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Geschichte

MCRent Hamburg GmbH
Segeberger Str. 5
23863 Kayhude

040-639 170 817
[email protected]

Adresse: Segeberger Str. 5, 23863 Kayhude
Telefonnummer: 040-639 170 6
Stadt: Kayhude
Postleitzahl: 23863


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 15:00

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Bewertungen
Schlechter Fahrzeugzustand und ungenügender Kundenservice Wir buchten für sechs Tage einen Opel Crosscamp bei der Filiale in Kayhude. Erst nach dem Unterschreiben der Vertragsunterlagen wurden wir darüber informiert, dass der eingebaute Gasherd nicht benutzbar sei - ein Umstand, der dem Filialleiter nach eigener Aussage bereits seit Monaten bekannt ist, aber nicht behoben wird. Stattdessen wurde ein mobiler Gasherd zur Verfügung gestellt, der "ein guter Ersatz " sei. Bei der Fahrzeugübergabe waren zahlreiche Mängel nicht notiert, auf die wir erst hinweisen mussten. Eine defekte Sicherheitsschnalle zur Sicherung des Aufstelldachs wurde als "nicht notwendig" abgetan. Mangels Alternativen nahmen wir das Fahrzeug, um beim ersten Kochen mit dem Ersatzgasherd festzustellen, dass aufgrund der Größe der Wasserhahn unbrauchbar wurde. Das permanente Auf- und Abbauen war zudem sehr mühselig. Ebenfalls funktionierte eines der beiden Lichter im Aufstelldach nicht. Dieser Umstand war dem Filialleiter ebenfalls bekannt, wie uns die Dame bei der Rückgabe mitteilte wir wurden darüber bei der Übergabe auch nicht informiert. Die Staufächer im hinteren Fahrzeugteil waren defekt, da diverse Halterungen fehlten - auch das wurde bei der Übergabe nicht mitgeteilt. Nachdem wir diese Punkte bei der Rückgabe ansprachen, baten wir um Rücksprache mit dem Filialleiter. Diese sicherte uns die Dame zum 24.10. zu. Bis heute, drei Wochen später, haben wir keine Rückmeldung oder ein Entgegenkommen der Filiale erhalten. Ein solches Verhalten schreckt vor zukünftigen Buchungen ab.
Top Service super professionelle Abwickung. Freundliche Mitarbeiter. Das WoMo war Neuwertig mit nur ca 7000km auf dem Tacho.
Wir haben uns jetzt das zweite mal hier ein Wohnmobil gebucht. Super Abwicklung,freundliches Personal. Es gibt eine sehr gute Auswahl an Fahrzeugen. Kann ich nur empfehlen.
Wir chartern schon mehrfach unser Wohnmobil bei Mc Rent / Schwarz Wohnmobile. Auf diese Weise kann man prüfen welches Mobil für einen evtl. Kauf das Richtige wäre! Aber es ist auch schön nach einem Urlaub das Mobil abzugeben und keine Verpflichtung mit Wartung/TÜV etc zu haben!
Immer netter Service durch Herrn Hilmer! Komme mindestens einmal im Jahr!
Der Klassiker: super entspannt und sehr nett bei Übergabe, und hinterher das große Aber. Bei der Rückgabe sind uns Lackkratzer feine Schleifspuren von Ästen oben am Alkhoven vorgehalten worden, welche bereits bei der Anmietung an allen Seiten vorhanden waren. Zufällig kam der Herr dazu, der die Übergabe abgewickelt hat und er hat die Kratzer bestätigt "war alles voller Kratzer", aber offensichtlich nicht eindeutig genug in das Protokoll eingetragen. Das ist absolut nicht ok. Meine Frau hatte bei der Anmietung auch einen kleinen Fleck in einer der Matratzen angemerkt. Der Mitarbeiter wollte dies vermerken, hat es aber dann doch nicht gemacht. Ist mir nicht aufgefallen. Wir durften dann 250€ bezahlen. Das sollte alleine der Bezug kosten. Die Erklärung war auch super, dass im Vorgängerprotokoll keine Flecken eingezeichnet waren. Im Vorgespräch hatte ich zudem rausgehört, dass die Fahrzeuge nicht ausschließlich in der Vermietung genutzt werden. Also, unbedingt jede Kleinigkeit detailliert fotografieren und nach jedem kleinen Makel suchen. Ich werde hier bestimmt nie wieder etwas mieten oder kaufen! Ach und bei der Endreinigung unbedingt auch mit dem Staubsauger in jede Ecke gehen wo der Besen nicht hinkommt, sonst ist ein extra Trinkgeld für das Reinigungspersonal fällig. Besenrein reicht nicht. Man hat ja gerade nur 3500€ bezahlt.
Tolle Hilfsbereitschaft...hatten ein Problem mit dem Wohnmobil und uns wurde sofort geholfen...top
Tolle Betreuung gute Einweisung in Fahrzeug und Technik inklusive der Tipps, super Fahrzeug und fairer Preis, wir kommen wieder. Danke
Wenig Auswahl an Wohnmobilen.
Wer einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil mieten möchte, der wird hier gute Modelle zu einem günstigen Preis finden. Die Beratung ist auch okay.
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