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McDonald's Restaurant

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McDonald's Restaurant Kontakt Informationen

McDonald's Restaurant
Adresse: Am Wandersmann 1, 65719 Hofheim am Taunus, Deutschland
Telefonnummer: 06122 17327
Zustand: Hessen
Stadt: Hofheim am Taunus
Postleitzahl: 65719


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–01:00 Uhr
Dienstag: 07:00–01:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–01:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–01:00 Uhr
Freitag: 07:00–02:00 Uhr
Samstag: 07:00–02:00 Uhr
Sonntag: 08:00–01:00 Uhr

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Bewertungen
Heute waren wir erneut in diesem McDonald’s – leider wieder mit einer sehr enttäuschenden Erfahrung.nnDer Service war heute praktisch nicht vorhanden. Die Mitarbeiterin an der Ausgabe hat lediglich „Fish Service“ in den Raum gerufen – so leise und unverständlich, dass es niemand gehört hat. Am Ende musste ich meinen Bestellung selbst suchen und abholen, weil keinerlei klare Kommunikation stattgefunden hat.nnAuch der Zustand der Servietten war ehrlich gesagt erschreckend – sie sahen aus, als wären sie irgendwo aus einer alten Ecke geholt worden Foto beigefügt. Insgesamt wirkte alles unordentlich und lieblos.nnLeider ist das kein Einzelfall. Bei unserem vorherigen Besuch haben wir einen McPie erhalten, auf dem bereits die Uhrzeit und das Datum der Haltbarkeit überschritten waren. Als wir einen Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht haben, wurde uns lediglich gesagt, dass „alles okay“ sei und man ihn trotzdem essen könne. Ein Austausch wurde abgelehnt.nnWir geben normalerweise ungern schlechte Bewertungen, aber inzwischen hat sich der schlechte Service hier leider mehrfach wiederholt. Wir hoffen wirklich, dass sich hier etwas verbessert – sowohl bei der Qualität als auch beim Umgang mit Gästen.
Arroganter Service!nnStatt eines McCrispy habe ich einen Wrap bekommen. Der Mitarbeiter wollte mir ernsthaft einreden, dass das ein McCrispy sei. Als er schließlich verstanden hat, dass es kein McCrispy ist, hat er den völlig unberührten Wrap einfach in den Mülleimer geworfen!nnDer McCrispy sah außerdem so aus, als wäre er in der Küche herumgeworfen worden.nnUnglaublich – Menschen sammeln für ihre Kinder jeden Cent, und hier wird Essen einfach weggeworfen! Hätte ich das gewusst, hätte ich den Wrap lieber behalten.nnAußerdem waren die Toiletten in einem schrecklichen Zustand. Die Urinale waren voller Urin. Absolut enttäuschend!
Sehr geehrte Damen und Herren,nnich möchte mich über den Service und die Qualität in der Filiale von McDonald's in Wallau in der Nähe von IKEA beschweren.nnDer Service in dieser Filiale ist schlichtweg inakzeptabel. Die Wartezeiten sind extrem lang – Kunden warten regelmäßig bis zu 30 Minuten auf ihre Bestellung. Das ist keine Übertreibung, sondern leider Realität.nnDarüber hinaus war die Qualität des Essens enttäuschend. Die Pommes waren offensichtlich nicht richtig zubereitet: geschmacklos, teilweise nicht durchgegart und extrem fettig. Die Verpackung war komplett mit Öl durchtränkt, sodass das Fett regelrecht daran herunterlief. So etwas habe ich bei McDonald's noch nie erlebt.nnAußerdem wurde bei unserer Bestellung ein Bestandteil vergessen – im Happy Meal fehlte der Saft. Solche Fehler sollten in einem standardisierten System wie bei McDonald's nicht vorkommen.nnBesonders problematisch ist auch die Organisation bei der Ausgabe der Bestellungen: Diese wirkt chaotisch und ineffizient, was die ohnehin langen Wartezeiten zusätzlich verschärft.nnEin solcher Service und eine derart mangelhafte Qualität sind für ein Unternehmen wie McDonald's absolut inakzeptabel und schlichtweg beschämend.nnIch erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Situation in dieser Filiale.nnMit freundlichen GrüßennAndrei
Leider heute sehr enttäuschend.nWir sind nach dem Der Super Mario Bros. Film extra zu McDonald’s gefahren, weil meine Kinder sich auf bestimmte Figuren aus der aktuellen Happy-Meal-Aktion gefreut haben.nnVor Ort wird mit den Figuren geworben – bestellt, bezahlt 25,97 € – und dann bekommt man einfach irgendwelche zufälligen Figuren aus der Aktion.nnWenn bestimmte Figuren nicht verfügbar sind, dann bekommt euer System das offensichtlich nicht in den Griff, das vernünftig darzustellen oder zu steuern.nnVorher keine Info, offensichtliche Auswahlmöglichkeit – und auf Nachfrage noch unfreundlich.nnFür Kinder extrem enttäuschend und insgesamt einfach schlecht organisiert.nnDas Essen war top – keine Beanstandungen.
Wir haben heute über 20 Minuten auf das Essen gewartet- trotz Nachfrage! Die Pommes waren unvollständig die Burger kalt. Man konnte genau sehen dass das Personal überlastet und überfordert war. Diese Filiale sollte sich das MacDonalds QM etwas genauer anschauen- auch andere am Nachbartisch haben sich die Kunden über das lange warten beschwert- Kundenzufriedenheit sieht anders aus! Nochmal werden wir dort nicht essen gehen!
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