McDonald's Restaurant

McDonald's Restaurant Kontakt Informationen

Adresse: Wilhelmshavener Heerstraße 25, 26125 Oldenburg, Deutschland

Telefonnummer: 0441 3049626

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Postleitzahl: 26125

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Aufgrund der geringen Kundenzahl musste ich 15 Minuten auf das Frühstück warten und bekam extra Salat auf Tellern serviert.  Die Kellnerin, das Essen servierte, konnte nur „bite schön“ sagen und rannte weg. Die hat auch Servietten und Kaffeezucker vergessen

Ich habe im McDrive bestellt und der Mitarbeiter war unfassbar unfreundlich, es kamen Sätze wie: „Ja?“ und „Zweites Fenster!“. Man fühlt sich nicht willkommen. Des Weiteren hatte ich ein langes schwarzes lockiges Haar siehe Bild in meiner Sprite! Absolut ekelhaft, geht dort nicht essen!

Da kauft man 6 Happy meals fragt noch nach und hätte von jedem Spiel Zeug alle verschiedene und hat fast 6x das selbe !!!nKeiner sagt was !!!! Offene Kommunikation!!!nIch will am liebsten mein Geld zurück stink sauer bin ich.

Mein Freund und ich waren auf dem Rückweg von der Schicht und haben gegen 06:30 etwas zu essen im Auto geholt. Wir wurden vom Bestellpersonal sehr schlecht behandelt, sie hat uns nicht einmal geantwortet, als wir mit ihr sprachen. Es ist wirklich sehr traurig, dass wir sogar das Essen im Wert von 30 Euro weggeworfen haben. Ich würde es überhaupt nicht empfehlen.

Ein bezeichnendes Beispiel für Inkompetenz in der Systemgastronomie ist die Niederlassung von McDonald's an der Wilhelmshavener Heerstraße in Oldenburg.nnJeder macht Fehler und wenn in diesem Text welche sind, dürfen diese gerne behalten werden..., aber wenn man tatsächlich bei sechs Bestellungen den gleichen Fehler macht obwohl man fünfmal freundlich darauf hingewiesen wurde, ist das mindestens Ignoranz, andere Bezeichnungen dafür könnten beleidigend sein…nnWir bestellen oder bestellten, als Familie gerne ein oder zweimal im Monat etwas bei MC. Immer mit der App und bei vier Mitessern niemals unter 20 Euro…nDie Niederlassung in OL an der Wilhelmshavener Heerstraße mag aber wohl keine Kunden, steht nicht auf guten Service oder ist generell nicht an einem Ausbau der Geschäftstätigkeit interessiert.nnNachweislich 6 Bestellvorgänge in den letzten 12 Monaten hat die vorhandene Inkompetenz in dem Betrieb verbockt.nFünfmal jeweils mit nachgelagerter Kommunikation mit der Serviceabteilung, inclusive des Angebotes für Hilfestellung bei der Minimierung oder gar Beseitigung der signifikantesten Fehlerquellen. Frau B. hatte immer viele Mailtexte und auch Gutscheine, aber, wer will das auf die Dauer???nnIch möchte bestellen, bezahlen, abholen und dann zuhause auch die Ware haben und verzehren die ich bestellt habe. Und da beginnt dann auch das Problem.nBestellen geht, Bezahlen geht, Abholen geht, aber die richtige Ware in der bestellter Menge einpacken geht nicht.nnZuhause sitzt dann grundsätzlich einer oder mehrere mit zu wenig oder anderem Essen als bestellt. Und das jetzt sechsmal in 12 Monaten.nnDie fehlerhafte Abwicklung der Bestellungen bei McDonald's in dieser Filiale wirft Fragen zur Integrität und dem Verantwortungsbewusstsein auf. Es ist enttäuschend, dass wiederholte Beschwerden und Hinweise nicht zu einer Verbesserung geführt haben.nKunden sollten dies bei ihren Bestellungen im Hinterkopf behalten und prüfen, ob alles korrekt verpackt wurde, bevor sie den Standort verlassen.nnAlso, wenn einem das auch schon passiert ist, ist es nur sinnvoll direkt an der Warenausgabe stehen zu bleiben und zu kontrollieren ob auch alles in der oder den Tüten ist.nnNur so spart man sich selbst Zeit und Mühe und MC wird darauf reagieren, weil die Ausgabegeschwindigkeit rapide abnimmt. Leider geht es nicht anders.nnNur wenn der Umsatz sinkt, steigt die Aufmerksamkeit und die Kundenzufriedenheit ist wieder im Fokus. Es geht hier nicht darum das mir ein Burger fehlt für ein paar Euro.nEs geht darum das man zuhause ankommt, die Tüten auspackt und dann einfach nur genervt ist, weil nicht alles da ist.nnBeim letzten mal, am Freitag 07.06.2024 war es dann wieder soweit. In dem Fall, zwei Burger vergessen und eine Sauce. Wirtschaftlicher Schaden? 7 Euro oder so, egal…nnWenn man dann dort anruft, sagt jemand, das tut uns leid was auch sonst sie können sich aber die Ware hier kostenlos abholen.nWie bitte? Kostenlos? Nein, es kostet meine Zeit, meine Nerven, zwei in der Familie haben erstmal nur einen Teil ihres Essens und wir werden jetzt nicht gemeinsam einen Burger essen können, sondern ich muss wieder in meinen Wagen steigen um eine Ware abzuholen die ich schon bezahlt habe.nnWas sagt das über diese MC Niederlassung aus?nnMögen Sie Menschen oder Unternehmen, die immer den gleichen Fehler machen, der Sie ärgert?nDann fahren Sie zu MC Donalds in der Wilhelmshavener Heerstraße in Oldenburg, dort bekommen Sie öfter mal nicht das, was Sie bestellt haben.nnIch habe keine Ahnung davon, wie vielen Abholern es genauso geht. Ob es mehrfach vorkommt das bei der MC Filiale etwas fehlt. Wenn ja, immer an der Warenausgabe die Tüte prüfen ;-nnIch unterstelle Ignoranz und das es einfach genug Kunden gibt.nnAlso, auf zu MC, die verkaufen jetzt auch Wundertüten!nMan wundert sich was mal wieder fehlen wird…nIch liebe es immer weniger…

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