hier nicht an, dass ist so“ und auch auf die Frage, was man nun mit dem kalten Essen machen soll kam nur ein „ja das ist ihr Problem“. Man setzte voraus, dass die Kund*innen wissen, dass hier kein Tischservice angeboten wird, obwohl dies nirgends in dem Restaurant steht. Und die Einstellung der Mitarbeiterin und später ihres Vorgesetzten ist leider nicht sehr Kundenorientiert. Wenn dieser Service nicht angeboten wird, dann darf dieser auch nicht auswählbar sein oder es muss klar kommuniziert werden, dies war hier leider nicht der Fall.  Unterm Strich, 22,46€ für kaltes Essen nach über 20 Minuten warten und sehr schlechten Service.

Aus irgendeinem Grund hat die Klimaanlage kalte Luft ins Gebäude geblasen bei Außentemperaturen von 5°C und Regen und erst als mehrere Kunden nachdem sie Bescheid gegeben haben und nichts passiert ist das Gebäude verlassen wird sie wieder umgestellt. Aber so hat man ja mehr Platz im Geschäft da mit Jacken essen etwas beschwerlich ist.Essen: 4/5

 Die Mitarbeiter im McDonalds Velbert sind sehr freundlich und aufgeweckt. Zwar bin ich eher selten dort, die Kommunikation war bisher aber immer sehr positiv, auch bei kleinen Sonderwünschen.  Netter Aussenbereich für die wärmere Jahreszeit.  Leider ist die Atmosphäre im Lokal seit der Umgestaltung nach dem automatisierten McDonalds Konzept sehr ungemütlich. Ich denke, das liegt an der Raumaufteilung. Wir mögen uns dort nicht mehr so gerne aufhalten, da es dort ein wenig hektisch und ungemütlich zugeht. Vor dem Umbau hat man das nicht so sehr wahrgenommen.  Im Drive-in sollten die Mitarbeiter besser eingewiesen werden, auch darin, deutlich und langsam zu sprechen. Die rattern ihre Worte manchmal herunter wie ein Maschinengewehr und man versteht sie sehr schlecht. Bei Barzahlung werden einem Kleingeld, Quittung und Scheine alle gleichzeitig in die linke Hand gedrückt,  sodass man sie nicht richtig zu fassen weiß.  Summa summarum jedoch ein positiv zu bewertendes McDonalds Restaurant.

45 Euro Strafe zahlen, weil ich dort länger als 90 Minuten parkte....totale und bewusste Abzocke. Die meisten Bestelltafeln  waren defekt oder das EC- Gerät funktionierte nicht. Obwohl es nicht voll war dauerte die Zubereitung der Bestellung lange. Tischservice wie in anderen Filialen gibt es nicht. Um sich draußen hinsetzen zu können  bei strahlendem Sonnenschein musste jemand gefunden werden, der die Tür ausschließt.... Zzsammengefasst: Absolut nicht zu empfehlen.  Parkplatz: Abzocke durch Bußgeld nach Überschreitung der 90 Minuten

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