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Info

Sie suchen Ihren Premium Whirlpool, den perfekten Spa? Wir haben ihn!

Geschichte

Wir (whirlpools24.com / die medea group) sind autorisierter Fachhandel und Partner für In- und Outdoor Whirlpools, Jacuzzis, Hot Tubs und Schwimmspas führender, namhafter Hersteller.
Unser Programm bietet neben der eigenen Linie 'medea spa' Produkte der Firma 'Jacuzzi' - dem Erfinder der Whirlpools, dem kanadischen Hersteller'arctic spa', sowie 'octaspa' und 'Passionspas' aus Amerika und vielen anderen Herstellern und Produzenten ein wirklich grosses Sortiment.
Bei uns können Sie im wahrsten Sinne des Wortes 'Aus demVollen schöpfen'

Adresse: Auf der Kaule 23-27, 51427 Bergisch Gladbach
Telefonnummer: 02204-999920
Stadt: Bergisch Gladbach
Postleitzahl: 51427


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Bewertungen
Spa Jacuzzi Coverabdeckung gekauft. 230x230 cm die Angaben stimmen überhaupt nicht. Unser Pool ist 228x228 und die Abdeckung ist viiiiiiiiiiel zu klein. Rückversand musst ich aus eigener Tasche bezahlen. Nach mehrfachen kontakieren immer noch keine Antwort erhalten. Auch telefonisch ist nie jemand erreichbar. Auf die Rückerstattung musste ich 3 Wochen warten, ging dann auch erst als ich es Paypal gemeldet habe. Sonst hätte ich mein Geld wahrscheinlich nicht so schnell bekommen. Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!
Beim Kauf freundlich und die Lieferung lief problemlos. Aber als im Anschluss das Licht nicht richtig funktionierte, sollte man alles selber machen. Da kam kein Service raus. Es wurde noch nicht mal ein Service angeboten. Licht klappt immer noch nur teilweise. Alles andere hat die letzten Jahre funktioniert. Ersatzteile Filter bestellen etc. Jetzt habe ich das große Problem, dass die Steuerung der Heizung nicht mehr richtig funktioniert. Am Telefon wieder mal keine Hilfe, ich soll mal die Massagepumpe abklemmen und schauen. Bin ich Techniker?? Das Problem genau mit Bild etc. beschrieben und per Mail gesendet. Das ist natürlich jetzt im Winter ganz passend. Sobald der Frost kommt habe ich ein echtes Problem. Bisher habe ich keine Antwort auf meine Mails bekommen. Da gibt man echt viel Geld aus, und dann ist noch nicht mal ein Service da. Man sollte wenigstens einen Monteur bestellen können. Also so kann man sich seine Kunde auch verprellen. Klar kauft man ein Whirlpool nicht jede Woche neu, und geschenkt habe ich das Pool auch nicht bekommen. mfg Michael Wirths
Wir haben vor 4 Jahren einen Whirlpool Typ Monte Carlo erworben. Es stellte sich bereits nach mehreren Monaten heraus, dass sich in der Wanne blasen bilden. Vermutlich ist das bei der Herstellung passiert in dem die verwendeten Materialien noch nicht richtig gebunden haben. Nicht desto trotz hat es die medea group es sofort auf falsche Behandlung des Wassers geschoben. Es wurden die von Medea Group empfohlenen Mittel unter anderem auch Spa Balancer verwendet. Es sei erwähnt, dass die Wasserqualität immer in Ordnung war und ist. Lange Rede kurzer Sinn die Medea Group wollte nichts davon wissen. Kulanz oder Bereitschaft was zu tun war nicht gegeben. Jetzt zum Thermocover. Wir haben bereits das zweite Thermocover im Einsatz. Das zweite ist jetzt genau ein Jahr im Einsatz. Das gleiche Problem wie beim ersten Thermocover. Es löst sich die Naht am Griff und das trotz Einsatz eines CoverMate III Hydraulischer Lifter Kulanz und Bereitschaft zu einer Lösung keine. Aussage" Da bildet sich ein Vakuum und dann ist doch klar, dass sich dadurch die Naht lösen kann" Das kann ich nicht ganz nachvollziehen, da ein Griff eigentlich zum öffnen da ist und der mechanischen Beanspruchung Stand halten sollte. Ich würde mich aufgrund der Erfahrungen nicht mehr für einen Whirlpool von Medea Group entscheiden.
Der allerletzte Dr...sladen!!!!!! Absolut unkompetentes, freches, arrogantes, überhebliches Personal am Telefon. Wenn Sie nicht fähig sind Ersatzteile zu besorgen, soll ich sie halt wo anders kaufen!! Große Positionen werden gene verkauft - im Service herrscht unterirdische Disziplin!! Vielleicht sollte man den ein oder anderen der netten Herren auf Schulung schicken - "wie benehme ich mich einem Kunden gegenüber". Ich beteilige mich an den Kosten!!!! Danke für den HERVORRAGENDEN SERVICE den ich NICHT bekommen habe!!!!! Schade dass ich diesem so genanntem "Unternehmen" mein hart verdientes Geld in den Ar... geschoben habe!!!!!
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