McDonald's

McDonald's Kontakt Informationen

Adresse: Stiftsstr. 224-254 , Kerpen 50171, NW, DE

Zustand: NW

Stadt: Kerpen

Postleitzahl: 50171

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Bewertungen

Einzige Katastrophe. Wir bestellen schon extra vor Ort, damit wir kontrollieren können, dass alles in der Tüte gem. Bestellung enthalten ist. Dann aber wird die Nummer von „in Zubereitung“ direkt zu „abholbereit“ geändert. Stimmt aber nicht! Man wartet dann noch eine weitere Viertelstunde auf die Bestellung. Dabei waren vor uns gerade mal 2 andere Bestellungen. Es werden Sachen aus den Tüten am Tresen von den Angestellten wieder ausgepackt, falsche Bestellung, wieder neu verpackt, da sind die zuerst eingepackten Sachen schon wieder kalt. Wie gesagt, einziges Chaos.

4.1.2023 Monopoly geht bis heute. Werbung ist,  s. Fotos, immer noch im Display. Leider wurde bei der Bestellung nicht erwähnt,  das auf den Verpackungen keine Sticker vorhanden sind,  s. Foto. Auf Nachfrage wurde sehr unfreundlich geantwortet: die Werbung gilt nicht mehr und es sind keine Verpackungen mit Sticker mehr vorhanden. Sehr seltsam  - auf der Verpackung von der Apfeltasche war der Sticker drauf. Wäre die Cheffin  - Schichtleiterin pfiffig gewesen hätte sie 3 Sticker von den Apfeltasche Verpackungen abmachen können und aushändigen. Dann wäre diese Beurteilung mit Sicherheit viel besser geworden.  Parkplatz: Genug Parkplätze  Zugänglichkeit m. d. Rollstuhl: Ebenerdig,  mit Rollstuhl gut erreichbar

Wiederholt Sachen die bei der McDrive Bestellung fehlten. Wie oft ich hätte hier negativ bewerten können will ich gar nicht aufzählen. Nur heute hat es das Fass zum Überlaufen gebracht. Ganzes Menü das fehlte, sowie ein total unfreundlicher Mitarbeiter. Viel Geld wieder für so einen Service macht langsam echt keinen Spaß mehr. Wo ist hier der Kunde König und wo die qualifizierten Mitarbeiter.

Der Job ist sehr anspruchsvoll wenn man drei Sachen bestellt und erstmal gar nicht das richtige bekommt ich war mehrmals hintereinander da und jedes Mal war es die absolute Katastrophe als wäre dort das Klassentreffen der HauptschuleHinter der Theke totales Chaos alles liegt auf dem Boden. Niemand sollte dort essen gehen die Arbeiter geben sich keine Mühe

Man kann es manchmal nicht mehr als,Schnellrestaurant mehr bezeichnen.  Mitarbeiter waren leicht überfordert und Sie vergessen meist die Bestellung komplett mit einzupacken. Also Kontrolle ist erforderlichEssen: 3/5

Die letzten 4-5 Besuche waren einer schlimmer wie der andere. Da sie viele Wochen auseinander lagen, habe ich es immer wieder mal versucht, aber jetzt ist Schluss. Schon die Wartezeit bei der Bestellung sowie anschließend auch die Fertigstellung haben nichts mehr mit „Fastfood“ zu tun. Dazu kommen dann meist kalte Burger oder Pommes und sogar Burger ohne entsprechende Saucen. Für mich ein No Go.

Leider über Lieferando bestellt. Nach 1 Stunde Wartezeit nochmals telefonisch im Restaurant nachgefragt. Da hieß es, das Essen käme in 15 Minuten. Nach 20 Minuten leider immer noch nichts da. Wieder nachgefragt. Jetzt dauerte nur noch 5 Minuten. 5 Minuten später dann eine SMS, dass das Essen erfreulicherweise schon in 30 Minuten geliefert wird. Unfassbar!!!! Wir sind dann also 2 Stunden nach der ursprünglichen Bestellung hingefahren. Keine Entschuldigung - kein Vorschlag, wie man uns zufrieden machen könnte. Es wurde lediglich darauf verwiesen, dass Lieferando ja nur einen Fahrer hätte und sie vier Bestellungen. Wow! Sehr kundenorientiert. Selbst als wir vor der Dame im Restaurant standen, kam sie nicht auf die Idee zu fragen, ob wir denn das Essen vielleicht jetzt haben wollten. Da fällt mir nichts mehr ein. Burger King hat‘s dann gerichtet.

2 Burger bestellt, musste auf dem Parkplatz 10 Minuten warten 11.30h obwohl in Filiale nur 1 weiterer Kunde, und dann zuhause gemerkt dass ein Burger nicht der bestellte war! Diese Filiale Kerpen Stiftstrasse ist absolut katastrophal! War nicht mein erstes schlechte Erlebnis dort, aber definitiv mein Letztes!

So sieht ein Big Mac OHNE Käse aus.......NICHT. ich bestell den extra ohne den Rotz drauf und stelle dann zuhause fest das es trotzdem drauf ist und das obwohl ohne Cheese sogar auf dwm Karton steht. Toll. Musste ich die Hälfte des Burgers wegwerfen.

Das Personal ist leider immer sehr unfreundlich und es dauert für ein "Fast Food" Restaurant teilweise sehr lange bis man seine Bestellung hat. Das Restaurant hat sehr nachgelassen, leiderEssen: 4/5

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