McDonald's Restaurant

McDonald's Restaurant Kontakt Informationen

Adresse: Zum Portsmouthpl. 1, 47051 Duisburg, Deutschland

Telefonnummer: 0203 29887718

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Duisburg

Postleitzahl: 47051

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–01:00 Uhr
Dienstag: 07:00–01:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–01:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–01:00 Uhr
Freitag: 07:00–05:00 Uhr
Samstag: 07:00–05:00 Uhr
Sonntag: 07:00–01:00 Uhr

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Bewertungen

Betreff: Beschwerde über unhöfliches Personal und schlechten Service im McDonald’s Duisburg.nSehr geehrte Damen und Herren,nich möchte mich über ein sehr unangenehmes Erlebnis in Ihrer Filiale in Duisburg am 18. Juli 2025 beschweren.nIch habe meinen Auftrag aufgegeben und musste ungewöhnlich lange auf meine Bestellung warten. Während meiner Wartezeit wurden bereits Bestellungen von Kunden ausgegeben, die nach mir bestellt hatten. Da ich bald meinen Zug erwischen musste, habe ich mich höflich beim Personal erkundigt, wie lange es noch dauern würde.nStatt einer freundlichen Antwort wurde ich sehr unhöflich behandelt. Nachdem ich meine Bestellung endlich erhielt, sagte der blonde Mann an der Ausgabe zu mir, ich solle “nie wieder bei ihnen bestellen”. Dieses Verhalten empfinde ich als völlig respektlos und inakzeptabel.nInsgesamt war der Service sehr langsam und das Verhalten des Personals äußerst unprofessionell. So etwas hätte ich bei McDonald’s nicht erwartet.nIch bitte um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und hoffe, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um so ein Verhalten künftig zu vermeiden.

Leider habe ich nicht vollständig meine Bestellung bekommen, wo ich es angesprochen habe bei einem Mitarbeiter wurde er sehr frech und hat mir das fehlenden essen nicht gegeben und der Chef genauso Also habe ich so gesagt Geld aus dem Fenster geworfen. Wenn es gehen würde, würde ich 0 Sterne geben

Ich habe vor etwa 10 Minuten in der McDonald's-Filiale in Duisburg zwei Kaffee und einen Cookie bestellt. Noch an der Kasse habe ich der Mitarbeiterin gesagt, dass der Cookie am Rand hart und in der Mitte weich ist, und gebeten, ihn auszutauschen.nnDie Antwort war nur: „Die sind alle frisch.“ Leider mussten wir direkt zum Zug und hatten keine Zeit, weiter zu diskutieren. Wir haben den Cookie schließlich weggeworfen.nnSehr enttäuschend – wir hatten uns auf einen frischen Cookie gefreut, aber der war leider nicht genießbar.

SEHR schlechte Erfahrung!!nBetrat den Laden und stellte mich in die Schlange, als ein schwarzbärtiger junger Arbeiter mit vollem Tablett auf mich zukam. Auf seine Aufforderung/Bitte hin, ein Stück zur Seite zu treten, tat ich genau das, nur anscheinend nicht in die für ihn gewünschte Richtung, sodass er nicht FAUL sein konnte, sondern EINEN SCHRITT WEITER um mich herum gehen musste. Darum drängte er weiter auf mich ein, dass ich ungläubig sagen musste: „Ja, ich werde jetzt ALS KUNDE bestimmt nicht aus dem Weg gehen!!“, denn er hatte weitaus genug Platz da auf der anderen Seite.nDas tat der dann zwar auch, drehte sich aber noch einmal um und blieb stehen, um zu fragen: „Was haben Sie gerade gesagt?“ um mich wütend anzufunkeln!! Stellt diese Fachkraft mich da als Kunden öffentlich zur Rede — NICHT ZU FASSEN, UNGEHEUERLICH!!! Solche Arbeiter haben AUF KEINEN FALL was im Kundenverkehr zu suchen!! Sonst hätte ich gerne 4 STERNE für das nette übrige Personal gegeben, aber SO gibt es dank dem Einen nur 2!

Heute bestellte ich ein Filet o' Fish-Menü und setzte mich an einen Tisch im zweiten Stock, um auf meine Bestellung zu warten. Das Aufgeben der Bestellung dauerte 15 Minuten und am Ende war keine Soße da, also musste ich runtergehen, um sie mir selbst zu holen. Als ich die Schachtel mit dem Burger öffnete, sah ich nur 1 Stück Käse darin, obwohl ich „doppelt Käse“ bestellt hatte. Ich ging noch einmal runter, um nachzusehen, worauf der Manager wahrscheinlich antwortete, dass sie normalerweise ein halbes Stück Käse in einen Burger packen und da ich doppelten Käse bestellt hatte, taten sie ein ganzes Stück Käse in meinen. Also wollte ich wissen, wie lange man schon extra bezahlen muss, um 1 Stück Käse in einen Burger zu bekommen, anstatt ein Halbes? Und es geht nicht um 30 Cent, sondern darum, wie idiotisch die Situation ist. Meine Laune war ruiniert, danke sehr!

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