McDonald's

McDonald's Kontakt Informationen

Klassische, etablierte Fast-Food-Kette, bekannt für Burger und Pommes frites.

Adresse: Großbeerenstraße 22, 12107 Berlin, Deutschland

Telefonnummer: 030 20051597

Webseite

Zustand: Berlin

Stadt: Kreisfreie Stadt Berlin

Postleitzahl: 12107

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–01:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–01:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–01:00 Uhr
Freitag: 07:00–02:00 Uhr
Samstag: 07:00–02:00 Uhr
Sonntag: 07:00–02:00 Uhr

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Bewertungen

Es ist sehr seltsam, dass die Arbeit dieser Filiale offenbar überhaupt nicht kontrolliert wird. Die Selbstbedienungsterminals funktionieren nicht, und auch die Bildschirme für die Bestellausgabe sind außer Betrieb. Das Management wirft viele Fragen auf.nnEigentlich sollte es nicht schwer sein, Pommes frites zuzubereiten. Aber selbst das wurde hier geschafft zu ruinieren – so schlechte Pommes habe ich schon lange nicht mehr gegessen.nnEin Happy Meal zu bestellen, macht überhaupt keinen Sinn. Wenn man mit einem Kind kommt und ein bestimmtes Buch oder Spielzeug auswählt, bekommt man am Ende etwas völlig anderes als das, was bei der Bestellung angegeben wurde.nnDie Burger waren miserabel zubereitet – sie waren kalt und geschmacklos. Das ist der schlechteste McDonald’s, den ich in meinem Leben besucht habe.nnBesonders enttäuschend ist, dass man auf so einen schlechten Service ausgerechnet in Deutschland trifft. Von einem Land, das für Ordnung und Qualität bekannt ist, erwartet man etwas ganz anderes. Leider hat dieses Restaurant einen äußerst negativen Eindruck hinterlassen.nnIch möchte jedoch betonen, dass sich meine Kritik nicht gegen die Mitarbeiter richtet. Meine Fragen und meine Kritik richten sich vielmehr an das Management sowie an diejenigen, die für die Qualitätskontrolle und die Einhaltung der Standards dieser Franchise verantwortlich sind.

Heute war ich zum ersten Mal in diesem McDonald’s. Ich komme aus Frankreich und war wirklich positiv überrascht! Die Auswahl an Getränken, Milchshakes und verschiedenen Geschmacksrichtungen ist hier einfach riesig – viel größer als ich es aus Straßburg kenne. Ehrlich gesagt wusste ich gar nicht, wofür ich mich entscheiden soll! Das war eine richtig schöne Überraschung. Alles war lecker und ich habe mich hier sehr wohl gefühlt. Wenn ich wieder in Berlin bin, komme ich auf jeden Fall wieder.

Immer wieder voller Enttäuschung.nBeim drive in.muss wirklich alles nochmal kontrollieren, auch kein Spielzeug für kinder sind da.nNie wieder fahren wir da hin.nDann gehe ich lieber zum Burgerking.

Sehr schlechte Erfahrung. Das Personal und die Leitung haben mich sehr respektlos und unfreundlich behandelt. Ich musste sehr lange auf mein Essen warten und als es endlich kam, war es schon kalt. So ein Service ist absolut enttäuschend. Ich werde dieses Restaurant definitiv nicht nochmal besuchen.

Hier ist eine professionelle, aber deutliche Beschwerde, die du bei McDonald’s oder als Bewertung nutzen kannst:nnIch möchte mich hiermit offiziell über den Service der Filiale Großbeerenstraße 22 beschweren.nnLeider kommt es bei meinen Bestellungen mittlerweile nahezu jedes einzelne Mal vor, dass Artikel fehlen, falsch geliefert werden oder Bestellungen nicht richtig kontrolliert werden. Anfangs habe ich dafür noch Verständnis gehabt, da Fehler passieren können. Mittlerweile ist es jedoch so häufig vorgekommen, dass man nicht mehr von Einzelfällen sprechen kann.nnBesonders enttäuschend war eine Situation, bei der ich einen Burger bestellt habe und einen komplett falschen erhalten habe. Nachdem ich angerufen und den Fehler gemeldet hatte, wurde mir zugesichert, dass die richtige Bestellung erneut geliefert wird. Nach einer extrem langen Wartezeit von insgesamt fast drei Stunden kam dann allerdings erneut exakt derselbe falsche Burger an. In diesem Moment habe ich mich ehrlich gesagt einfach nur noch verarscht gefühlt.nnZusätzlich dazu war der Umgangston teilweise unhöflich und wenig kundenorientiert, obwohl die Fehler nicht von mir verursacht wurden. Als zahlender Kunde erwarte ich zumindest, dass Bestellungen sorgfältig kontrolliert werden und man respektvoll behandelt wird.nnEs ist wirklich schade, da man bei einer bekannten Kette wie McDonald’s eigentlich einen gewissen Standard erwartet. Fehler können passieren, aber die ständige Wiederholung derselben Probleme sorgt mittlerweile einfach nur noch für Frust.nnIch hoffe sehr, dass diese Beschwerde ernst genommen wird und sich der Service in dieser Filiale verbessert, denn in der aktuellen Form ist das leider keine angenehme Erfahrung mehr.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach McDonald's mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Friedenstr./Großbeerenstr. 60 meter

181

277

M76

M77

Porschestr. 250 meter

181

Forddamm 280 meter

179

277

M76

N77

X76

Körtingstr. 300 meter

277

M77

Ringstr./Rathausstr. 420 meter

M76

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