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McDonald's Restaurant

  1. Hofheim am Taunus
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McDonald's Restaurant Kontakt Informationen

McDonald's Restaurant
Adresse: Am Wandersmann 1, 65719 Hofheim am Taunus, Deutschland
Telefonnummer: 06122 17327
Zustand: Hessen
Stadt: Hofheim am Taunus
Postleitzahl: 65719


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–01:00 Uhr
Dienstag: 07:00–01:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–01:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–01:00 Uhr
Freitag: 07:00–02:00 Uhr
Samstag: 07:00–02:00 Uhr
Sonntag: 08:00–01:00 Uhr

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Bewertungen
Mein Besuch war eine einzige Enttäuschung. App-Bestellung bezahlt, aber dann hin- und hergeschickt, beschuldigt und angeschrien. Kein Essen, dann noch mal bezahlt. Eine absolute Frechheit! nnIch hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung in dieser Filiale.nIch habe meine Bestellung über die McDonald’s App aufgegeben und vollständig bezahlt. Eine Bestell- und Zahlungsbestätigung habe ich per E-Mail erhalten.nBei meiner Ankunft im Restaurant wurde mir am Counter gesagt, ich solle die Bestellung im McDrive abholen. Dort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sich die Bestellung im Restaurant befinde. Also ging ich wieder zurück zum Counter.nDie Mitarbeiterin am Schalter beschuldigte mich daraufhin, ich würde lügen und sei gar nicht beim McDrive gewesen – ohne dies zunächst mit ihrer Kollegin zu überprüfen. Erst nach Rückfrage bestätigte sich, dass ich tatsächlich dort war.nTrotz Vorlage meiner Bestellbestätigung wurde mir wiederholt gesagt, man könne mich „nicht bedienen“ und die Bestellung sei nicht vorhanden. Zusätzlich wurde ich in einem lauten und sehr unhöflichen Ton aufgefordert, den Abholbereich zu verlassen, obwohl ich dort stand, um meine bereits vollständig bezahlte Bestellung entgegenzunehmen. Die Mitarbeiterin war respektlos, laut und hat mich angeschrien.nDa mir nicht geholfen wurde, musste ich die gleiche Bestellung erneut am Kiosk aufgeben, um überhaupt Essen zu erhalten. Ein anderer Mitarbeiter übergab mir schließlich diese Bestellung. Bezüglich meiner ursprünglichen App-Bestellung wurde zunächst behauptet, diese stamme nicht aus dieser Filiale – ohne den Sachverhalt gründlich im System zu prüfen.nErst nach weiterer Diskussion wurde mir schließlich auch die App-Bestellung ausgehändigt.nTechnische Fehler können passieren. Was jedoch nicht akzeptabel ist, sind unbegründete Unterstellungen, lautes und respektloses Verhalten gegenüber einem zahlenden Kunden sowie fehlende Bereitschaft, ein Problem ordnungsgemäß zu prüfen und zu lösen.nIch hoffe, dass die Filialleitung diesen Vorfall ernst nimmt und sowohl die internen Abläufe als auch das Verhalten des Personals überprüft.
Modern und sauber. Die Bestellung mit Tischservice lief schnell. Sonderwünsche ohne Zwiebeln wurden beachtet. Selbst die Toiletten waren sauber! Top McDonald's.
Wahnsinn der laden ich war in 2 monaten 5 mal im Restaurant und jedes mal gibt es kein Eis oder ShakesnDa muss mit absicht sein in Wiesbaden Mainzer Straße genau das Selbe. Gehört zusammen?nnLohnt es sich nicht die Produkte zu verkaufen ? Oder keine Lust zu Reinigen ? Schafft Maschine ganz ab oder besorgt euch neue ?
Im mcdrive war wieder ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter, ohne Hallo,Bitte,danke etc..nDas war heute gegen 13.50 Uhr, keinerlei Umgangsformen.nIn der Tüte hat ziemlich viel gefehlt,alle Soßen, ein Keks, das falsche Getränk.nAuf Nachfrage wurde dann etwas widerwillig ergänzt...nLeider ist es hier häufig so...
Tische dreckig erst nach Nachfrage nass abgewischt,aber nicht getrocknete,bei nachfragen bei app Problemen halt das nächste Mal probieren,lassen einen am Tresen stehen. Das war das letzte mal das ich als Kunde so behandelt wurde. In den letzten 3 Wochen 3 x negativ aufgefallen, bei anderen Kunden auch beobachtet,einfach ....
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