McDonald's Restaurant

McDonald's Restaurant Kontakt Informationen

Info

McDonalds Fellbach

Adresse: Bühlstraße 135, 70736 Fellbach, Deutschland

Telefonnummer: 0711 575787

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Postleitzahl: 70736

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–02:00 Uhr
Dienstag: 07:00–02:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–02:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–02:00 Uhr
Freitag: 07:00–06:00 Uhr
Samstag: 07:00–06:00 Uhr
Sonntag: 09:00–02:00 Uhr

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Bewertungen

Big Mac mit doppelter Soße bestellten bezahlt  und einen normalen erhalten .. nach der Reklamation wurde mein Big Mac geöffnet und vollnMit Soße gefüllt .. dabei wurde gelacht und zu mir geschaut .. leider habe ich erst beim Verzehr gemerkt. Stellt Mitarbeiter ein, die ihre Arbeit ernst nehmen .. kein Wunder eure schlechten Bewertungen.

Ich habe mir heute Morgen hier Frühstück zum Mitnehmen geholt. Im Restaurant selbst war es schon extrem unangenehm, da anscheinend die Klimaanlage defekt war und es drückend heiß im Laden stand.nDas dicke Ende kam dann aber erst zu Hause beim Auspacken: Einer der bestellten McMuffins war am Brötchenrand massiv verschimmelt grün-pelzige Stelle, siehe Fotos. Bei einem Fast-Food-Restaurant darf so ein grober Mangel bei der Lebensmittelsicherheit einfach nicht passieren! Da vergeht einem komplett der Appetit.nDas einzig Positive war das Personal vor Ort, das wirklich sehr nett und freundlich war. Trotzdem kann ich hier aktuell nur eine Warnung aussprechen. Bitte kontrolliert eure Ware besser, bevor sie über die Theke geht!

Also wie waren jetzt schon öfter dort, immer fehlt etwas oder ist falsch bei der Bestellung. Manchmal frag ich mich warum wir dort noch Geld liegen lassen. Wir dachten, bei einem MC Sundae Eis könnte nichts schief laufen...Aber: Wie es in diese Filiale so passt, haben wir eine Gabel im Eis stecken gehabt... Naja.. da wird Dummheit eben Gross geschrieben

Beschwerde über verspätete Lieferung und unfreundlichen KundenservicenHeute habe ich über Lieferando eine Portion Chicken Nuggets bestellt und musste insgesamt 1 Stunde und 20 Minuten auf meine Bestellung warten.nNach etwa 45 Minuten Wartezeit rief ich bei der McDonald's-Filiale in der Bühlstraße 135, 70736 Fellbach, an, um nachzufragen, wo sich meine Bestellung befindet. Leider wurde ich dabei bereits zum dritten Mal in einer ähnlichen Situation äußerst unfreundlich behandelt. Mir wurde in einem unangemessenen Ton mitgeteilt, dass die Filiale nicht für die Auslieferung zuständig sei und ich mich ausschließlich an Lieferando wenden müsse.nDass für die Zustellung ein externer Lieferdienst eingesetzt wird, entbindet McDonald's jedoch nicht von seiner Verantwortung gegenüber dem Kunden. Die Bestellung wird schließlich bei McDonald's aufgegeben und bearbeitet. Statt Kunden am Telefon abzuweisen oder sogar aggressiv zu behandeln, sollte man bemüht sein, eine Lösung zu finden oder zumindest unterstützend zu wirken.nBesonders enttäuschend ist, dass es bei Lieferando nicht einfach ist, eine solche Beschwerde direkt vorzubringen. Umso mehr erwarte ich von McDonald's einen professionellen und kundenorientierten Umgang mit Problemen, die im Zusammenhang mit Bestellungen entstehen.nIch bin über die wiederholte Verspätung der Lieferung und insbesondere über die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, sehr verärgert und enttäuscht. Ich erwarte, dass solche Vorfälle ernst genommen werden und künftig ein respektvoller Umgang mit Kunden gewährleistet wird.

Und sowas nennt man Cheeseburger und 2,50€ bezahlt, schämt euch wirklich da gibt’s so viel bessere Mc Donalds es fehlt auch immer irgendwas in der Tüte wenn man in Mc Drive ist sucht mal besseres Personal der auch es auch hinbekommst einen Cheeseburger zu stapelnnnUpdaten14.05.2026nIch dachte, nach 5 Monaten gebe ich McDonald’s in Fellbach nochmal eine Chance – leider war das ein Fehler.nnWir haben ganz normal über die App bestellt, aber bei der Abholung hat einfach die Hälfte der Bestellung gefehlt. Besonders ärgerlich: Ein Happy Meal hat gefehlt – mit entsprechend enttäuschtem, weinendem Kind.nnAls Entschädigung wurde uns versprochen, dass wir beim nächsten Mal ein Happy Meal und ein McChicken Menü gratis bekommen. Ehrlich gesagt habe ich wenig Vertrauen, dass das dann wirklich klappt.nnInsgesamt sehr enttäuschend – so etwas sollte einfach nicht passieren.

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